Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Верхнеуральск (Челябинская область)
31 марта, 10:12

Рейс задержали в пути

Я купила авиабилет в приложении Т-банка. 11 марта 2025 г. самолет вылетел в 6:20 из Магнитогорска. Но именно в это утро была самая массовая атака беспилотников г. Москвы. Аэропорты г. Москвы закрыли в то время, когда наш самолет был в небе. Наш самолет экстренно посадили в Самаре. Весь день мы находились в аэропорту. В 19.00 была перерегистрация на тот же рейс 1429. Прилетели мы в Москву в 22:20. То есть вместо 06:40 в аэропорт Шереметьева г. Москвы наш самолет приземлился в 22:20. Вернувшись из поездки я решила обратиться в страховую, так как при покупке билета оплатила страховку на случай задержки или отмены рейса (494 рубля). Позвонила на горячую линию Т-Страхования. Девушка внимательно меня выслушала и зарегистрировала мое обращение. Сказала, что в течении 7-ми дней со мной свяжется менеджер. Ситуация у меня не стандартная, так как задержка рейса - это задержка вылета, а самолет вылетел вовремя. Задержка в пути - вопрос под вопросом). Через два дня в мессенджер мне написала девушка, представившись Марией, менеджером Т-Страхования и запросила документы, подтверждающие, что я - это я, посадочный талон и реквизиты счета. Посадочный талон я не нашла, но так как я покупала через приложение, сохранилась маршрутная квитанция. Больше никаких документов с меня не просили. В чате страхования Мария составила за меня заявление на выплату страховки. Через два дня на мой счет упала страховая премия 3000 р. Огромное спасибо Т-Страхованию, Т-Банку и конечно менеджеру Марии за быстрое решение вопроса.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    31.03.2025 14:33
    Приветствуем. Невероятно приятно, что выбрали нас и остались довольны сервисом. Стремимся быстро реагировать на обращения и обеспечивать максимальный комфорт. Здорово, что подход и поддержка сделали процесс таким удобным.
  • Администратор Народного рейтинга
    02.04.2025 15:40
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть