Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Екатерина, Москва
10 апреля, 12:57

Капитал Лайф - это потеря инвестиций!

очень сложная связь, в приложении мой договор никак не регистрируется, все обращения обнулили через перезагрузку приложения. Вложенные инвестиции за 8 лет не прирастают а исчезают. Компания не несет ответственности за своих недобросовестных сотрудников, в одностороннем порядке меняет расчеты и условия договора, путем манипуляций и доверчивости инвесторов. Потери за 8 лет составили 26,8% от моих вложений. Всеми способами, отписками, игнорированием не возвращают деньги. Добиваются чтобы еще удержать их на 5 лет с нулевой доходностью. Это обман!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    10.04.2025 14:04
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    10.04.2025 14:47
    уважаемый банки.ру как вы проверяете положительные отзывы об этой компании и позволяете им размещаться если на остальных сайтах больше отрицательных отзывов о Капитал Лайф чем положительных. стоит задуматься о происхождении положительных отзывов, чтобы писать положительный это же как надо ликовать от счастья и удачи, конечно если это ближний круг руководства этой компании то возможно куш и получили за счет отьема средств у других, а уж точно не от инвестиций.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    10.04.2025 17:34
    о какой эффективности могут говорить положит. отзывы, не понятно. пусть расскажут. вот директор управления по работе с запросами клиентов Капитал Лайф сообщает что за 8 лет использования ваших денег по программе «Забота о будущем Престиж, дожитие, с доходностью в 16 тыс, руб  или 4,5 % в год или это очень высокая, поэтому компания считает что доходность 10 тыс.руб в год или 2,5% за 13 лет это приемлемое условие доходности по мнению компании Капитал Лайф. Каким процентам радуются в положительных отзывах, пусть поделятся комментами. Или они рады что им просто хотя бы вернули их же деньги после длительного их использования компанией. Правильно пишут, что инвествложения в Капитал Лайф не покрывают даже инфляцию.
  • КАПИТАЛ LIFE
    18.04.2025 16:25
    Добрый день. Мы рассмотрели ситуацию, описанную Вами в отзыве, и сообщаем следующее. В 2020 году Вы заключили договор накопительного страхования жизни на срок 10 лет. Отметим, что страховая сумма по риску «Дожитие застрахованного» составляет 136% от размера страхового взноса. Подтверждением того, что с условиями договора Вы ознакомлены и согласны, является Ваша подпись на договоре, а также оплата единовременного взноса. Отметим, что при заключении договора Вами была подписана форма Согласия на использование персональных данных, факсимильного воспроизведения печати и подписей персональных данных и обмене электронными документами. Подписав согласие, Вы согласились с использованием факсимильного воспроизведения Вашей подписи с помощью механических средств или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи при совершении сделок между Вами и страховщиком. Договор подписан электронным аналогом Вашей собственноручной подписи. Договором предусмотрен период 14 календарных дней, в течение которого возможно отказаться от договора с возвратом денежных средств. В течение указанного периода обращения/заявления от Вас не поступали. Таким образом, Ваш договор вступил в силу, мы приняли Вас на страхования и взяли на себя обязательства по предусмотренным договором страховым рискам. Основания для возврата оплаченных Вами денежных средств отсутствуют. В настоящее время договор является действующим и полностью оплачен до 19.03.2030 включительно. Учитывая изложенное выше, компания обоснованно полагает, что при заключении договора Вам была предоставлена полная информация об условиях страхования. Также отметим, что Вам был предоставлен доступ в Кабинет клиента, в котором отражается актуальная информация по Вашему договору, также есть опция выгрузки всей страховой документации по нему и предварительного расчета выкупной суммы при досрочном расторжении на вкладке «Мои расчеты». Таким образом, Вы не были лишены возможности ознакомиться с условиями заключенного Вами договора. Какие-либо обращения о несогласии с условиями договора в течение 5 лет нам не поступали (до 18.03.2025). По результатам рассмотрения Вашего обращения, поступившего в компанию 18.03.2025, факт введения Вас в заблуждение при заключении договора не выявлен. Позиция компании подробно изложена в нашем официальном ответе от 01.04.2025 на Ваш почтовый адрес. Основания для пересмотра ранее принятого решения у нас отсутствуют, об этом мы проинформировали Вас 18.04.2025 посредством Кабинета клиента в ответ на поступившее 10.04.2025 обращение. Что касается дохода, то Ваш договор не имеет прямого инвестиционного дохода, но подразумевает участие в доходе от инвестиционной деятельности компании. Доход не является гарантированным, что прямо оговорено в Вашем договоре. Норму доходности компания устанавливает ежегодно по итогам своей деятельности за год. Размер дополнительного дохода зависит от разницы между гарантированной ставкой доходности и фактической. Если она есть, то дополнительный доход начисляется. При этом условия договора не предусматривают процентную ставку, ни один из документов не содержит информации о фиксированной ставке доходности. При завершении договора застрахованному лицу осуществляется выплата страховой суммы, а также начисленный дополнительный доход на дату его окончания. На сегодняшний день доход по договору начислен за 2020,2021,2022 и 2023 год. Информация о начислении дохода по договору за указанные года также отражается в Вашем Кабинете клиента на вкладке «Отчеты». Начисление дохода за 2024 год будет осуществлено в третьем квартале 2025 года. Все условия зафиксированы в договоре и прямо оговорены в подписанном Вами Полисе (р. VII. «Участие в инвестиционном доходе»). Относительно отображения договора и обращений в Кабинете клиента поясняем, что Вами было зарегистрировано несколько учетных записей с разными персональными и контактными данными. Поэтому данная информация отображалась только при авторизации номера телефона, указанного в договоре. Подробные пояснения с решением вопроса мы предоставили 16.01.2024 в Вашем Кабинете клиента согласно поступившему 11.01.2024 запросу. На данный момент изменения внесены и вся информация доступна к просмотру в Кабинете клиента. Подводя итог описанному выше сообщаем, что мы действуем в рамках заключенного Вами договора, изменения его условий нами не производились. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Администратор Народного рейтинга
    18.04.2025 17:37
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем. 28.04.2025 Отзыв вернули на проверку.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    22.04.2025 16:06
    После публикации отзыва эта Компания зашевелилась, активировали мой личный кабинет, упустили суть спора в ответе на сайте. Удалили переписку. Спор у нас еще не закончен еще. Ведется официальная переписка. Кстати, для всех хочу сообщить что электронного сообщения с этой Компанией не имеется, только почта России. В личном кабинете сложная связь, файлы и письма не грузятся. Кроме того легко удаляется переписка не нужная компании. На сайте таже история, заявления и документацию не прогрузить. Либо электронные препятствия ставят умышленно их АйТи профессионалы на тех, кто с ними затевает переписку не интересную для компании. Например, как вернуть средства. Еще раз повторяю, что условия меняют в одностороннем порядке с обманом, используя электронные технологии. Повторяю, ответ компания на сайте банки ру разместила ложный. Жаль, что банки ру не проверяют информацию. Хорошо, что есть другие сайты с отзывами которые реально проверяют информацию. Мне очень жаль. Очень хочу помочь остальным не попадать в такие условия обмана и потерь. Зато такая ситуация является свидетельством что и положительные отзывы тоже не проверяются!!!!!!
  • Екатерина
    Автор отзыва
    22.04.2025 16:23
    Компания врет, все о чем разместила здесь в ответном сообщении. Все не правда. Кабинет личный заполнили только после размещения здесь отзыва, а так, им было наплевать на все мои действия и обращения. Вруны-профессионалы!!! Используют электронные технологии в недобросовестных целях. Здесь уже писали о них, что сложная с ними обратная связь, электронное сообщение не работает. Переписку электронную удаляют по своему разумению (верните переписку). Ссылки на сайте обратиться в компанию не работают, через личный кабинет документы не переслать, через сайт тоже самое. Деньги мои всеми способами нечеловеческими удерживают. Очень сложно общаться с такой категорией агрессивного маркетинга, и ведения дела. Фильмы о таких жестоких и подлых страхователях снимают во всем мире, это отрицательные герои, которые так поступают. Прошу модераторов активировать оценку. Спор не улажен, в процессе.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    22.04.2025 16:26
    Вами в одностороннем порядке изменены условия договора. Мне предоставлены иные условия, на момент передачи вам средств. Смотрите документы, с которых Вы не раз у меня снимали копии.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    22.04.2025 16:44
    Наблюдается тенденция на этом сайте с отзывами по этой компании, так на один отрицательный отзыв появляются два положительных (восторженных одинаковых). Существует вероятность недостоверного рейтинга компании. АйТи специалисты этой компании видимо толковые работают только в недобросовестных целях. Для клиентов этой компании установлена сложная коммуникация. А для сайта с отзывами налажена работа хорошо.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    22.04.2025 17:15
    Почитала, не засчитанные отзывы отрицательные по этой компании-они очень похожи на мою ситуацию. Они - эти отрицательные отзывы скорее всего правдивы. Компанией капитал-лайф размещены свои комментарии - ЛОЖНЫЕ и никем не проверенные и эти отзывы не засчитаны. Результаты решений споров отсутствуют. А пояснений недостаточно со стороны модератор о причинах не зачета этих отзывов, как и в моей ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.04.2025 12:22
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=21460339]user-473521460339[/url], мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.  Расскажите поподробнее о ситуации с таблицей выкупных сумм, приложенной к вашему договору. Как сотрудники страховой компании комментируют ситуацию с расхождением данных? Прокомментируйте ситуацию с возникновением технических сложностей на сайте/ в личном кабинете?
  • КАПИТАЛ LIFE
    05.05.2025 13:39
    Добрыйдень.Вответ на Ваши комментарии и в дополнение к ответу на отзыв поясняем следующее. Касаемо работы раздела «Обратиться в компанию» на нашем сайте отметим, чтотехнические проблемы выявлены не были. 21.04.2025 в компанию поступило Вашеобращение, в том числе загруженные дополнительные документы. Также 24.04.2025 на наш юридический адрес поступило аналогичное обращение с со всеми приложениями, указанное обращение отображается в Вашем Кабинете клиента в разделе «Заявления и обращения». Помимо данного обращения от 24.04.2025 доступны к просмотры остальные запросы в компанию – от 11.01.2024, 18.03.2025 и 10.04.2025, в том числе ответы на них. При этом обращения, поступившие на сайт компании (Форма обратной связи), в Кабинете клиента не отображаются. По даннойпричине Ваше обращение от 21.04.2025, которое было направлено на сайте компании,не доступно к просмотру в Кабинете клиента. Таким образом, все Ваши обращения и ответы на нихдоступны к просмотру в Кабинете клиента, данные по ним не менялись и изменения не производились. При наличии иных запросов в компанию (помимо перечисленных выше в ответе) просим Вас направить номер Вашего обращения, дату ипри наличии его скриншот. Мы проведем дополнительную проверку. Как мы сообщили в зеленом поле ответа, Вами былозарегистрировано несколько учетных записей с разными персональными и контактными данными, поэтому информация отображалась в Кабинете клиента только при авторизации номера телефона, указанного в договоре. Кабинет клиента был активен и не заблокирован. В настоящий момент Вами зарегистрированы три учетные записи, вся информация по ним корректно отображается, в том числе все четыре обращения в компанию. Для проверки информации о некорректном отображении информации просим также направить нам скриншоты. Информируем, что Ваше повторное обращение намирассмотрено, ответ мы направили 05.05.2025 почтовой службой, также продублировали 05.05.2025 на Вашу электронную почту. Основания для пересмотра принятого ранее решения у нас отсутствуют, подробные пояснения по данному вопросу мы предоставили ранее в зеленом поле ответа и ответах компании.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.06.2025 22:38
    Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Так с “Капитал Лайф» я сотрудничала много времени пока не наступило одно но,уход моего менеджера и 1000 менеджеров которые хамят,пытаешься поменять паспортные данные ,а в ответ вам зачем менять,вы страховой полюс же не поменяли,это один случай. вт…
8 августа, 07:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
18 июля 2018 года с моей мамой (74 года) был заключен договор страхования № 50******51 (по которому она уплатила страховую премию в размере 150 000,00 руб).  Ей пообещали, что это очень выгодно,  доход будет выше, чем в банке. После наступления с…
5 августа, 11:25
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мало того, что не выплачивают накопленный доход по уже закрытому договору ( под видом санкций).  Так ещё под видом выплаты дохода, приглашают в офис, а вместо это предлагают заключить новый договор. Звучит, как издевательство с их стороны. Пришлось ц…
4 августа, 16:21
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Договор страхования жизни, здоровья и трудоспособности Программа "Управление капиталом+" был заключен моим отцом 27.12.2017г на 5 лет. в июне 2022г. произошел страховой случай: [censored] отца. Я -дочь, по договору - выгодоприобретатель. Подала зая…
18 июля, 11:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
до окончания  5 летнего срока  договора «Управление капиталом + Правильный выбор» оставалось менее месяца, позвонили пожилой  женщине  77 лет и пригласили в  офис, морочили голову санкции, поили чаем, кофе, жалились на капиталистов и о…
15 июля, 15:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По договору страхования с большим опозданием выплачена страховая сумма, доходы от инвестиций не выплачены. Страховая компания не ставит в известность клиентов о сроках выплат. Деньгами пользовались 5 лет, даже в самом захудалом банке начисляются проц…
24 июня, 12:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В марте так случилось нужно было досрочно закрыть три договора. всей моей семье. Одной дочери выплатили без 13 процентов в течении 7 дней, сестре через 2 недели, другой дочери через 40 дней, а мне через больше месяца. Мы с сестрой на следующий день п…
6 июня, 16:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В марте 2013 г заключила договор (ещё в РГС)накопительного страхования жизни с инвестдоходом, 5001235780, поэтому платежи повышались каждый год. В лк нарисованы красивые графики инвестдохода. Осенью 2021г решила расторгнуть договор-в лк прочла сообще…
25 мая, 17:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Срок договора страхования - 26.04.2017 – 25.04.2022 (5 лет). Страховая сумма - 300 000 р. 23.03.2022 консультант Н-ва Н.И. сообщила, что доход будет заморожен, но можно его сейчас зафиксировать и вывести, а для этого надо срочно написать заявление. …
24 мая, 19:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу написать свой отзыв, так как уже на протяжении 2 месяцев не могу добиться ответов на свои вопросы и получить свой ИД. 31.03.2022 закончился мой договор сроком в 4 года. Доходность составила более 300 тыс рублей, что подтверждает скрин из моего л…
20 мая, 02:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 5 апреля 2022 года я написала заявление на выплату мне денежных средств так как срок договора страхования закончился. Номер договора *** от 27.03.2018 года. 13 мая деньги были должны поступить на мой счёт, однако этого не произошло. Поз…
17 мая, 15:54
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Речь пойдет об инвестиционном страховании жизни компанией "Капитал лайф". В конце апреля у меня закончился пятилетний договор по этому продукту. Закрыть его можно только в офисе, при личном посещении предъявив, так сказать, себя, дожившего до этой ва…
17 мая, 10:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
14.03.22 года я подала заявление на расторжение договора  №***87. Чуть позже в марте, так же подала заявление на расторжение договора №5018757055. И так как в договоре не указаны сроки расторжения, я, руководствуясь законодательством о 30ти дневных с…
5 мая, 20:01
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день! что называется накипело. 30 .03.2022г я написал заявление чтобы досрочно расторгнуть договора № **87. и № **55. Мне дали 30 дней на рассмотрение договора и по истечению этого срока мне говорят что надо еще подождать 7 дней , а за тем по …
5 мая, 19:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день! Видно, что работа с отрицательными отзывами в данной организации поставлена хорошо, подход правильный - перекрыть отрицательные, инициировав положительные, однако рекомендую просматривать именно отрицательные и, прежде чем, в худшем слу…
28 апреля, 09:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
На пятом году действия договора, впервые обратился со страховым случаем. К сожалению, поскользнулся, и получил травму руки. Отправил все требуемые документы, даже рентгеновские снимки. Запросили копию амбулаторной карты - и её получил и предоставил. …
25 апреля, 10:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор "Управление капиталом + выплата в конце срока страхования" заключен 28.03.2017 года с единовременной уплатой для клиента банка " ФК Открытие" .28.03.2022 срок действия договора закончился и все необходимые документы сданы. 19.04.2022 г пер…
20 апреля, 14:51
2 услуги
starstarstarstarstar
Эту компанию нам навязал БАНК "Открытие", пообещав "золотые горы". На момент окончания договора на лицевом счете в личном кабинете (пять лет назад было внесено 440000 рублей) была сумма 519673 рубля. В итоге выплатили всего 425000 рублей. И постоянны…
20 апреля, 13:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
11 марта 2022 г. в офисе КАПИТАЛЛАЙФ  г. Голицыно МО  я оформила  2 заявления на возврат излишне уплаченных взносов по 2 –м инвестиционным  договорам УК СТАНДАРТ ,  открытым в 2021 г. Менеджер назвала мне срок возврата средств  -1 неделя после 20 мар…
12 апреля, 18:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарность компании. Заключила в 2020 году два договора – один инвестиционный № 5019****30, второй накопительный № 5018****54 с квартальными взносами. Раньше не задумывалась о необходимости данных договоров, но как говорится мало ли, что в жизни м…
5 апреля, 19:54
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Все кругом говорили об инвестициях. Я в этом полный профан. Знакомый посоветовал профессионального консультанта крупной страховой компании. Моя первая ошибка: не исследовала тему адекватности компании. