Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах ЖизньИнвестиционное страхование жизни
, Выборг (Санкт-Петербург и область)
7 апреля, 13:27
Обман, не производят выплаты по окончании срока договора
28 февраля 2025 года закончился пятилетний Договор №15900-00***1114 от 01.03.2020 страхования жизни. 02.03.2025 было подано через личный кабинет заявление на страховую выплату в связи с окончанием срока на закрытие договора и выплаты денежных средств.
После разговора с оператором горячей линии 06.03.25 было подано заявление 11.03.2025 через личный кабинет (подтверждающий номер Росгосстраха: исх 99-08-421-04/927548 от 11.03.25) на изменение персональных данных, в связи со сменой фамилии.
Сказали срок рассмотрения 15 рабочих дней. Постоянно звонила на горячую линию, уточняла по срокам выплаты, обещали что 07.04.2025 будет полностью осуществлена выплата и деньги переведены на указанные реквизиты, о том что необходимо подавать еще какие-то заявления я уведомлена не была ни в устной, ни в письменной форме.
Сегодня, 07.04.2025 г. обратилась снова на горячую линию (оператор №А2129 Ярослав) сообщил, что мне повторно необходимо подать заявление через личный кабинет на дожитие и срок рассмотрения опять 15 календарных дней с момента подачи.
Это что за издевательство над людьми? Я подавала уже заявление на дожитие и изменение к заявлению. Если не будут осуществлены выплаты в ближайшее время, оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы и ЦБ по нарушению моих прав.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах Жизнь08.04.2025 09:30Добрый день! Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail [url=mailto:info@rgsl.ru]info@rgsl.ru[/url] Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона. В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 119815». С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»- Автор отзыва08.04.2025 14:50[quote][b]Росгосстрах Жизнь[/b] пишет:Добрый день! Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail [url=mailto:info@rgsl.ru]info@rgsl.ru[/url] Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона. В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 119815». С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»[/quote]
- Автор отзыва08.04.2025 14:56Сегодня, после отрицательного отзыва на ресурсе банки.ру. связался со мной сотрудник Росгосстраха, сказала ,что необходимо еще подать заявление (корректное). Срок рассмотрения (внимание 20 РАБОЧИХ дней!!!). После того как я подала заявление и позвонила на горячую линию уточнить, устроит ли Росгосстрах предоставленный пакет документов или еще нужно какие-то документы предоставить? Ответ меня просто добил- сотрудник Елена (операционный номер 2**7) пояснила, что со мной свяжутся в течении 20 РАБОЧИХ дней и пояснят, все ли верно. Это вообще как? Т.е мало того, что Росгосстрах уже более месяца неправомочно пользуется моими денежными средствами, так они еще под надуманными предлогами намеренно затягивают элементарное предоставление информации. Если это не обман, то что????
- Росгосстрах Жизнь10.04.2025 15:40Добрый день! Благодарим за то, что нашли время поделиться своим мнением. Мы сожалеем, что возникли недоразумения в процессе получения Вами страховой выплаты. Согласно нашим внутренним регламентам, нам необходимо получать актуальные данные для обработки заявлений. Хотим напомнить, что важно своевременно уведомлять Страховщика о любых изменениях в личных данных, особенно таких, как смена фамилии. Ранее направленные Вами заявления на получение выплаты содержали старые паспортные данные, что затрудняло обработку. Мы получили заявление с актуальными данными 8 апреля 2025 года, и выплата была осуществлена 9 апреля 2025 года. Платежное поручение уже отправлено на Вашу электронную почту. С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
Администратор Народного рейтинга12.04.2025 16:50Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.- 30.04.2025 22:20Позорная страховая компания. Сделайте реально независимый сайт отзывов Банки ру уже доверия нет. Росгосстрах творит все что хочет.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
К сожалению, наш опыт взаимодействия с Росгосстрах Жизнь оказался крайне негативным. Договор страхования № 67****794, заключенный в 2021 году, истек в апреле 2024 года. Наследник страхователя обратился в компанию за выплатой страховых средств, предос…
31 августа, 14:37
Отзыв проверен
2 услуги
Отца пенсионера в банке Открытие уговорили сделать инвестиции на выгодных условиях. Заключил договор с Росгорстах жизнь № 16400-0*****77 от 16.08.2019 по программе Драйвер на 5 лет. сумма 650 тыс руб. в конце срока договора процентов - 0 и не возв…
19 августа, 10:53
Отзыв проверен
2 услуги
Закончился срок договора 17800-0*****79 от 08.07.2019. Документы отправлены заказным письмом в Росгосстрах жизнь 09.07.2024. получили их 18.07.2024. сегодня уже 14.08.2024. Выплаты нет и я думаю, что не будет. Чтож опять пойду в суд. До конца. Никому…
14 августа, 16:28
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Также как и многие попалась на удочку при оформлении вклада в банке Открытие несколько лет назад. Теперь банк перешёл в ВТБ. Мои денежные средства размере в размере 200тыс. за которые мне обещали бешенную) прибыль не возвращают. Т.е. не возвращают да…
10 августа, 12:59
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Открыла договор инвест страхование 813000*****07. Срок закончился 11.07.24 до сих пор страховая компания денег не выплатила. По телефону ответили, что деньги отправлены ещё 26.07.24, но номер документа сообщить не могут, только по письменному запросу…
7 августа, 12:43
Инвестиционное страхование жизни
Добрый день!
Я выгодоприобретатель по договорам страхования 97****79; 63****89; 82****06. Я обратилась в отдел урегулирования убытков в связи с уходом из жизни застрахованного лица.В понедельник 22.07.2024 года я направила электронное письмо на ад…
30 июля, 23:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
У меня закончился срок по вкладу в банке Открытие в июле 2023г. и 01.08.2023г. я обратилась в банк Открытие для открытия нового вклада. Цель моя была заработать деньги в виде полученных процентов по вкладу.
В результате я открыла новый вклад, но…
24 июля, 11:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Договор № 73800-0*****67с 25 июня 2021 по 24 июня 2024
Вы меня уговорили, обещая щедрые дивиденды, вложить один миллион рублей на 3 (три) года. Я поверил. Три года миновали - вы вернули мне один миллион рублей (сегодняшних!!!). "Где деньги, Зин???…
10 июля, 11:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
21.06.2024 я обратилась в офис Росгосстрах Жизнь (ул. Киевская, д.7 к.1) с заявлением о возврате моей маме К****ой М.А. страховых взносов по договору от 09.02.2023 № 97000-******22 по программе «Стратегия
на пять. Гарант» в размере 160т.р., а также …
6 июля, 21:33
Инвестиционное страхование жизни
в 2020 году заключил договор по программе "Инвестиционное страхование жизни ДРАЙВЕР СТАНДАРТ" на 7 лет, на сумму 800т, полностью оплатил. Оформление происходило в банке АТБ, менеджер "уговорил" меня, пообещав высокую доходность и то, что деньги вклад…
10 июня, 16:47
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
01.02.2021 моя мама (50 лет на тот момент) пришла в банк "Открытие", чтобы переоформить обычный банковский вклад на 100 000 (единственные на тот момент мамины свободные деньги) на точно такой же, так как предыдущий закончился. У неё был вклад без поп…
6 июня, 17:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Каким-то образом изменился вход в личный кабинет. Ранее я вводил логин и пароль, а теперь требует вход по номеру телефона (что небезопасно). И не опознаёт меня как клиента, пишет что такого клиента нет. Договор № 80100-0*****04. Прошу разобраться. …
3 июня, 10:07
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Добрый день.
12.05.2024 я отправил онлайн заявление №216029 на расторжение Договора страхования №12*****54. К сожалению, до настоящего времени я не получил никакого ответа или комментариев.
Отсутствие ответа, к сожалению, является стандартной…
29 мая, 11:03
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Уже писала один отзыв. Пишу очередной.По договору страхования "Драйвер", оформленный в банке "открытие " не полностью выплачена внесенная сумма. Хочется разобраться почему.
Наверное, в очередной раз нужно пожаловаться на "Банки.ру". Договор страх…
8 мая, 08:10
Инвестиционное страхование жизни
в июне 2021 года заключен договор 74200-8*****32 ДРАЙВЕР СТАНДАРТ на 7 лет. Согласна с 2021 года произошли в стране изменения, накладывающийся санкции на некоторые операции зарубежном. В связи с этим и компания меня информирует , что не может осущес…
3 мая, 18:55
Инвестиционное страхование жизни
Проблема решена
Хочу предостеречь от подписания договора страхования (инвестиционного). Сплошной обман. Повелась на уговоры своего персонального менеджера в банке Открытие и подписала несколько инвестиционных договоров. Рисовали очень красиво.
Итог:дивиденды либ…
11 апреля, 15:52
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Пять лет назад в 2019 году я заключила договор инвестиционного страхования ООО «СК «ЭРГО Жизнь» (дочернее общество ПАО СК «Росгосстрах»). Договор страхования от 19.03.2019 по программе "Премиум" 15900-0*****77.
В течение 5 лет я добросовестно в…
3 апреля, 21:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Я заключила в 2019 году договор инвестиционного страхования ООО «СК „ЭРГО Жизнь“(дочернее общество ПАО СК „Росгосстрах“ Договор страхования от 18.03.2019 по программе "Драйвер" 16400-0*****57.Агент банка не довел до меня в полном объеме информацию п…
2 апреля, 20:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Я заключил договор инвестиционного страхования № 65900-15.....08 от 09.03.2021г. по программе Драйвер. Классика. 11.03.2024г. у меня закончился договор инвестиционного страхования № 65900-15.....08 от 09.03.2021г. по программе Драйвер. Классика, и я …
29 марта, 08:15
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Здравствуйте.
На данный момент (28.03.2024) связаться с сотрудниками СК или зайти в Личный Кабинет не возможно. По бесплатному номеру [url=tel:88001001210]8 800 100 12 10[/url] сообщают, что оператор ответит в течение 5 минут, но даже через 30 мину…
28 марта, 15:04
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
В ноябре 2019 году в офисе банка"ОТКРЫТИЕ" по адресу СПб, пр.Большевиков, 17 мне помимо ряда инвестиционных стратегий персональный менеджер Валерий А-ев (Руководитель направления по работе с ключевыми клиентами, Фил АО "Открытие брокер в г.СПб) в рам…
9 марта, 22:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Проблема решена
Мой муж был застрахован в ООО СК "Росгосстрах Жизнь" по программе "Надёжный капитал Оптима". Номер договора 77100-0*****98. Срок страхования закончился 21.12.2023г. 26.12.2023 в компанию были отправлены все необходимые документы для выплаты страховой…
28 февраля, 19:33
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Хочу сказать спасибо сотрудникам компании. Очень быстро перевели деньги с договора, который закончился на нужный мне счет и оформили выгодный договор. это уже второй в этой компании.
есть свой менеджер, которая помогает со всеми документами и вопр…
28 декабря, 10:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
В Банке ОТКРЫТИЕ открыли Вклад по программе " Драйвер" обещали 10-13% годовых в итоге уже второй год нет выплат по процентам , ни личный кабинет не работает, говорят что ведутся технические работы за два года получилось войти раза два и Во всем Евро…
30 ноября, 15:27
2 услуги
Добрый день.
В 2020 году я заключил инвестиционный договор страхования жизни, срок действия Договора закончился в 2023г. Страховую сумму, указанную в Договоре, я получил, но ни каких процентных начислений за использование моих средств в период трех …
28 ноября, 11:01
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
WEBBANKIR
Webbankir определил города с самыми ответственными заемщиками
1
Viktoria Ki
Спрос на авто из-за рубежа вырос на 300%
4
Народный рейтинг
А как вы пишете отзывы?
1
Элли24
Как я накопила на кешбеках 100.000 рублей
14
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE подтвердила наивысший рейтинг качества клиентского сервиса
1
NrLogist
Знакомьтесь: Мару — кот-миллионер!
5
Газпромбанк
Что такое гибридный офис и почему он становится стандартом
2
Диалог
Как сделать прописку через Госуслуги
5
owll
Мой личный челлендж!
15
Мировая
Вторая Монетная неделя за год
3
Ещё 75 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование