Не вернули деньги при расторжении полиса

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

Добрый день. Подтверждаем, что 21.03.2025 весь комплект документов для возврата страховой премии по обоим договорам мы получили. Возврат денежных средств согласно условиям договоров осуществляется в течение 7 рабочих дней, выплаты мы перечислили 01.04.2025 в указанный срок. Будем рады, если по итогу Вы измените оценку работы компании на положительную и поставите нам соответствующую оценку по отзыву. Её можно указать в комментарии к отзыву. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Ожидаю от вас расторжение ещё одного договора. Моё заказное письмо вами получено. Странно, что после оформления, на следующий день в вашей базе не отображается договор. Из-за этого опять все затягивается. Каждый раз по 7 дней ждать приходится. Ужасно.

Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию с возвратом по другому договору? Укажите дату получения письма страховой компанией? 12.05.2025 Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.

Отправлено мной 28.03.2025. Вручено 2 апреля 2025 г. в 09:31. Пока договор не расторгнут, движения по нему нет.

Добрый день.   В ответ на Ваши комментарии подтверждаем, что 02.04.2025 в компанию почтовой службой поступили документы с отказом от договора от 20.03.2025. Условия договора предусматривают отказ от страхования в течение 30 календарных дней с даты его заключения. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней со дня получения пакета документов. Этот порядок установлен Указанием ЦБ РФ N 3854-У от 20.11.2015 «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования». Таким образом, страховую премию мы перечислим в срок до 10.04.2025включительно. Ожидайте, пожалуйста, перечисление денежных средств.