Помощь менеджера страховой в урегулировании вопроса ремонта авто с дилером

Хочу написать положительный отзыв по обращению в страховую компанию Т- страхование. 3 года страхую автомобиль по ОСАГО и КАСКО. Месяц назад недобросовестный водитель притер машине передний бампер и уехал. Обратилась в страховую через личный кабинет. Оставила заявку на рассмотрение. Через несколько часов прислали направление на ремонт у дилера. Сообщили, что дилер сам свяжется или вы можете перезвонить сами. Звоню сама. На 4е сутки. После осмотра, дилер отфутболил еще на 3е суток. Опять. Звоню сама на 5е сутки. Дилер говорит, а теперь подождите, когда оплатит страховая. Еще 3е суток. Через 2е суток мне звонит Василий, менеджер Т-страхование по моему событию. И, внимание! Задает мне вопрос: мы перевели деньги дилеру за ваш ремонт. Вы довольны, как вам отремонтировали? Честно - я была обескуражена... Пришлось поплакаться, в прямом смысле, Василию, что дилер откровенно меня динамит и не принимает авто на ремонт, ссылаясь, что еще нет оплаты от страховой. От менеджера узнаю, что заявка от центра поступила вчера, оплату сделали сегодня. Т.е. центр меня водил за нос неделю! Благодарность Василию, огромная! Он оперативно подключился, контролировал каждый момент: отзвонился ли дилер, приняли на ремонт авто, звонили ли по факту завершения ремонта. С момента обращения в страховую до оплаты могло пройти 2е суток. Если бы дилер не динамил меня. По факту получилось 10! дней. Знаете, было очень приятно, что Василий проконтролировал не только процесс покраски авто, но и сменили ли мне шины на летние. Спасибо большое! Выплачивает компания оперативно, качественно сопровождает. Рекомендую к использованию.