Здравствуйте!

Мама была клиентом Совкомбанка, оформляла кредит в марте 2024 года, с оформлением страхования жизни и здоровья. В сентябре 2024 года мама умерла, страховой компанией смерть была признана страховым случаем и назначена выплата по договору страхования. По истечении 6 месяцев со дня смерти мамы, вступает в наследство единственный наследник - дочь.

Нотариус, занимающийся оформлением наследства, направляет запрос в указанную страховую компанию, где просит указать сумму причитающуюся наследнику, но по истечении времени страховая компания на запрос не ответила и похоже в ближайшее время ответ так и не последует.

Операторы горячей линии на вопросы наследника о сроке получения ответа на запрос, точного и конкретного ответа не дают, ссылаясь на ответственных специалистов, с которыми связаться самостоятельно нет возможности.