Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
1 августа, 13:58

Верните деньги

Был застрахован в организации “Сбербанк страхование жизни” ,при взятии кредита на автомобиль. Менеджер Ситилим банка, предварительно не рассказал, что будет такая страховка, а был просто пункт каско. При сдаче автомобиля в трейд ин, его сразу же забирает покупатель и у меня не хватило времени оформить все одним днем. Затем,когда уже оформляем документы, появляется пункт страхование жизни, и мне уже не отказаться т. к. моя машина уехала в трейд ин и цена без скидки салона мизерная. Менеджер по продажам меня успокоил , тем что от нее можно будет отказаться, так пошла моя эпопея с отказом от страховки. Сделал все по правилам, написал заявление, сделал копию договора и паспорта и отправил с описью и уведомлением при получение и повторил такое же письмо по электронной почте. Письмо это организация получила через 6 дней и естественно нулевая реакция. Затем были многочисленные звонки в эту организацию, постоянное ожидание, постоянное переадресация на специалистов, по раз 7 это в порядке вещей, постоянные у них технические работы и просто бросание трубки. Ужасное отношение к клиентам ,первый раз со мной так общались, мне кажется к сбербанку эта конторка отношения вообще ни какого не имеет. Реально даже по страховым выплатам с таким отношения вы к ним не дозвонитесь и они вас мое мнение кинут. Любая другая страховая только не “Сбербанк страхование жизни” Договор номер 4102682633 верните мне деньги.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    02.08.2018 12:19
    Номер почтового отправления 62342620002607 получено 23 июля ,сейчас говорят не получали.
  • Сбербанк страхование жизни
    03.08.2018 13:21
    Добрый день, loco1! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Дополнительно, сообщаю, что денежные средства перечислены на Ваши реквизиты. Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». С Уважением, Юлия.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.09.2018 16:12
    Укажите, Вы получили выплату? Если да, то когда. Пока - без оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В прошлом году купила квартиру в ипотеку,застраховала себя по программе "Застрахованный заёмщик",чтоб процент по ипотеке был на 1% ниже,спасибо специалисту Сбербанка,который уговорил меня застраховаться... Через несколько месяцев у меня была обнар…
26 июля, 09:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
10.06.2018 Междумною и Банком «Сетелем Банк» был заключен кредитный договор, на покупку машины. При заключении кредитного договора, сотрудник банка выдал мне для подписания заявление на присоединение к программе страхования, и пояснил, что обязате…
24 июля, 14:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 08.06.2018г оформила кредит в Сетелем банке в офисе в г. Казань.. При оформлении навязали "добровольное" страхование жизни от Сбербанк-страхование. Страховой полис #14001087613 СП2.2 от 08.06.2018г. Сказали, если не оформить страховку…
23 июля, 22:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
06.06.2018 года мной был взят кредит в Сетелем банке и дополнительно оформлен СТРАХОВОЙ ПОЛИС № 04102635181 от 06.06.2018 года. Я написала заявление о расторжении договора страхования и сотрудники Сбербанк Страхования получили мое письмо 09.06.2018 г…
19 июля, 12:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
ПРОВЕРЯЕТСЯ Заявление о расторжении договора страхования жизни  Номер 14000980449  от 24.05.2018 (потреб.кредит ООО "Сетелем Банк") получено страховой компанией 10 июня. Возврат страховой премии должен быть осуществлен в течение 10 рабочих дней с …
17 июля, 22:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
26.05.2018 заказным письмом с отслеживаемым номером 60300023249274 было направлено заявление на расторжение навязанной страховки (№04102613827 от 25.05.2018), которое было получено 6.06.2018. Далее Сетелем банк уведомил меня о повышении кредитной ста…
9 июля, 19:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.04.06.2016г. при оформлении потребительского кредита, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ПАО Сбербанк отделения расположенного по адресу: Псковская обл., г. Великие Луки, проспект Ленина, д. 41 , мне была навязана услуг…
6 июля, 12:34
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При получении потребительского кредита в ПАО Сбербанк 05.06.2018г. мне было дополнительно  оформлено ("в обязательном порядке") заявление на участие в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика в Юго-Западном банке в ООО СК "Сберба…
2 июля, 15:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При получении автокредита в ООО "Сетелем банк" 28.05.2018г. мне был навязан договор страхования жизни №04102584518 СП.2.2 от 28.05.2018г. В период охлаждения мною был собран пакет документов о расторжении договора страхования (копия паспорта, копия д…
19 июня, 15:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 17 мая был оформлен кредит в Сетелем банке. Практически сразу же написано заявление отказа от страховки в Сбербанк страхование жизни. Письмом 1-ым классом. Связывалась с сотрудниками банками, якобы в заявлении не был указан номер счета, …
13 июня, 12:52
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 21.08.2015 года я был включен в число участников программы добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков, в связи с заключением кредитного договора № 384146 от 21.08.2015 года. 07.08.2017 года мною были досрочно в полном объеме…
8 июня, 13:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Остался недоволен работой сотрудников колл-центра страховой компании. Грамотная речь и только. Пять звонков. 5 различных вариантов ответа на один и тот же вопрос. Да можете. Нет не можете. Сейчас уточню у другого специалиста. Специалиста нет на месте…
29 мая, 13:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Писать про то, что договор страхования обязуют оформлять при получении автокредита бесполезно. По факту хочу вернуть свои деньги. При получении автокредита  ООО "Сетелем Банк" мною был заключен договор на страхование жизни.  Страховой полис (дого…
28 мая, 10:22
2 услуги
starstarstarstarstar
В целом обслуживание неплохое: внимательный опытный менеджер, горячая линия, быстрая обратная связь, разнообразие страховых продуктов. А три балла за отсутствие экваринга (оплата картой) на сайте, есть только "сбербанк онлайн", а в офисе  продаж прин…
19 мая, 07:56
2 услуги
starstarstarstarstar
В начале апреля этого года, мне позвонила сотрудник Сбербанка и предложила продлить полис страхование жизни и здоровья по телефону. Естественно привела много плюсов, я и согласилась. Оплата была произведена 09.04.18. По телефону мне сказали, что поли…
15 мая, 18:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 06 мая 2018 г. в ООО СК Сбербанк страхование жизни на адрес г. Москва, ул. Шаболовка, 31 г мною было отправлено письмо (с уведомлением о вручении) о расторжении договора страхования по страховому полису "Защита близких плюс" 0301 № 25…
13 мая, 16:02
2 услуги
starstarstarstarstar
Просто отзыв... Имею полис страхования жизни заемщика. В очередной раз надо было его продлевать. В принципе в целом удобно, что можно сделать это удаленно. Но тут я повелась на новую услугу сделать это по телефону… За полтора месяца до окончани…
6 мая, 11:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня! Договор страхования №04102542743 СП2.2 от 14.04.2018. Заявление о расторжение направлено 19.04.2018. Почтовое отправление до сих пор лежит в почтовом отделении, ООО "Сбербанк страхование жизни" даже не собирается его забирать. Изначал…
4 мая, 15:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 20 апреля 2018г при покупке автомобиля в кредит с участием банка Сетелем, менеджером этого банка мне был навязан договор страхования жизни №04102545815-СП2.2 от 20 апреля 2018г. Менеджер была в курсе, что я являюсь инвалидом 2-й груп…
1 мая, 11:57
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2015 году, моим отцом (Маначкин С.М.), был оформлен потребительский кредит с услугой "Страхование жизни и здоровья", где предусматривалась полная компенсация от СК по кредиту, при наступлении страхового случая, а именно инвалидности 1, либо 2 групп…
25 апреля, 17:49
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу получить информацию по моему обращению №180419-0983-427700 от 19.04.2018 по расторжению договора страхования (жизни, здоровья) в период охлаждения (договор страхования №04102542743 СП2.2 от 14.04.2018 ). На телефон горячей линии зв…
23 апреля, 12:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил Потребительский кредит в отделении Сбербанка по адресу г. Санкт-Петербург Ленинский пр. д 95 от 19.04.2018. на сумму 314 000 р. Менеджер, который оформлял кредит навязал страховку на сумму 48 513 р., ссылаясь на то, что данные условия кред…
20 апреля, 15:26
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 29.11.2016 мною был оформлен потребительский кредит в ПАО Сбербанк сроком на 60 мес. При оформлении потребительского кредита под предлогом отказа в одобрении кредита сотрудником банка мне была навязана услуга добровольного страхования. …
20 апреля, 12:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
05.04.2018 застраховался по программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика в центрально-черноземном банке ПАО Сбербанк, отделение №08463 по адресу: г. Тамбов, ул. Носовская, д. 8. Сегодня реш…
10 апреля, 15:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 02.03.2018 я заключил с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» Договор страхования (Страховой полис 0301 № 252031630). Данная услуга мне была не нужна, но нужен был кредит. 06.03.2018  услугами Почты России заказным письмом с извещением о п…
3 апреля, 13:32
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть