Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Черняховск (Калининградская область)
1 апреля, 00:55

Обычные обманщики. Ни совести, ни чести

17.03.2025 оформил кредит в АльфаБанке. Попутно заставили оформить страховку. Упущу историю, как мне обманным путём подсунули кредитный договор с завышенной ставкой. Но кредит я вернул через 15 минут после получения, сразу, как заметил подлог. Естественно, в тот же день написал и обращение о возврате страховой премии. Но, ссылаясь на то, что кредит оформлен на ИП, страховая отказалась возвращать 66000 страховой премии. Т.е. за пол часа меня обманули на 66000 страховки и на 17000 комиссии за досрочное погашение. Хотя по человечески можно было бы войти в положение и вернуть деньги за махинацию своего работника, тем более, что я являлся клиентом банка много лет. К слову, страховой полис, в котором все существенные моменты оговорены, я НЕ ПОДПИСЫВАЛ. Его мне прислали на почту уже после того, как деньги были списаны с моего счёта. Подписывал я лишь заявление на оформление услуги страхования, в котором небыло прописано не слова о невозврате страховой премии. Ну раз по хорошему решить вопрос не удаётся, дальше пусть с этой конторой разбирается ЦБ и соответствующие органы, куда я и отправлю все доказательства вместе с обращением. Плюсом, я все силы положу на то, чтобы в своём городе настроить сарафанное радио так, чтобы данный банк потерял большую часть клиентов, и уж тем более не обзавелся новыми. Благо есть возможность, связи и куча знакомых. И никакие набеги их работников, с рассказами о "плюшках" в их банке, не помогут.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
    Что не нравится
    • Стоимость полиса
    • Прозрачные условия
    • Урегулирование страхового случая
    • Компетентность сотрудников
    • Удобное приложение

    Официальные комментарии

    • АльфаСтрахование
      01.04.2025 11:31
      Добрый день!  По Вашему запросу проводится проверка, о результатах которой Вы будете уведомлены дополнительно.  Просьба ожидать.
    • Администратор Народного рейтинга
      03.04.2025 17:17
      Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
    • АльфаСтрахование
      11.04.2025 14:35
      Добрый день! Благодарим за ожидание. По имеющейся информации, в рамках урегулирования сложившейся ситуации будет произведен возврат денежных средств по договору страхования.
    • Автор отзыва
      21.04.2025 10:15
      Обещать - не значит жениться? Обещали произвести возврат до 18.04.2025. Сейчас 21 04.2025, денег до сих пор нет.
    • Автор отзыва
      29.04.2025 22:38
      [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день!  По Вашему запросу проводится проверка, о результатах которой Вы будете уведомлены дополнительно.  Просьба ожидать.[/quote] Проблема решена
    • Администратор Народного рейтинга
      27.05.2025 17:46
      Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
    Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

    Еще отзывы о страховой компании

    2 услуги
    Внесение изменений в полис
    starstarstarstarstar
    При оформлении, кредита в"АльфаБанке" сотрудником организации были навязаны услуги по страхованию, а именно ПОЛИС-ОФЕРТА КОМПЛЕКСНОГО СТРАХОВАНИЯ КЛИЕНТОВ ФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ № F************29 ПРОГРАММА «Защита финансов 1.8» на сумму 3389…
    14 мая, 17:42
    Отзыв проверен
    Страхование финансовых рисков
    Другое
    starstarstarstarstar
    При оформлении кредита мне предложили страховку. Сначала я согласилась, потому что думала, что без нее не получится оформить кредит. Однако позже, изучив условия и проконсультировавшись с друзьями, я поняла, что это необязательная услуга. Поинтересов…
    6 апреля, 16:35
    Не влияет на рейтинг
    Страхование финансовых рисков
    Другое
    starstarstarstarstar
    Проблема решена
    17.03.2025 оформил кредит в АльфаБанке. Попутно заставили оформить страховку. Упущу историю, как мне обманным путём подсунули кредитный договор с завышенной ставкой. Но кредит я вернул через 15 минут после получения, сразу, как заметил подлог. Ес…
    1 апреля, 00:55
    Отзыв проверен
    Страхование финансовых рисков
    Другое
    starstarstarstarstar
    Купили новый автомобиль в автосалоне, внесли более 80% личных средств, у дилера есть программа автокредита под 0.01% при взносе 80%, одобрились, но тут же сотрудник подсовывает заявление на страховку ещё на 30 тыс, якобы обязательно и отказаться не…
    23 февраля, 16:53
    Не влияет на рейтинг
    Страхование финансовых рисков
    starstarstarstarstar
    Проблема решена
    После досрочного погашения кредита решил так же досрочно расторгнуть договор страхования финансовых рисков. Позвонил на горячую линию АльфаСтрахования,там мне рекомендовали обратиться в ближайший офис компании. Выделил в рабочий день время, приехал в…
    13 декабря, 15:17
    Отзыв проверен
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    В здание невозможно зайти, все в снегу, лестница не почищена, снег лежит сугробом, подняться очень сложно! В помещении нет администратора, а терминал электронной очереди совершенно не настроен для выбора нужной услуги.  Сотрудник не здоровается, с…
    12 ноября, 11:08
    Отзыв проверен
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    Проблема решена
    Добрый день. Оформила 20.10.2024 автокредит, сама не заметила, как оформили 3 страховки, мол без них кредит не одобрят.   Через день позвонила на горячую линию для отказа от страхования, сказали обратиться в Об, приехала в г. Казань (за 200 км) т…
    23 октября, 17:52
    Отзыв проверен
    Страхование финансовых рисков
    starstarstarstarstar
    Проблема решена
    Это какой-то АД. 11 июля 2024 оформлял кредит, куда включили страхование (1е АльфаСтрахование Жизнь и 2я от АльфаСтрахование). На следующий день запросил возврат суммы за страхование по договору F0AUTO10S2407*****29.  13 июля 2024 прислали ссылку,…
    8 августа, 00:17
    Отзыв проверен
    Страхование финансовых рисков
    starstarstarstarstar
    Проблема решена
    08.07.24 направил по почте заявление на расторжение договора страхования, 12.07.24 АО "АльфаСтрахование" его получила, о чем свидетельствует приложение "Почта России" по трек-номеру отправления 6250229*****07, прошло 10 дней и нет никакой ОС по расто…
    24 июля, 18:52
    Отзыв проверен
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    Здравствуйте. 19 июня оформила кредит наличными, срочно нужны были деньги, получилось так что там уже было включено Альфа Страхование, сразу же позвонила к ним чтобы отключить, в итоге прошла идентификацию сказали чтобы на следующий день позвонила. …
    29 июня, 15:12
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    7 сентября, я решил написать в чат поддержки альфа банка, узнать как работает страхование инвестиции, опытный сотрудник Сергей, подсказал мне как это всё работает и я в этом довольно быстро разобрался, благодарю Альфа банк за ответственных сотруднико…
    7 сентября, 15:07
    Не влияет на рейтинг
    Страхование финансовых рисков
    starstarstarstarstar
    Очень хороший вариант для меня. Все быстро выплачивается без всяких проблем и прочих подводных камней. Лучшее обслуживание и приятное общение с консультантами, которые всегда на стороне клиентов.  Рекомендую всем если хотите получить все без лишн…
    29 июля, 14:26
    Не влияет на рейтинг
    Страхование финансовых рисков
    starstarstarstarstar
