Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Павел, Санкт-Петербург
31 марта, 13:39

Трудности с урегулированием

Для получения направления на ремонт ТС требуют нотариальную доверенность, юристы разговаривать не хотят а менеджер толдычит одно и то же! ГК РФ для них не закон! И данное требование возникло после 3 недель ожидания решения вопроса по существу. При этом в списке необходимых документов для получения направления на ремонт ни слова вообще про доверенность! Вопрос нихотят решать от слова "совсем"! Определённый законом срок урегулирования истекает
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    31.03.2025 17:22
    Здравствуйте. Если вы не участник договора ОСАГО, то для урегулирования нужно приложить нотариальную доверенность. Об этом говорит пункт 3.10 [URL=https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_169343/]Положения Банка России 431-П[/URL]. В нем перечислен комплект документов, которые нужно приложить к заявлению о страховом событии, и указано, что нужно подтвердить полномочия представителя. Доверенностью вы подтверждаете свое право представлять интересы клиента. Поэтому она нужна нам, чтобы продолжить. Менеджер устно рассказывал вам о правилах, а юристы не участвуют в консультациях. Мы уверены в своей позиции. Дополнительно проверим свои ответы и если выявим ошибки, то примем меры. Спасибо за сигнал!
  • Павел
    Автор отзыва
    02.04.2025 13:42
    Замечательный ответ высококвалифицированных сотрудников! Которые даже не знают что ссылаются на документ утративший силу!
  • Т-Страхование
    02.04.2025 15:12
    [quote][b]adam0420[/b] пишет:Замечательный ответ высококвалифицированных сотрудников! Которые даже не знают что ссылаются на документ утративший силу![/quote] Здравствуйте. Простите мы ошиблись. Действуем согласно актуальному [url=https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_484131/]Положению №837-П[/url]. О комплекте документов, которые мы запрашиваем, есть указание в пункте 7.15.1.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Михаилу М. за его оперативность в решении вопросов оформления и выплат по страховому случаю! В марте 2025 попала в ДТП, обратилась в чат Т-страхование, быстро назначили персонального менеджера. Миха…
4 мая, 11:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.04.2025 произошел страховой случай. 01.05.2025 заявил о нем в страховую через приложение т банка. 02.05.2025 встретился с представителем т страхования, для подписания документов и передачи европротокола. 04.05.2025 г банк перечислил мне страхов…
4 мая, 10:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахован в компании Т- страхование. К сожалению произошел страховой случай 30.04.2025 в 18:30 я двигался по улице М. Тореза, а автомобиль Лексус выезжал и не посмотрел в зеркало. Мне некуда было уйти от столкновения. Т.к. слева от меня был бортик …
4 мая, 09:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
16. 04. 2025 на парковке( г.Луга)в мой автомобиль въехали. Автомобиль 2019 г. Повреждено 5 элементов. Где то мелкие царапины, на дверях вмятины. Второй год застрахованы в Т- страхование и это первый случай в этой компании. Выплата по страховому случа…
4 мая, 01:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень доволен обслуживанием в Т-страховании! Оформлял полис ОСАГО №ХХХ 045*****53, а когда потребовалось получить выплату после ДТП, процесс прошел максимально гладко и онлайн, никуда ходить не пришлось. Документы о ДДП забрал представитель в назначе…
3 мая, 23:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в небольшое ДТП как потерпевший в начале весны - так как были пробки, решили оформить евро-протокол… …и, если честно - не ожидал, что это сейчас так просто) Через приложение без проблем всё оформил (вообще не догадывался о том, что сейчас та…
3 мая, 23:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем здравствуйте. Хочу рассказать как имел опыт обращения в Т-страхование. Жена попала в ДТП, ну если точней её догнали в багажник. На месте составили европратакол сделали фото повреждений и все фото с документами загрузил в преложение. 29.04 2025…
3 мая, 20:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.04.25 я обратился по страховому случаю от 26.04.25, полис ХХХ 051*****58х, Сотрудники компании оперативно отреагировали и решили вопрос, в этот же день. После передачи оригиналов документов через сотрудника компании мне позвонил сотрудник Дмитрий…
3 мая, 20:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой полис N XXX 051*****29 модератору Дмитрию Х огромное спасибо По проспекту ленина стояла в пробке как сбоку машина ехала задним ходом и задела мой задний бампер и колеса, вызвали комиссаров оформились, машина отъехала у меня были царапины и крас…
