Т-банк отказывается страховать мотоцикл

Вот уже третий год я прохожу через ад, страхуя мотоцикл в Тинькофф. Всем уже давно известно, что на сайте стоит "заглушка", выдающая ошибку при попытке застраховать мотоцикл. В чате они иногда просят отправить им документы на электронную почту, но это тоже уловка. На самом деле никто вам ничего не оформит в этой конторе. Единственный вариант, работавший у меня два года подряд - писать в чат поддержки и просить оформить полис через чат. После непродолжительных споров, обычно они оформляют полис по фоткам документов. Но не в этом году. Сотрудник Анастасия наотрез отказывается оформить полис, а когда я прошу выслать мотивированный отказ для подачи жалобы - пишет, что "возможности оформить полис нет, но это не отказ." Полнейший сюр. Никому не рекомендую тратить свои нервы.