Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

Страхование имущества

Страховой случай

Проблема решена

Вальтер, Тольятти (Самарская область)

10 апреля, 11:48

Проблемы с получением компенсации по вине магазина и сервиса

Не могу получить компенсацию или обмен товара за сломанную технику застрахованную в вашей компании и купленную в М Видео по полису ВСК сервис 72 часа, М видео передала заявку в некий сервис "Мастер класс" который уже вторую неделю игнорирует все обращения к ним, обещают позвонить и ничего не происходит, ездил в М видео где собственно и покупал технику с полисом , но они тоже ничего не решили номер полиса 23******98 прошу посодействовать, не хотелось бы обращаться в суд

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

ВСК
10.04.2025 14:00
Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Вальтер
Автор отзыва
11.04.2025 14:35
[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Добрый день сотрудникам ВСК, хочу выразить огромную благодарность и уважение за молниеносное решение моего вопроса, вчера написал вам обращение, а сегодня мастер с другого СЦ был уже у меня дома и произвел диагностику неисправного телевизора, теперь можно ехать в М Видео за другим ТВ, ВСК показала, что она очень серьезно относится к своим клиентам это очень приятно, буду дальше с вами сотрудничать, спасибо
Вальтер
Автор отзыва
11.04.2025 17:10
[quote][b]user-582521469797[/b] пишет:[quote][b]user-214321459603[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Добрый день сотрудникам ВСК, хочу выразить огромную благодарность и уважение за молниеносное решение моего вопроса, вчера написал вам обращение, а сегодня мастер с другого СЦ был уже у меня дома и произвел диагностику неисправного телевизора, теперь можно ехать в М Видео за другим ТВ, ВСК показала, что она очень серьезно относится к своим клиентам это очень приятно, буду дальше с вами сотрудничать, спасибо[/quote] А чему радуетесь? Телевизор еще не получили, той модели и марки за 2 года может уже и не быть. Получите китайский и вся радость улетучится.[/quote] А кто спрашивал твое ненужное мнение. я прекрасную знаю сумму страховки и что я на нее теперь куплю или ты считаешь себя тут самым умным?
Вальтер
Автор отзыва
11.04.2025 18:56
[quote][b]user-734121472352[/b] пишет:[quote][b]user-214321459603[/b] пишет:[quote][b]user-582521469797[/b] пишет:[quote][b]user-214321459603[/b] пишет:[quote][/quote][/quote] А чему радуетесь? Телевизор еще не получили, той модели и марки за 2 года может уже и не быть. Получите китайский и вся радость улетучится.[/quote] А кто спрашивал твое ненужное мнение. я прекрасную знаю сумму страховки и что я на нее теперь куплю или ты считаешь себя тут самым умным?[/quote] Ну оценка 3 лучше ,чем когда ставят 1.[/quote] Этот отзыв направлен на решение вопроса и он закрыт, идите поболтайте в другое место здесь ваше мнение никому не уперлось
ВСК
15.04.2025 09:27
Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. По информации от партнера, по вашему адресу был совершен выезд мастера по ремонту. По итогу визита специалистом был составлен акт неремонтопригодности техники. На данный момент мы ожидаем предоставление акта от партнера для дальнейшего урегулирования вопроса. Приносим извинения за задержку. Если у вас возникнут вопросы — мы всегда на связи. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».