3 мая, 19:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всегда пользовался ранее тинькофф страхование ныне т-страхование. Но в этот раз на 2 моих машины т-страхование категорически не хочет страховать. Выдаёт какие то другие страховые компании, но не свою. Что только не делал и через сайт и через приложен…
3 мая, 17:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, обратился в тот же день, заявил о ДТП через приложение (я потерпевший) заполнили европротокол, передал все документы, выплаты моментально пришли, сумма выплаты вполне устроила. Спасибо менеджерам Т-банка, работают быстро и оперативно, …
3 мая, 12:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис ХХХ 042*****49, страховое событие OSG-25-304091. Случай произошёл в районе 12.00 ч. 22 апреля на парковке возле магазина продуктов. Обычно никогда не ходил на обед за территорию завода, но тут решил пройтись до машины, подышать свежим воздухо…
3 мая, 12:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Притерли бампер автомобиля. Обратился по полису ОСАГО в Т-Страхование, на руках был европротокол. Отправил всё на почту страховой компании. Оперативно решили вопрос по выплате в рамках страхового случая OSG-25-331289. Специалист Галина Р. очень быстр…
3 мая, 08:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
На протяжении нескольких лет оформляю осаго в Т-Банке. Очень довольна простотой и скоростью оформления, все можно сделать в приложении. Впервые произошел страховой случай. Я - пострадавшая. Все смогла оформить в приложении, на финальной стадии встрет…
2 мая, 21:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Пользуюсь страховкой от Т-Страхование второй год, и на днях произошел страховой случай. Со мной такое впервые и была неуверенна что делать в такой ситуации. Виновником были не мы, поэтому нужно было собрать необходимые документы для вып…
2 мая, 18:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай был 29.04.25, оформили Европротокол, все данные так же загрузили в приложение Т-страхование - все интуитивно понятно, удобно. Рассмотрели случай невероятно быстро - 2 дня, включая 1 праздничный день, очень приятно удивлены сроком! И …
2 мая, 18:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выплата по случаю Галина Р представитель банка Т-Банк, все ясно и понятно обьяснила, назначила встречу с представителем, и Банк в тот же момент выплатил сумму, номер события OSG-25-331968 номер полиса ХХХ 04*****15 дата решения вопроса 02.05.202…
2 мая, 12:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в ДТП, номер страхового события. OCG-25-310848, cо мной работала менеджер Карина Ч. Расчет произвели в тот же день. Выплату получила через 5 дней. Менеджер всегда была на связи, оперативно отвечала на все вопросы. была вежлива и дружелюбна.Б…
1 мая, 20:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Второй год страхую машину в Т-Сраховании. Обращение было по ДТП. Машину стукнули на парковке возле дома 1 мая 2025г в 10.00 в городе Воронеж. Оформили все очень быстро через приложение банка, страховку выплатили в тот же день. Спасибо Карине Ч. она …
1 мая, 18:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
24.04.25 обратился в "Т-страхование" по страховому случаю произошедшему в лен.обл.: в мой припаркованный автомобиль врезался автомобиль такси. Виновник не скрывался, показал свою однодневную страховку. Так как раньше я с этим не сталкивал…
1 мая, 16:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании "Т Страхование" за оперативность и профессионализм! В понедельник, 27 апреля 2025 года, я попал в ДТП, где был пострадавшей стороной. В среду, 29 апреля, обратился в свою страховую компанию. Уже в…
1 мая, 15:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Из всех страховых компаний которым пользовался оказался Т Страхование так как экономит много времени и ехать куда то,ждать в очереди толпится не нужно, что экономит время и деньги , и отдельно спасибо менеджеру Дмитрию Х. 24.04.2025 г г Махачкала …
1 мая, 11:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все сделали быстро, быстро оценили проблему, прислали документы и через пару часов деньги уже были на карте. Сначала думал, что это займет очень много времени, а оказалось нет. Все документы можно прикрепить онлайн, никуда ездить не нужно. Решение та…
1 мая, 07:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по ОСАГО. Я потерпевшая. Впервые ОСАГО оформила через Т-Банк OSG-25-246956, были опасения, т.к. никогда через мобильное приложение не оформляла и была не уверена, Но мои все опасения разрушились. Была удивлена операт…
30 апреля, 17:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень порадовал сервис Т-Страхование! 7.04.25 случилось ДТП, оформила этот случай в приложении Т-Банка, 10.04.25 ко мне приехал представитель Т-Страхования для сверки документов и 11.04.25 уже были переведены средства на счёт! Вот это скорость👍🏻 к сл…
30 апреля, 11:53
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть