Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
2 апреля, 09:27

Ресо-отвратительная страховая компания

14 лет страховала имущество (жилье и автомобиль) в Ресо. И вот пришлось обратиться по полису КАСКО, тк произошёл страховой случай. Справку из ГАИ предоставила. Все о фотографировали, «эксперт» сказал, что это не царапины, а птички (по одному случаю), а это Вам не возместят (сколы и повреждение лкп на капоте и арке). Обращения не помогли, Ресо, вы-позор. Сменила страховую, равно, как и агента страхового, от которого, как оказалось толку не было совсем, ему только проценты нужны от моих дорогих полисов.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • РЕСО-Гарантия
    02.04.2025 13:11
    Уважаемый user-888021386545! Уважаемый user-888021386545! Хотим пояснить, что речь идёт событии , произошедшем 18 марта 2023 года. В результате наезда на препятствие были заявлены повреждения переднего бампера и переднего крыла. Из заявления следует, цитируем: "двигаясь задним ходом , столкнулся с тележкой , покатившейся в результате порыва ветра". Столкновение с тележкой для продуктов произошло около собственного дома на парковочной площадке. Компания направила документы в независимую экспертизу. Согласно экспертному заключению заявленный массив повреждений не соответствует указанным обстоятельствам. Повреждения получены в другое время и при других обстоятельствах. Поэтому в выплате страхового возмещения Компания была вынуждена отказать, о чём проинформировала заявителя претензии 04.04.2023 года официальным письмом ИСХ.№РГ(ДВИ)-53964/К , ПОЧТОВЫЙ ИДЕНТИФИКАТОР: 80084783409881 Дополнительно сообщаем, что Компания всегда добросовестно исполняет свои обязательства по договору, о чем свидетельствуют урегулированные убытки в рамках договора КАСКО. Размер выплаты по убыткам превышает сумму оплаченной премии. Понимаем , что заявителя данного события удовлетворило бы только решение о выплате. Однако, руководствуясь экспертным заключением, событие не может признано страховым, поэтому в выплате страхового возмещения было отказано. Нарушений действующего законодательства не усматривается. Управление качества обслуживания клиентов
  • Администратор Народного рейтинга
    03.04.2025 15:44
    Спасибо за отзыв. Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга [/url] оценку снимаем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

6 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С давних пор страхуемся в РЕСО. Последние лет 10 наш бессменный агент - Галина В. Х-ва - чёткий, грамотный и аккуратный профессионал. Она всегда заранее предупреждает нас об истечении сроков наших страховок и необходимости их продления, при этом чётк…
24 июля, 11:23
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительное отношение к клиентам. Много лет страховала свое имущество в Ресо гарантия (каско, осаго, квартира) и всегда все было хорошо. Но к сожалению на текущий момент качество работы Ресо Гарантия сильно ухудшилось. 07.05.2025 Наступил стра…
26 мая, 10:23
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
14 лет страховала имущество (жилье и автомобиль) в Ресо. И вот пришлось обратиться по полису КАСКО, тк произошёл страховой случай. Справку из ГАИ предоставила. Все о фотографировали, «эксперт» сказал, что это не царапины, а птички (по одному случаю),…
2 апреля, 09:27
3 услуги
starstarstarstarstar
По прошествии 2-х лет 11 20 дней подают регрессные иски к получившим выплаты. Ведь зачастую у людей уже нет документов, не всякий хранит.  Страхователь умер в 2021 году, в 2022 году подали иск по каско и осаго. Суд отказал.  Подали иск к насле…
2 ноября, 19:21
3 услуги
starstarstarstarstar
Много лет пользовался услугами страховой компании РЕСО-Гарантия, оплачивая страховки ОСАГО и КАСКО для своего автомобиля, а также страхование имущества (квартиры). Всё казалось хорошо... ровно до того момента, когда, впервые за много лет, пришлось об…
5 декабря, 17:57
Не влияет на рейтинг
7 услуг
starstarstarstarstar
В рамках автокредита в Банке ВТБ я оформил страховой полис "Заёмщик" по страхованию жизни и здоровья. На текущий момент планирую досрочное погашение займа, в связи с чем данная страховка мне более не понадобится. В соответствии с Особыми условиями…
5 июня, 17:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами РЕСО более 10 лет, и вот второй раз попал в ДТП (дело AT9434419) не по своей вине, я был уверен на 100%, что быстро решу вопрос, если не по ОСАГО (МММ5004568500), то точно по КАСКО (SYS1131817202), но реальность опустила на землю. …
22 мая, 10:35
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь постоянным клиентом компании с 2012г по ОСАГО и КАСКО, 4 года безубыточного страхования, в прошлом году еще застраховала имущество. В этом году нужно было продлить полис КАСКО и ОСАГО, с ОСАГО все понятно, а вот по КАСКО по телефону назвали с…
29 сентября, 18:46
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть