Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Москва
8 апреля, 11:34

Рассчитывают ниже плинтуса, по ремонту робот шлет отписки!

По полису ОСАГО произошел страховой случай, для того, чтобы согласовать ремонт нужно связаться по почте remont@sberins.ru, НО!!! Им не подходит ни номер полиса, ни номер заявления, ни номер убытка! Постоянно робот шлет отписки, о том, что некорректно указан номер убытка! Хотя все указано именно из их официального письма! Все делается для того, чтобы расстянуть время и произвести выплату деньгами, хотя рассчитали сумму меньше чем в два раза, чем СТОА (И НЕ ОДИН, А НЕСКОЛЬКО!!!). После 10 дней, как и предполагалось, дождались, чтобы отправить выплату. Почтой России по прописке, смешно. НИ ОДНОГО уведомления в личном кабинете до выплаты для решения вопроса! Ни одного звонка, по 900 никто не информирует что делать и как быть! В личном кабинете один номер убытка, в письме другой, по телефону третий, по номеру полиса — тишина, отписки от робота.Крайне не рекомендую эту страховую!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    08.04.2025 13:24
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите 119920 banki.ru. Я проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    08.04.2025 13:39
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите 119920 banki.ru. Я проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Вам уже давно все было отправлено, вы ни на что не реагируете, не создавайте иллюзию и не вводите в заблуждение людей, якобы вы хотите помочь!
  • СберСтрахование
    11.04.2025 00:12
    Здравствуйте! К сожалению, не получила от вас письмо. Если вопрос актуален, пожалуйста, пришлите данные, чтобы я смогла всё проверить. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    12.04.2025 18:46
    Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании? 17.04.25 Решение по отзыву примем после ответа страховой компании. 20.05.25 Так как автор не предоставил страховой компании необходимую информацию, оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    15.04.2025 11:04
    Информация была направлена давно, вопрос не решен
  • СберСтрахование
    17.04.2025 09:06
    [quote][b]user-425221441022[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите 119920 banki.ru. Я проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Вам уже давно все было отправлено, вы ни на что не реагируете, не создавайте иллюзию и не вводите в заблуждение людей, якобы вы хотите помочь![/quote] Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, правильно ли вы указали адрес и тему письма? Я ничего не получала С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    17.04.2025 09:07
    Здравствуйте! Данные, которые я у вас запросила в комментарии, нужно направить мне на почту zabota@sberbank.ru. В теме письма обязательно укажите 119920 banki.ru, чтобы я могла сопоставить его с вашим отзывом. К сожалению, письмо я от вас не получила. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    28.04.2025 17:19
    user-425221441022, подскажите, пожалуйста, направили ли вы повторно  информацию представителю страховой компании?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27.07.25г. Не выходя ни куда, оформил полис ОСАГО в личном кабинете приложения сбербанка))) Цены по рынку №1, при всех прочих равных цена ниже чем в остальных компаниях. В ЛК сразу дают сводку цен по другим компаниям. Буду страховаться у них и дальше…
27 июля, 14:55
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я столкнулась с необходимостью оформить ОСАГО и выбрала СберСтрахование. И хочу поделиться своим положительным опытом! Во-первых, процесс оформления был невероятно простым и удобным. Я смогла заполнить все необходимые данные через их сайт всего за н…
27 июля, 12:10
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Очень долго искал полис ОСАГО, в приложении сбербанка нашел раздел сбер страхование, думал будет много мороки при заполнении, но не тут то было ввел номер машины и все запомнилось автоматически, это раз. Затем вышел раздел подобрать полис и ву аля м…
27 июля, 08:18
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь страховыми услугами Сбер не первый год, очень удобно. В феврале 2025 года в очередной раз пролонгировал полис ОСАГО. Через магазин в приложении выбираю полис, далее приложение все сделает само данные прокачивать со Сбер ID. После оформлен…
27 июля, 03:41
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь страховыми услугами Сбер не первый год, очень удобно. В феврале 2025 года в очередной раз пролонгировал полис ОСАГО. Через магазин в приложении выбираю полис, далее приложение все сделает само данные прокачивать со Сбер ID. После оформлен…
27 июля, 03:41
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ХХХ0542626087 номер Страхового Полиса Выражаю вам огромную благодарность за предоставленный полис ОСАГО. Процесс оформления был действительно быстрым и удобным для меня. Я была приятно удивлена доступной ценой, что является большим плюсом. Полис офо…
26 июля, 15:31
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Кемеровская область город Ленинск-Кузнецкий 23 июля 2025 года. Необходимо было продлить действие полиса ОСАГО . Через приложение Сбер Банка за 5 минут оформил пролонгацию , ещё 10 минут и полис в моей почте. Всё легко и быстро …
26 июля, 09:28
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Кемеровская область город Ленинск-Кузнецкий 23 июля 2025 года. Необходимо было продлить действие полиса ОСАГО . Через приложение Сбер Банка за 5 минут оформил пролонгацию , ещё 10 минут и полис в моей почте. Всё легко и быстро …
26 июля, 09:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочется выразить благодарность всей команде — за ту заботу, внимание и чёткую работу, с которой сталкиваешься на каждом этапе. Продукты продуманы, сервис — на высоте, а в общении ощущается человеческое тепло, неформальное и искреннее. Всё работает, к…
25 июля, 23:59
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В семъе два авто. Ранее оформлял ОСАГО в СОГАЗе. Решил перейти в СберСтрахование. Во-первых, что облегчает оформление в СберСтоахование - это удобство оформления полиса через приложение. Все информативно понятно и без каких либо затруднений. Во-вторы…
25 июля, 20:54
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО через приложение Сбера . Заняло минут 10 всего лишь. Ввел данные, оплатил, полис сразу пришел на почту и в личный кабинет. Очень понравилось, что всё онлайн, никуда ехать не надо + приложение простое и понятное. Цена видна сразу, без ли…
25 июля, 17:14
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО через приложение Сбера . Заняло минут 10 всего лишь. Ввел данные, оплатил, полис сразу пришел на почту и в личный кабинет. Очень понравилось, что всё онлайн, никуда ехать не надо + приложение простое и понятное. Цена видна сразу, без ли…
25 июля, 17:14
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Подобрал страховку в 2025 году на банки ру. Сбер страхование предложил минимальную стоимость страхового полиса. Оформил страховку осаго в Сбер страхование в 2025 году по отличной цене, оформление страховки заняло пару минут. Все документы прислали на…
25 июля, 16:35
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Всегда оформляю ОСАГО сравнив все предложения. В этот раз появилось предложение от Сбер Страхования с разницей в 2000. Сказать, что я была удивлена - ничего не сказать... Естественно, не задумываясь, я оформила страховку в Сбере - компания проверенна…
25 июля, 14:35
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО через Сбербанк и остался очень доволен! Весь процесс занял минимум времени: удобный сайт и мобильное приложение позволяют быстро заполнить данные, рассчитать стоимость и сразу же получить электронный полис. Особенно порадовало…
25 июля, 13:08
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
25.07.2025 город Тольятти. Я хочу поделиться своим впечатляющим опытом взаимодействия с компанией «СберСтрахование» и выразить благодарность за высокий уровень сервиса, надежность и профессионализм. Мой опыт сотрудничества с этой компанией оказался …
25 июля, 11:25
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила полис онлайн ХХХ05****9203 08.07.25 г. через приложение, быстро, понятно, никаких затруднений не было. 18.07.25 г. Случился страховой случай. Так же через приложение подали заявку о страховом случае, все понятно, удобно быстро. 24.07.25г уже…
24 июля, 23:27
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО через приложение «СБЕР Страхование» – всё быстро и просто. Интерфейс интуйтивный, договор страхования пришёл на почту сразу после оплаты (Серия и номер полиса ОСАГО: ХХХ 05****6943). Служба поддержки оперативно помогла, когда возник в…
23 июля, 17:28
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Меня зовут Илья. Мой полис осаго ХХХ05****9104. У меня произошел страховой случай. ДТП. И вы знаете все оперативно решили. Все через приложение. Быстро конкретно. 10.07.25 все произошло. Сразу же написал в приложении и описал ситуацию.…
23 июля, 15:22
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхую ежегодно, очень удобно и быстро. 23.07.2025 год. Все очень понятно
23 июля, 13:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Работаю в такси 10 лет...проблем с оформлением осаго для такси никогда небыло...но не сейчас 4.08.2025.оформил осаго ...после зашел в раздел внести изменения отправил лицензиюю...тут же получил ответ ваша страховка анулирована! звоню в поддержку …
23 июля, 12:09
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23.07.2025 года со своего смартфона оформил полис ОСАГО # ХХХ05****4359 на машину. Оформляю уже второй год подряд. Всё понравилось, быстро и без заморочек. Полис пришёл через две минуты на указанную электронную почту. Скачал специальное приложение, г…
23 июля, 08:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! 21.07.2025 вспомнил, что скоро заканчивается мой страховой полис ОСАГО. Идти или звонить по офисам не хотелось. В этот же день через приложение СбербанкОнлайн зашел в сервис Сберстрахование и там нашел самую приятную цену за полис ОСАГ…
22 июля, 17:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все удобно , оформил ОСАГО ! 21.07.2025 года , расценили по моим данным , выбрал нужный вариант и готово , без всяких обращений к оператору , самостоятельно. Почитал отзывы: пишут что отзывчивые , решают вопросы за три дня переводят деньги. Посмотрим…
22 июля, 13:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО номер ХХХ 05****7976 от 27.03.2025 г. Оформляю второй раз, потому что оформление быстрое, понятное и удобное. Делал это через приложение, где потом отображаются все полисы, у меня ещё есть полюс путешественника, а теперь и полис О…
22 июля, 11:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть