Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
, Черняховск (Калининградская область)
1 апреля, 00:55

Обычные обманщики. Ни совести, ни чести

17.03.2025 оформил кредит в АльфаБанке. Попутно заставили оформить страховку. Упущу историю, как мне обманным путём подсунули кредитный договор с завышенной ставкой. Но кредит я вернул через 15 минут после получения, сразу, как заметил подлог. Естественно, в тот же день написал и обращение о возврате страховой премии. Но, ссылаясь на то, что кредит оформлен на ИП, страховая отказалась возвращать 66000 страховой премии. Т.е. за пол часа меня обманули на 66000 страховки и на 17000 комиссии за досрочное погашение. Хотя по человечески можно было бы войти в положение и вернуть деньги за махинацию своего работника, тем более, что я являлся клиентом банка много лет. К слову, страховой полис, в котором все существенные моменты оговорены, я НЕ ПОДПИСЫВАЛ. Его мне прислали на почту уже после того, как деньги были списаны с моего счёта. Подписывал я лишь заявление на оформление услуги страхования, в котором небыло прописано не слова о невозврате страховой премии. Ну раз по хорошему решить вопрос не удаётся, дальше пусть с этой конторой разбирается ЦБ и соответствующие органы, куда я и отправлю все доказательства вместе с обращением. Плюсом, я все силы положу на то, чтобы в своём городе настроить сарафанное радио так, чтобы данный банк потерял большую часть клиентов, и уж тем более не обзавелся новыми. Благо есть возможность, связи и куча знакомых. И никакие набеги их работников, с рассказами о "плюшках" в их банке, не помогут.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    01.04.2025 11:31
    Добрый день!  По Вашему запросу проводится проверка, о результатах которой Вы будете уведомлены дополнительно.  Просьба ожидать.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.04.2025 17:17
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • АльфаСтрахование
    11.04.2025 14:35
    Добрый день! Благодарим за ожидание. По имеющейся информации, в рамках урегулирования сложившейся ситуации будет произведен возврат денежных средств по договору страхования.
  • Автор отзыва
    21.04.2025 10:15
    Обещать - не значит жениться? Обещали произвести возврат до 18.04.2025. Сейчас 21 04.2025, денег до сих пор нет.
  • Автор отзыва
    29.04.2025 22:38
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день!  По Вашему запросу проводится проверка, о результатах которой Вы будете уведомлены дополнительно.  Просьба ожидать.[/quote] Проблема решена
  • Администратор Народного рейтинга
    27.05.2025 17:46
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
Даже не имеет значение с каким вопросом, вас встретит около 10 не пойми зачем там сидящих операторов, которые вас выслушают и обязательно помогут перевести вас на специалиста, складывается ощущение, что специалист там один, а остальные "операторы" по…
8 декабря, 19:06
Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
Оформила кредит под залог автомобиля 08.11.2025. Была навязана страховка по программе «Защита финансов 1.13», от которой я захотела отказаться в 30-ый период охлаждения, так как она мне не нужна. Попытки решить вопрос через сайт и контактный центр не…
5 декабря, 01:13
Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
При открытии вклада 02.12.2025 через мобильное приложение Альфа-банка были подключены автоматически и без моего ведома два полиса: Проценты под защитой и Альфа Защитник. О подключении этих двух услуг я узнала только после того как на почту пришло два…
4 декабря, 20:05
7 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже не первый раз по совету БАНКИ РУ я оформляю продукты альфа-страхования. Самые выгодные по цене и самые ответственные за свои действия, мне очень нравится. Лояльно и быстро работает контакт центр, оформление продуктов тоже очень быстрое и качестве…
21 ноября, 08:10
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
В 2024 году при оформлении вклада мне предложили оформить страховку «Проценты под защитой». Подробно рассказали обо всех её преимуществах: мол, сможете закрыть вклад в любое время и сохранить накопленные проценты. Через год с моего счёта внезапно спи…
9 ноября, 19:42
Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
Оформил карту Альфа-Банка по реферальной программе. 30.10. Списали 250 рублей, как выяснилось позже будет списываться каждый месяц, ничего даже неизвестно об этой услуге. Без моего ведома была подключена услуга АльфаЗащитник, представитель банка при …
30 октября, 15:52
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
starstarstarstarstar
При оформлении кредита для бизнеса страховка шла обязательным условием. Когда начались финансовые трудности, я понял, что самостоятельно справиться с выплатами не смогу. Обратился в банк, и оказалось, что мой случай подпадает под страховое покрытие. …
27 октября, 10:26
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мы с другом оформили кредиты примерно в одно время. Оба получили предложение подключить страховку: он отказался, а я решил оставить. Спустя месяц случилось страшное — он попал в аварию и оказался в реанимации. Без страховки его семье теперь приходитс…
23 октября, 06:44
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
starstarstarstarstar
