Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мария, Санкт-Петербург
4 апреля, 18:08

Возмещение расходов на травму колена

На горнолыжном курорте Гудаури в Грузии при неудачном падении повредила левую ногу. Визит в местный госпиталь не дал никакого радостного результата, был только ручной осмотр, по результатам которого врач сказал, что кости целы, проблема в растяжении или разрыве связок. Выдал устную рекомендацию мазать мазью и носить фиксирующий ортез. Никакого заключение не выдал. В этот же вечер мы купили в местной аптеке ортез, стоимостью 490 лари (~170 евро). Я обратилась с описанием страхового случая в Т-Страхование. Мне было предложено организовать визит в клинику в Тбилиси, так как это был ближайший город, где есть оборудование для МРТ и врачи соответствующей специализации. Я решила наблюдать за самочувствием и отказалась, так как отдыхала с детьми, а поездка в Тбилиси заняла бы целый день, а то и больше, это было бы сложно организовать. Так что я обратилась в страховую за возмещением стоимости ортеза, заполнив несложную форму с данным, уточняющими дело, открыли страховой случай TRV-25-188471. Со мной связались очень доброжелательная и профессиональная менеджер Елена Х. По возвращению домой в СПб я сделала МРТ, которое подтвердило частичный разрыв связок колена. Несмотря на то, что у меня не было на руках заключения местного грузинского врача, решение по возмещению было принято в мою пользу. Деньги пришли ровно в тот же день, когда возврат оформили. Выражаю благодарность и Т-Страхованию за удобство и оперативность и лично Елене. Надеюсь, в будущем никогда больше не пользоваться своим страховым полисом)))
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    04.04.2025 18:49
    Здравствуйте. Для нас важно, чтобы вы чувствовали нашу поддержку и оперативно получали качественную помощь в непростые моменты. Спасибо, что поделились опытом и отметили работу коллеги. Елена — настоящий профессионал своего дела.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.04.2025 17:14
    Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату страхового случая. 16.04.2025 17:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 06.05.2025 Оценку засчитали.
  • Мария
    Автор отзыва
    26.04.2025 12:38
    Добрый день! Не видела вашего комментария. Дата страхового случая - 26.03
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вчера по прибытию в аэропорт назначения (Хабаровск) мне не выдали зарегистрированный багаж, после получения коммерческого акта по багажу заявил о страховом случае через приложение Т-Банка. Со мной связались сразу и зарегистрировали страховой случай. …
12 июня, 12:49
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Воспользовался страховым полисом 5339765734 путешественника в Т-банке. Полетели отдыхать с семьёй в Турцию и как обычно в путешествие случаются разные ситуации со здоровьем. В любой ситуации со здоровьем со мной с членами моей семьи обращались в Т-ст…
12 июня, 11:50
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В марте месяце летал из Новосибирска в Москву компанией S7. При приема багажа мой чемодан был сломан, а именно корпус. Оформил претензию в аэропорту. Компания S7 ответила, что необходимо обратиться в страховую компанию, так как у меня есть полис. На…
12 июня, 08:38
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу рассказать о моем опыте решения страхового случая. При поездке за границу, в частности во Вьетнам я очень тщательно выбирала страховую компанию, т.к ехали с ребенком. Почитав отзывы решили оставить свой выбор на Тинькофф Страховании. Как оказало…
12 июня, 07:49
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Потерялся чемодан при прибытии в Пулково. Сделала запрос в Т-Страхование, попадает ли мой случай в страховку на путешествия. Сотрудница Т-страхование связалась со мной и прислала список необходимых документов для фиксации страхового случая. Отправила…
11 июня, 20:42
Страхование путешествий
Другое
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Т-Банк за оперативную работу! Работают профессионалы всего дела! Причина обращения - потеря багажа. После сдачи багажа в аэропорту города Новосибирска, его ошибочно отправили в Пекин, вместо Анталии. Т.к. у меня подписка PRO, в неё…
11 июня, 20:16
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летела Эдинбург-Стамбул-Казань 08.06. компария Turkish airlines. По прилёту выяснилось ,что багаж не пришел(задержка),вечером этого же дня в чат банка написала о проблеме т.к ранее была приобретена страховка,полис 8344765046 . В течение 5минут мой во…
11 июня, 17:22
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летела Эдинбург-Стамбул-Казань 08.06. компария Turkish airlines. По прилёту выяснилось ,что багаж не пришел(задержка),вечером этого же дня в чат банка написала о проблеме т.к ранее была приобретена страховка . В течение 5минут мой вопрос передали спе…
11 июня, 17:04
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию в мае 2025 года во время поездки в Турцию, Алания. Причина: повышение температуры и кашель. Был выходной день, но несмотря на это получил оперативный ответ в мессенджере и направление в госпиталь. Направление дали в б…
11 июня, 17:01
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
обратилась в страховую по поводу 9 часовой задержки рейса Рио-Лима. В чате сотрудники решили всем оперативно, необходимые документы, подтверждающие страховой случай выслала по почте, приняли положительное решение и сразу начислили выплату. Случай про…
11 июня, 16:57
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Покупая билет на самолет застраховался в Т-Страховании полис № 4879599980. В аэропорту Красноярска мой багаж не долетел, составил акт о пропаже багажа и сразу же написал в поддержку Т-Страхования, ответили очень оперативно, привязали ответственного ч…
11 июня, 16:33
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю TRV-25-425601. Попали с ребенком в больницу от укуса медузы. Воообще не думал что такое бывает написал в чат т банка дали контакт т страхования. Оперативно помогли решить вопросы с больницей и оплатить расходы в больниц…
11 июня, 14:48
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Т-Страхование приятно удивило своей оперативностью реагирования на страховой случай и выплатой в течении нескольких часов после предоставления всех документов которые компания запросила в чате приложения Отдыхая в Абхазии г.Гудаута я на пляже среди г…
11 июня, 14:36
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте Меня зовут Виктория У нас Был потерян багаж при перелете Сочи турция! Багаж в итоге нашли , но мы ждали его почти месяц ! Конечно, был стресс! Обратились в Тиньков к Елене Х. Номер нашего страхового события - TRV-25-414192 Елена оч…
11 июня, 14:23
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю в путешествии. Отравился на Бали на острове Нуса-Лембонган и попал в клинику местную. Сделал я всё наоборот - вызвал скорую и потом оформлял страховой случай. С клиникой той, где я лежал, напрямую не работали. В итоге п…
11 июня, 12:00
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась 2 раза за поездку по страховому случаю. Первый раз из-за простуды, написала вечером в чат приложения, уже утром к нам на дом приехал врач. Второй из-за задержки багажа. Так же написала в чат приложения. Оперативно в мессенджере со мной с…
11 июня, 11:50
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился с резкой внезапной болью в руке. Согласовали визит к врачу отеля, далее направили в частную клинику в Турции на МРТ. Все согласования были быстрые и оперативные. Выделенный менеджер, Ксения - образец доброжелательности и заботы. Была на св…
11 июня, 11:37
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
На отдыхе за границей случился страховой случай. Экстренно обратились в чат страховой компании. Они перенаправили на своего ассистента Best Service Assistance. Вопрос был решен в течение часа. Компания отправила гарантийное письмо в госпиталь и нас п…
11 июня, 09:54
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При перелёте авиакомпанией AirAsia Бангкок-Нячанг 01.06.2025 был забыт чемодан в Бангкоке. Вечером 01.06.2025 в 20:33 обратилась по поводу страхового случая в приложении Т-Банка, где сотрудник Вадим задал все интересующие вопросы,спросил как мне буде…
11 июня, 09:01
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В поездке за пределами домашнего региона в России моего ребенка укусил клещ. В самом полисе не было указано, что это страховой случай. Но, благодаря быстрому подключению специалистов Т-страхования, мне удалось уточнить эту информацию в чате приложени…
11 июня, 07:44
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по вопросу возмещения средств: Были в путешествии в Турции, ребенок заболел и на стойке регистрации запросили справку от врача в их медпункте, справка обошлась в 120€, никаких чеков не дали. По прилету связалась со ст…
10 июня, 19:30
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находясь в другой стране, Вьетнам. Произошёл инцидент, упал с квадроцикла. Страховка была от Т-страхования. Сотрудник в течении часа нашел клинику с хирургом. После приезда в клинику сделали все необходимые процедуры. Также приходилось ездить на пере…
10 июня, 18:48
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
6 июня 2025 года был задержан багаж на более чем сутки. По началу я была просто рада, что сумка нашлась и оказалась в моих руках, но затем я вспомнила, что являюсь клиентом Тиньков про и что недавно мне приходило пуш уведомление об услуге Защита бага…
10 июня, 18:29
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
По прилету из Турции 31.05.2025 был задержан багаж практически на полтора суток, Сразу же за помощью обратилась в Т-страхование, специалист контакт центра быстро отреагировала на страховой случай, менеджер связался так же очень оперативно. Все подроб…
10 июня, 18:16
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
По прилету из Турции 31.05.2025 был задержан багаж практически на полтора суток, Сразу же за помощью обратилась в Т-страхование, специалист контакт центра быстро отреагировала на страховой случай, менеджер связался так же очень оперативно. Все подроб…
10 июня, 18:16

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть