Будьте внимательны при обслуживании в Сбербанке.
Только после попытки расторгнуть договор или изменить срок действия, узнала что обманутых людей огромное количество, которые подписали договор "Семейный актив" после убеждения менеджера Сбербанка.

Являюсь клиентом банка Сбербанк с далеких 80-х годов, как только в 17 лет начала работать, открыла первый вклад. Доверяла банку, но все же оказалось зря. В 2018 году я вышла на пенсию и оставила работу, так как ухаживала за лежачей мамой с августа 2017 года. Доход с тех пор только пенсия. Были накопления и также после того как у мамы произошел инсульт, ее основные сбережения также разместила у себя на вкладе.

Работники Сбербанка периодически видимо проверяют у кого есть вклады и обзванивают с приглашением посетить офис для выгодных предложений. Так и мне звонили и я отказывалась, но вот в мае 2020 года согласилась ,чтобы узнать заодно можно ли мне открыть вклад "Пенсионный плюс" , он был положен пенсионерам под чуть выше процент, но онлайн не могла его открыть. В офисе мне менеджер начала рассказывать про Сбер Премьер и что мне не хватает денег на вкладе для того чтобы бесплатно пользоваться им, нужно открыть "Семейный актив" и тогда будут привилегии.

Менеджер убеждала, что это выгодно, будет процент по инвестициям! Что ничего не теряю, как и на вкладе . Показывала как растут акции, что отрицательного дохода не будет, это предусмотрено договором. Плюсом будет страховка, если что-то случится со мной - смерть, то выплатят деньги наследникам сразу, не нужно будет ждать вступления в наследство. Именно это меня больше привлекло.

После более 2-х лет ухода за лежачей мамой, ее смерти и оформления всех документов по наследству, для меня этот ньюанс показался нужным. Также плюсом были названы: Если буду в поездках, то можно посещать бизнес-залы и можно получить налоговые вычеты. Главное еще было озвучено, что через 5 лет можно закрыть без проблем и потерь.

Я пыталась отказаться, объяснить что часть денег не моя и не работаю, поэтому налоговые вычеты получать не смогу без дохода. Льготы по бизнес-залу тоже для меня сомнительны, КОВИД был в мире. Мне объяснили, что от Сберпремьера также просто отказаться, когда удобно. До этого момента я никогда не была клиентом Сберпремьера и мне не нужна была страховка, ведь я пришла в банк. Но меня убедили, что это отличное предложение и нужно пользоваться.

Семейный актив отразился в личном кабинете на сайте в разделе "Инвестиции" и сейчас он так же там, поэтому я была уверена в словах менеджера что это больше Инвестиционный договор, а страховка в дополнение. На сайте в описании Семейный актив" указано, что программа позволит создать финансовый резерв и преимущества : "Формирование накоплений для любых целей" и еще много пунктов, в которых ничего не говорит о том что это страховка. Приложу скриншоты.

После заключения договора я исправно платила взносы. На работу устроится не могла, так как после смерти мамы, присматривала за отцом. Ему было уже 85 лет , в конце 2020 года он перестал ходить и 3 года был лежачим.

Сейчас мой доход пенсия. При нынешнем росте цен на продукты и ЖКХ, дальше сложно оплачивать взносы по "Семейному активу" и так как был озвучен менеджером что договор можно расторгнуть через 5 лет, обратилась в Сбербанк. Оказалось, что с этим договором обслуживают только менеджеры Сберпремьера и он относится полностью к Сбербанк Страхование жизни, а офиса у них нет. Они помогли запросить расчеты на изменение сроков на 5,6 лет. На 5 лет отказ.

В расчетах на 6 лет видны только суммы к выплате, но ни где не указано как засчитываются мои оплаченные взносы и сколько я должна еще доплатить. Почему нельзя все оформить, чтобы было понятно. Позвонила на прямую линию, чтобы разобраться, оказалось что мне еще нужно доплатить 42 тыс руб при том что я внесла уже 261 488,45 и тогда я получу после 15.06.2026 года 252 333 рубля. Вместо дохода, потеря более 50 тыс.

На прямой линии я объяснила ситуацию, что не работаю уже с 2018 года, ухаживала за лежачими родителями более 6,5 лет, являюсь пенсионером . На что мне посоветовали взять справку с пенсионного и трудовую книжку , и подать обращение. Рассмотрят в индивидуальном порядке расторжение договора с выплатой всех уплаченных взносов. Но видимо у меня большая пенсия 26532 рубля и пришел отказ.

Очень жаль, что Сбербанк гонится за количеством подключенных людей к разным программам и обманывает людей. Простых людей, которые не разбираются в данной теме, преподносят им это как очень выгодный финансовый договор.
Будьте внимательны, не только мошенники могут обманут, но и в банке.