Честно говоря, раньше я считала страховки пустой тратой денег. Но при оформлении кредита всё-таки оформила полис — просто на всякий случай. Как оказалось, не зря: после несчастного случая, когда я сломала ногу, страховая быстро выплатила компенсацию …
19 октября, 13:32
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Казань. 2025 год,июль. Оформил альфа карту по реферальной программе . В итоге узнаю что у меня подключён некий альфаЗащитник, про который я даже знать не знал. В поддержке Альфа-банка сказали обратиться в АльфаСтрахование, что я и сделал. Мне продикт…
19 августа, 10:53
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
Составил претензию 31 июля. "28 июня 2025 года я приобрёл автомобиль в рассрочку. Страховой агент, действующий при автоцентре «Н-й Д-м» (г. Балашиха, шоссе Энтузиастов, д. 11А), воспользовался моим замешательством при подписании пакета документов. …
6 августа, 17:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При оформлении, кредита в"АльфаБанке" сотрудником организации были навязаны услуги по страхованию, а именно ПОЛИС-ОФЕРТА КОМПЛЕКСНОГО СТРАХОВАНИЯ КЛИЕНТОВ ФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ № F************29 ПРОГРАММА «Защита финансов 1.8» на сумму 3389…
14 мая, 17:42
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита мне предложили страховку. Сначала я согласилась, потому что думала, что без нее не получится оформить кредит. Однако позже, изучив условия и проконсультировавшись с друзьями, я поняла, что это необязательная услуга. Поинтересов…
6 апреля, 16:35
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
17.03.2025 оформил кредит в АльфаБанке. Попутно заставили оформить страховку. Упущу историю, как мне обманным путём подсунули кредитный договор с завышенной ставкой. Но кредит я вернул через 15 минут после получения, сразу, как заметил подлог. Ес…
1 апреля, 00:55
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
Купили новый автомобиль в автосалоне, внесли более 80% личных средств, у дилера есть программа автокредита под 0.01% при взносе 80%, одобрились, но тут же сотрудник подсовывает заявление на страховку ещё на 30 тыс, якобы обязательно и отказаться не…
23 февраля, 16:53
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
После досрочного погашения кредита решил так же досрочно расторгнуть договор страхования финансовых рисков. Позвонил на горячую линию АльфаСтрахования,там мне рекомендовали обратиться в ближайший офис компании. Выделил в рабочий день время, приехал в…
13 декабря, 15:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В здание невозможно зайти, все в снегу, лестница не почищена, снег лежит сугробом, подняться очень сложно! В помещении нет администратора, а терминал электронной очереди совершенно не настроен для выбора нужной услуги.  Сотрудник не здоровается, с…
12 ноября, 11:08
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Оформила 20.10.2024 автокредит, сама не заметила, как оформили 3 страховки, мол без них кредит не одобрят.   Через день позвонила на горячую линию для отказа от страхования, сказали обратиться в Об, приехала в г. Казань (за 200 км) т…
23 октября, 17:52
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Это какой-то АД. 11 июля 2024 оформлял кредит, куда включили страхование (1е АльфаСтрахование Жизнь и 2я от АльфаСтрахование). На следующий день запросил возврат суммы за страхование по договору F0AUTO10S2407*****29.  13 июля 2024 прислали ссылку,…
8 августа, 00:17
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
08.07.24 направил по почте заявление на расторжение договора страхования, 12.07.24 АО "АльфаСтрахование" его получила, о чем свидетельствует приложение "Почта России" по трек-номеру отправления 6250229*****07, прошло 10 дней и нет никакой ОС по расто…
24 июля, 18:52
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 19 июня оформила кредит наличными, срочно нужны были деньги, получилось так что там уже было включено Альфа Страхование, сразу же позвонила к ним чтобы отключить, в итоге прошла идентификацию сказали чтобы на следующий день позвонила. …
29 июня, 15:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
7 сентября, я решил написать в чат поддержки альфа банка, узнать как работает страхование инвестиции, опытный сотрудник Сергей, подсказал мне как это всё работает и я в этом довольно быстро разобрался, благодарю Альфа банк за ответственных сотруднико…
7 сентября, 15:07
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Очень хороший вариант для меня. Все быстро выплачивается без всяких проблем и прочих подводных камней. Лучшее обслуживание и приятное общение с консультантами, которые всегда на стороне клиентов.  Рекомендую всем если хотите получить все без лишн…
29 июля, 14:26
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Взяла кредит на 5 лет 100 000 к ней была страховка 68 000 я не против ее взяла сама, но деньги не понадобились, решила закрыть кредит и отказать ся от страховки раз мне позволяет это сделать период охлаждения. Звоню на горячую линию альфа страхов…
25 мая, 03:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  г. Новосибирск  20.02.2023 осуществила покупку в ОА Мегафон с полисом дополнительного страхования от Альфа Банка. 25.02.2023 отправила на юридический адрес весь комплект документов для отказа от страховки.  28.02.2023 письмо было в…
6 марта, 09:06
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть