Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Игорь, Иваново (Ивановская область)
31 марта, 17:52

Страховой случай

Хочу поделиться положительным опытом приобретения полиса страхования путешественников в компании Т - Страхование ( Т -Банк ). В марте во время запланированного отпуска ,я почувствовала себя плохо ( поднялась температура ,присутствовала слабость , боль в горле ) . Я находилась в другой стране (Вьетнам ) и не знала куда обратиться за помощью . Написала в чат поддержки ,ответили быстро . Оперативно на связь по мессенджеру вышли сотрудники мед организации которые занимаются такими вопросами и предложили либо поехать в больницу которая находится в городе в котором я отдыхала либо онлайн встречу с врачем . Я выбрала встречу по мессенджеру . Через короткое время со мной связался врач , я ей рассказала о своём самочувствии и симптомах. После беседы доктор направил на мессенджер рецепт на покупку медикаментов на языке понятном местному населению . После покупки лекарств начала лечение . чеки сохранила для возмещения денежных средств. Менеджер который вёл данный страховой случай Елена Х , подробно по шагам рассказала как и какие документы нужны для возвращения денежных средств . Всё прошло для меня комфортно без невров , спасибо за Вашу помощь и заботу , это очень в стране в которой мало что знаешь.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    31.03.2025 18:36
    Здравствуйте. Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали нашу поддержку, поэтому к каждому мы применяем индивидуальный подход и стараемся решить вопрос в положительном ключе. Спасибо, что оценили.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.04.2025 14:56
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, сколько времени прошло с момента подачи вами заявления в страховую компанию до момента получения денежных средств? 07.04.25 Оценка засчитана.
  • Игорь
    Автор отзыва
    05.04.2025 15:20
    Хочу добавить  момент по выплате денежных средств.  После подачи заявления через 5 дней с нами связался менеджер компании . Он подтвердил возврат назначенной выплаты , но для перечисления необходимо было назвать код из СМС ( в данный момент мы не смогли получить СМС , так как за границей связь не позволяла это сделать ) . По возвращению на родину мы вновь связались с менеджером обозначили наше возвращение и отправили КОД . Денежные средства пришли через несколько часов .
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай во время поездки в Сочи. Обратились по страховому случаю 09.06.2025. Представители компании доступно всё объяснили и решили наш вопрос. Менежер по урегулированию Салават оперативно вышел со мной на связь, объяснил что не…
22 июня, 13:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Плохо себя почувствовала, находясь на отдыхе в курортном городе Сочи. Обратилась в Т-страхование, в день обращения мне была назначена консультация врача, выписано лечение и все необходимые лекарства. Выкупив все лекарства, чеки и все необходимые доку…
22 июня, 13:25
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла медицинскую страховку для поездки за границу и добавила опцию на случай задержки рейса. В итоге мой рейс действительно задержали на 7 часов. Обратилась в чат со страховой — ответили очень быстро, понятно объяснили, что нужно сделать, помогл…
22 июня, 13:01
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю, заболел ребенок.обращение TRV-25-542445, 22 июня 2025 года. Общалась с менеджером Валентина. Все было очень оперативно, вежливо, и профессионально. Быстро приехал врач, дал рекомендации. Я довольна. Уже третий го…
22 июня, 12:24
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались в страховую компанию за время путешествия 5 раз: - запор у ребенка (онлайн-консультация) - ангина у меня (онлайн-консультация) - отравление у папы (онлайн-консультация) - инфекция мочевыводящих путей у ребенка (очный прием) - отравлен…
22 июня, 11:31
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Потерялся багаж где-то на просторах Стамбула, коллеги из Т-страхования оперативно активировали страховой случай по подписке Pro (при оплате данного тарифа банк дарит страховой полис от потери/задержки багажа) и произвели выплату уже через пару дней. …
22 июня, 10:38
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заболела на ГОА Индия с температурой. Обратилась в чат страховой - быстро ответили, потом врач отписался в мессенджере и выписал рецепт. И приняли в больнице потом быстро, сделали ренген. Все очень оперативно, всегда на связи и по выплате по страхов…
22 июня, 10:37
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.06.2025 не привезли багаж из Еревана в Москву, авиакомпания FlyOne. Через чат в приложени описал ситуацию, мне ответили что со мной свяжется менеждер. Где-то через час в мессенджере продолжили общение с менеджером Светланой. Отправил все документ…
21 июня, 20:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
1.06. В Камбодже обратилась в страховую по полису 6***5.У дочки поднялась температура , я обратилась в страховую Т банка, сотрудники компетентные все рассказали и подсказали. Была организована помощь в больнице на высшем уровне. Страховая возместила …
21 июня, 16:37
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июне 2025 года были в Японии. У ребенка в Токио поднялась температура 40,5 и заявили через чат о случившимся, сказали вызвать скорую. Отвезли в больницу, сдали тесты на вирусы, оказались отрицательные, выписали антибиотики и уехали в отель. Оплатил…
21 июня, 14:53
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратился в чат поддержки Т-банка по поводу страхового случая TRV-25-413900, который произошёл у меня во время путешествия в Испанию. У меня начало болеть горло и появился насморк. После обращения, меня в этот же день связали с доктором, который вы…
21 июня, 12:57
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.06 заболело ухо при отдыхе на нашем юге. С момента обращения в страховую до момента выбора больницы и отправки гарантийного письма прошло всего 40 минут. После приема у доктора, загрузил рецепты, чеки в чат. Уже на следующий день мне назначили пе…
20 июня, 23:40
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился 18 июня 2025 года в связи с утратой багажа в аэропорту Казани. Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам аэропорта за высокий профессионализм, оперативность и безупречную работу. Благодаря их усилиям вопрос с выплатой по страховке был быс…
20 июня, 21:17
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый вечер. У меня был страховой случай по задержки багажа. Я сразу связался с специалистом по страхованию в чате банка. Мне ответили в течении 10 мин и определили специалиста который вел мой страховой случай. Все случилось в 23.10 18.06.2025, 19…
20 июня, 20:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Брал страховку для отдыха в Таиланде. Учитывая что в стране жаркий климат, а в помещениях кондиционеры, простуда не заставила себя долго ждать, решил написать в страховую, предоставили выбор где хочу консультироваться в больнице или онлайн, выбрал вт…
20 июня, 19:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Понадобилась экстренная медицинская помощь в Сербии. Написала в чат, сразу ответили, переключили на сотрудников в мессенджере. Все быстро, чётко, понятно. Необходимые исследования проведены, назначено лечение. По возвращению компенсировали расходы на…
20 июня, 18:47
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Авиакомпания Flydubai 13 июня задержала багаж, 19 июня обратился в Т-страхование через приложение на телефоне подал заявку. Менеджер Дарья К., проверила документы, написала что добавить, и в течении одного дня приняли решение о выплате. Номер стр…
20 июня, 17:05
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась по страховому случаю в Т-Страхование. Номер обращенияTRV-25-529864, менеджер Андрей К. У меня заболел ребенок во время путешествия. Быстро и качественно была организована помощь, менеджер следил и контролировал все этапы организации мед…
20 июня, 16:43
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время поездки в Санкт‑Петербург у ребёнка воспалился глаз. Я обратился в страховую компанию Т-Страхование (через чат поддержки в приложении), чтобы возместить расходы за медосмотр, такси и лекарства. Страховой полис № 834*****19 (Т-Страхование) …
20 июня, 16:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Задержали утренний рейс из Москвы в Бахрейн на 9 часов, в итоге еле успели на последний в тот день стыковочный рейс в Дубай. Багаж естественно не успел и его привезли только на следующий день к вечеру. Обратился в страховую - у меня запросили до…
20 июня, 15:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Были на отдыхе в Черногории. Заболел ребенок ( в итоге - 2 раза). Сразу обратилась по страховке ( страховое событие TRV-25-512749). В итоге - прием врачей для нас был бесплатным, оперативность работы посредника в этой стране - на высшем уровне, оплат…
20 июня, 15:50
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхаем с семьей в Анталии. 18.06 . 2025г.К сожалению, столкнулись с большой неприятностью. Ночью резко заболел живот у всех, температура и все сопутствующие проблемы. Ждали, думала пройдет, купила жаропонижающее для ребенка и себя, противодиарейное…
20 июня, 15:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис достался в подарок за подписку. Задержали багаж на короткой пересадке - я успела на самолет, а мой багаж нет. Багаж доставили на следующий день бесплатно. Обратилась в страховую только через неделю, вспомнив о том, что был страховой…
20 июня, 14:19
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была в отпуске в Испании (Гран Канария) и резко заболела, пыталась вылечиться самостоятельно, но становилось только хуже. Обратилась по полису 2/06/25, запросили несколько документов необходимых и предложили два варианта: онлайн встречу с врачом или …
20 июня, 13:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время поездки в Липецк произошел страховой случай по вопросу обращения в медицинское учреждение. 16.06.2025. Обратился в страховую компанию. Сотрудник компании Ксения быстро отреагировала на обращение и в минимально короткие сроки нашла необходим…
20 июня, 13:11
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть