Не меняют лобовое стекло и поврежденный правый рулевой наконечник

Уважаемый user-938421409475! Вопрос в работе, ожидайте, пожалуйста, обратной связи.

Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 12.05.2025 Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.

Уважаемый user-938421409475! Вы впервые заключили договор КАСКО в нашей Компании в декабре 2024 года . В марте 2025 года Вы обратились с заявлением о ДТП, в котором Вы признаны виновным. В соответствии с Постановлением ГИБДД при проезде нерегулируемого перекрестка Вы не уступили дорогу автомобилю , двигавшемуся по главной дороге, чем нарушили п.13.9. ПДД. Тем самым нанесли повреждения и своему автомобилю , и ТС , имеющему преимущественное право движения по главной дороге. Хотим обратить Ваше внимание, что Компания в своих решениях руководствуется исключительно условиями заключенного договора. Согласно принятому регламенту, взаимодействие со станциями происходит без участия клиента. Поэтому все Акты ,поступившие со станции, были своевременно согласованы, в том числе, и наконечник правой рулевой тяги. Что касается лобового стекла . Вы обратились с заявлением о повреждении застрахованного ТС со справками из компетентных органов. Осмотром установлено, что повреждения лобового стекла по характеру, месторасположению и направлению развития, не могли быть образованы при обстоятельствах заявленного события. Данный факт подтверждается их отсутствием в перечне зафиксированных сотрудниками полиции повреждений, а также в Вашем заявлении. Согласно п. 12.13. и п. 12.25. Правил страхования средств автотранспорта в рамках заявленного убытка в выплате страхового возмещения за повреждения лобового стекла Компания должна отказать. Тем не менее , идя Вам навстречу, замена лобового стекла включена в ремонт. В связи с чем нарушений условий заключённого договора и срока согласования не усматривается. Управление качества обслуживания клиентов

Спасибо за оперативное рассмотрение моей ситуации! Однако, согласование по замене лобового стекла в СТО не поступило! Уточните, пожалуйста, сроки направления согласования в СТО.