Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Т-Страхование

Страхование путешествий

Страховой случай

Игорь, Иваново (Ивановская область)

31 марта, 17:52

Страховой случай

Name: Быстрая помощь при проблеме со здоровьем в поездке
Item: Т-Страхование
Rating: 5

Хочу поделиться положительным опытом приобретения полиса страхования путешественников в компании Т - Страхование ( Т -Банк ). В марте во время запланированного отпуска ,я почувствовала себя плохо ( поднялась температура ,присутствовала слабость , боль в горле ) . Я находилась в другой стране (Вьетнам ) и не знала куда обратиться за помощью . Написала в чат поддержки ,ответили быстро . Оперативно на связь по мессенджеру вышли сотрудники мед организации которые занимаются такими вопросами и предложили либо поехать в больницу которая находится в городе в котором я отдыхала либо онлайн встречу с врачем . Я выбрала встречу по мессенджеру . Через короткое время со мной связался врач , я ей рассказала о своём самочувствии и симптомах. После беседы доктор направил на мессенджер рецепт на покупку медикаментов на языке понятном местному населению . После покупки лекарств начала лечение . чеки сохранила для возмещения денежных средств. Менеджер который вёл данный страховой случай Елена Х , подробно по шагам рассказала как и какие документы нужны для возвращения денежных средств . Всё прошло для меня комфортно без невров , спасибо за Вашу помощь и заботу , это очень в стране в которой мало что знаешь.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Т-Страхование
31.03.2025 18:36
Здравствуйте. Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали нашу поддержку, поэтому к каждому мы применяем индивидуальный подход и стараемся решить вопрос в положительном ключе. Спасибо, что оценили.
Администратор Народного рейтинга
03.04.2025 14:56
Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, сколько времени прошло с момента подачи вами заявления в страховую компанию до момента получения денежных средств? 07.04.25 Оценка засчитана.
Игорь
Автор отзыва
05.04.2025 15:20
Хочу добавить момент по выплате денежных средств. После подачи заявления через 5 дней с нами связался менеджер компании . Он подтвердил возврат назначенной выплаты , но для перечисления необходимо было назвать код из СМС ( в данный момент мы не смогли получить СМС , так как за границей связь не позволяла это сделать ) . По возвращению на родину мы вновь связались с менеджером обозначили наше возвращение и отправили КОД . Денежные средства пришли через несколько часов .

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий

Страховой случай