Чтобы выяснить 1 вопрос надо ждать несколько дней

24 марта обратилась в страховую компанию с целью расторжения действующего полиса КАСКО (в период охлаждения), 26 марта мне ответили, что полис расторгнут и будет направлена сумма на возврат по указанным мною реквизитам. (большой плюс, что ехать в офис не пришлось, существует возможность направить заявление не электронной почте а то график работы офисов очень не удобный для работающих людей) На сегодняшний деньги не дошли, узнать о статусе оформления возврата по телефону у колцентра не представляется возможным, они этой информацией не владеют. Единственное смогли посмотреть и сказать, что сумма до сих пор не направлена по моим реквизитам, а почему и когда будет направлена - девушка не смогла подсказать, отправила меня писать им на почту. На почту я уже писала, но по почте они отвечают в течении нескольких дней, пока дойдет очередь моего обращения. Негодую, почему все так долго. Другая страховая компания в день обращения возврат оформила и отправила:)) а вы...