    Взяла кредит на 5 лет 100 000 к ней была страховка 68 000 я не против ее взяла сама, но деньги не понадобились, решила закрыть кредит и отказать ся от страховки раз мне позволяет это сделать период охлаждения. Звоню на горячую линию альфа страхов…
    25 мая, 03:27
    Не влияет на рейтинг
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    Добрый день.  г. Новосибирск  20.02.2023 осуществила покупку в ОА Мегафон с полисом дополнительного страхования от Альфа Банка. 25.02.2023 отправила на юридический адрес весь комплект документов для отказа от страховки.  28.02.2023 письмо было в…
    6 марта, 09:06
    Отзыв проверен
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    Банк сделал мне предложение о потребительском кредите в мобильном приложении. Я решила рассчитать , по условия все отлично. Но была уверена, что не дадут , так как обычно это лишь предварительно.  но ради интереса все же попробовала и продолжила офор…
    15 ноября, 13:29
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Обратилась в компанию, чтобы расторгнуть договоры страхования, навязанные банком при выдаче кредита.  Отношение сотрудников хамское, создаются всяческие препоны для того, чтобы клиент не смог расторгнуть договор. В одном из полисов была ошибка в ном…
    11 ноября, 11:36
    Не влияет на рейтинг
    Страхование финансовых рисков
    starstarstarstarstar
    Проблема решена
    В январе 2022 г. я взял автомобиль в кредит. На 2 года. Всеми правдами-неправдами меня уговорили в дополнение к КАСКО купить услугу GAP-Страхование. Ссылались на то, что иначе не будет скидок по кредиту и пр. Причём КАСКО оформили - от ВСК, а GAP-Стр…
    27 октября, 09:59
    Отзыв проверен
    Страхование финансовых рисков
    starstarstarstarstar
    Добрый день. Обратилась в альфа страхование 24.08. 2022 в городе Барнаул, по наступлению страхового случая, страховку приобретала в магазине dns при покупке телефона. Сотрудник проинформировал, что полис нельзя вскрывать до наступления страхового сл…
    28 августа, 20:02
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Офиса в Альфа страхования в Ульяновске нет. Все общение через горячую линию. Что бы решит вопрос через горячую линию надо запостись нервами и времянем. Дозвониться просто не реально. Если дозвонился до оператора то оператор бросает трубку если ты чут…
    23 августа, 13:49
    Отзыв проверен
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Оформила кредит в МТС -банке ,навязяли страховку Альфа - страхование ,передумала пользоваться кредитом ,т.к.переплата очень большая ,кредит оформлен 25.07 ,позвонив оператору и получив ссылку на возврат ,я распечатала заявление и отправила по почте ,…
    18 августа, 20:35
    Не влияет на рейтинг
    Страхование финансовых рисков
    starstarstarstarstar
    Приобрели авиабилеты со страховкой Отмена/Задержка рейса.02.07.2022 г приехали в аэропорт Домодедово,при регистрации нам сказали что была замена воздушного судна и нам не хватило мест,хотя авиакомпания не оповестила об этом заранее,то есть по факту м…
    5 июля, 14:16
    Не влияет на рейтинг
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    Альфа-Банк и Альфа-Страхование очень умело обманывают своих клиентов при заключении потребительского кредита. При заключении договора кредитования, обещают пониженную ставку, если вы заключаете договор страхования. При этом обратите внимание, что они…
    4 июля, 15:21
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Проблема решена
    28.05.22 приобрел автомобиль в кредит с соответствующим оформлением полиса КАСКО и так как со слов девушки оформляющей кредит, по полису есть амортизация и в случае гибели авто GAP страхование позволит получить полную сумму при страховом случае. соот…
    17 июня, 16:26
    Отзыв проверен
    Страхование финансовых рисков
    starstarstarstarstar
    Проблема решена
    Уважаемый Д. А., Я обратилась в Альфа банк о предоставлении справки о том что у меня закрыта карта, на которую в один клик была оформлена страховка от мошенников, и что у меня нет других карт (после такого случая нет желания вообще связываться с услу…
    27 апреля, 07:39
    Отзыв проверен
    Страхование финансовых рисков
    starstarstarstarstar
    23 марта 2021 г. Между мной и АО «Альфастрахование» при заключении кредитного договора №FOPIB520S210******39 от 23 марта 2021 г на сумму 729 000 р в Альфа банке был заключен по полису оферте договор страхования № Z6922/397/A00****6/1 от 23 марта 2021…
    30 марта, 11:53
    Не влияет на рейтинг

    Диалог — сообщество Банки.ру

    Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

    Все продукты Банки.ру

    Показать ещеСкрыть