Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗИпотечное страхование
Страховой случай
Проблема решена
, Новосибирск (Новосибирская область)
9 апреля, 15:37
Страховая компания не связывается!
Сгорел дом, было ипотечное страхование. Позвонил по горячей линии, сказали что свяжутся сотрудники в течении 2 дней - никто не перезвонил
Повторно позвонил, сказали сделали новое обращение и по нему свяжутся в течении дня - никто не связался
в 3й раз позвонил, оставил ещё одно обращение - никто так же не перезвонил!
В такой ужасной ситуации страховая компания к сожалению не может оперативно подсказать что делать, дать обратную связь.
Так же запрашивал страховой договор с перечнем страховых случаев на электронную почту, так как бумажный носитель сгорел в пожаре - никто его на почту не отправил, оставляют лишь обращения и кормят завтраками.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Удобное приложение
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
СОГАЗ11.04.2025 14:47Здравствуйте, автор! Если у Вас наступил страховой случай, Вам необходимо подать заявление о событии в страховую компанию. Информация о порядке подачи документов есть у нас на сайтеhttps://claim.sogaz.ru/instruction/#house. Памятка Вам была направлена сотрудником контактного центра после звонка с извещением о событии. Дубликат договора страхования Вы можете получить в подразделении СОГАЗ, в котором Вы его оформляли. К заявлению о событии копию договора Вы можете не прикладывать. С уважением, Команда СОГАЗа- Автор отзыва11.04.2025 17:30Сегодня дали обратную связь и в офисе все сразу нужно предоставили, спасибо! С контактным центром вашим очень тяжело правда, никто по телефону не перезванивает в согласованные сроки, в офисе сотрудники в разы лучше
Администратор Народного рейтинга17.04.2025 17:37Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Была оформлена ипотека в банке ВТБ и там же страховка. Ипотека досрочно погашена в конце декабря 2020 года, период действия страховки до мая 2021. Три раза (в феврале) звонила в страховую компанию «СОГАЗ» по вопросу расторжения договора.
Каждый р…
11 марта, 23:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Претензия:
Я, К-кР. В., являюсь клиентом АО СОГАЗ. На текущий момент у меня заключены следующие договоры: ДМС , ОСАГО и Ипотечное страхование. По ипотечному страхованию 1420 KIS *** полис от 31.01.2020г. первый
период с 01.02.2020г. по 31.01.2021 г…
11 марта, 18:27
Отзыв проверен
3 услуги
Отвратительная организация. Либо менеджеры не умеют считать, либо они просто проворачивают таким образом мошеннические схемы. Заключили договор страхования жизни для ипотеки мы в прошлом году с компанией «СОГАЗ» в этом году пролонгировали его и я опл…
10 марта, 15:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Добрый день! Столкнулась с проблемой продления договора страхования жизни по ипотеке. Несколько раз звонила в КЦ, девочки оставляли заявку на обратный звонок где в течение трёх раб.дней должны перезвонить. Один раз перезвонили сказали что продлить не…
10 марта, 15:06
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Здравствуйте! Не буду оригинальным в своем отзыве, компания совершенно не заинтересована в клиентах.
Подходит срок продления договора страхования ипотеки. Мой звонок в колл-центр переадресовывался несколько раз от сотрудника к сотруднику, и в конц…
4 марта, 10:39
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Такой отвратительной организации не встречала никогда! Весной 2020 года, когда , в связи с эпидемией закрылись их офисы, тщетно пыталась дозвониться, чтобы узнать каким образом можно продлить договор страхования , и писать им письма на их почту, но …
3 марта, 12:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Здравствуйте.
Столкнулся с намеренным затягиванием расторжения договора страхования по ипотечному кредиту. Досрочно погасил ипотечный кредит, решил расторгнуть договор и вернуть часть страховой премии. Позвонил на горячую линию компании, где меня …
27 февраля, 20:12
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Совет: никогда не связываетесь с компанией СОГАЗ. В этой компании не общаются с клиентами по существу вопроса. Вы никогда до них не дозвонитесь и никогда не сможете получить информацию интересующую именно Вас, как клиента. Вас будут отправлять из од…
25 февраля, 19:35
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Уже три месяца жду возврат денежных средств уплаченных за полную страховку по ипотеке- заявление на отказ от полиса страхования было написано 25.11.2020.
Номер полиса 1820 KIS ** от 24.11.2020. Когда будет произведен возврат денежных средств ?
24 февраля, 15:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Закрыл ипотеку, а теперь не могу вернуть страховую премию. Собрал пакет документов, принес в отделение на Фрунзе в Новосибирске. Они все проверили и говорят, что оформлять возврат нужно через офис в Красноярске. Меня это насторожило, но бывает всякое…
24 февраля, 08:08
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
В свое время рефинансировала ипотеку в ГПб. И страховку решила перенести в "дочку" ГП - СОГАЗ. Все было замечательно до момента расторжения договора при досрочном погашении ипотеки. Вот тут выплыл сюрприз - оказывается страховая забирает себе аж 47% …
18 февраля, 18:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Являюсь клиентом СОГАЗ благодаря ипотеке в ВТБ. Через месяц время очередного платежа, прислали уведомление смс и Email. По предлагаемому номеру перенаправлю в единый колл центр, где принимают заявку и обещают перезвонить в течении 3х дней. Неделя плю…
15 февраля, 14:01
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Погасил досрочно ипотеку. Обратился на горячую линию страховой компании Согаз с вопросом по расторжению договора ипотечного страхования. Ответ получил: ждите три дня с вами свяжутся. Меня интересуют вопросы какие документы необходимы? Можно ли удале…
11 февраля, 07:34
4 услуги
В феврале 2020 г я рефинансировала ипотеку в ВТБ банке. Поскольку ВТБ страхование стало принадлежать СОГАЗу (так мне объяснили), пришлось переоформлять страховку титула, недвижимости, жизни и здоровья в страховой компании СОГАЗ 26.02.2020 г.
Оплат…
10 февраля, 18:41
Ипотечное страхование
Пытаюсь продлить ипотечный договор страхования.
Оставлял заявки через личный кабинет, через оператора 3 раза, писал обращение через форму обратной связи.
Никто так и не связался.
Пытался добавить текущий полис страхования в личный кабинет - …
10 февраля, 16:59
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
По суду с меня вычли 13439-00 рублей за пропущенный очередной взнос по страхованию (почему пропущенный отдельная тема, но суд я проиграл). Судебными приставами эта сумма была удержана.
Но в процессе моего банкротства, эта же сумма была оплачена фи…
5 февраля, 13:56
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Аналогичный отзыв уже видел 29.01.2021г. Подходит срок оплаты ежегодной премии по страховому договору (ипотека). СМС с напоминанием страховая прислала. Два раза звонил на горячую линию и просил мне выслать электронную ссылку для оплаты, оператор толь…
2 февраля, 13:38
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Имею Страхование ипотеки от компании СОГАЗ, у страховки заканчивается срок действия. Компания регулярно шлёт мне смс о необходимости продлить страховку, внести очередной платёж. Я оставляла несколько заявок через КЦ этой «прекрасной» СК, мне отвечали…
25 января, 17:15
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Невозможно связаться со страховой компанией, по решению проблем, хотя оставляешь номер телефона для обратной связи.
Не дают график платежей, в связи с этим, приходиться платить больше, соответственно- переплата, которую после заявления не возвраща…
10 января, 13:46
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Добрый день!
Пытаюсь получить счет на оплату по действующей ипотеке. Позвонила на горячую линию согаз 10 декабря, оператор составила заявку, чтобы по вопросу очередного платежа связались со мной. Так ни одного звонка от этой компании не было.
…
29 декабря, 12:15
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Если можно было, то я бы поставила 0. После погашения ипотеки компания говорит о том, что договор страхования будет продлён автоматически. Вопрос, что они будут страховать, когда кредитный суммы нет их ничуть не смутил. Они видеть ли данные об остатк…
23 декабря, 22:37
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Взяла талон на расторжение ипотечного страхования ВТБ и жду уже 40 минут! Несколько раз уже подходила к сотрудникам ответ один-ждите!
Сотрудники сидят в 4 ряда и все без клиентов, зато заняты своими делами, общаются между собой! Чего ждать то!? П…
22 декабря, 09:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
У меня были оформлены два полиса страхования в СОГАЗ для ипотечного договора в МКБ (страхование жизни и недвижимости).
В ноябре я рефинансировал ипотеку в другом банке и при переходе пришлось заключать новые договора страхования. Что интересно, но…
17 декабря, 15:39
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Дано: квартира в новостройке в ипотеку. после вступления в собственность - квартиру нужно застраховать
обратился в "ВТБ-страхование", т.к. именно там оформлена страхование жизни по ипотечному кредиту (сам кредит в ВТБ). На что мне ответили "Сообщаем…
17 декабря, 13:34
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Сегодня приехал после работы в СОГАЗ на ул. Кирова 29, зная что сокращенный рабочий день, пришлось отпроситься пораньше с работы чтобы успеть застраховать ипотеку..
И тут началось: во - первых принимают по одному в связи с ковид 19 и ничего не пре…
11 декабря, 16:03
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Банк повышает доходность коротких вкладов
2
Джулия Иванова
Какая мобильная связь выгоднее?
4
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
21
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
urist48
Лечение по полису ОМС в платных клиниках ВОЗМОЖНО!!!
4
Совкомбанк
Совкомбанк инвестирует 4,7 млрд рублей в создание финтех-центра в Костроме
3
Амира Васильева
8 популярных заблуждений об МФО
1
MrNoCat
Как я начал вести личный бюджет и перестал тратить деньги "в никуда"
5
Viktoria Ki
Внимание, флешмоб!🔥
82
Ещё 34 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование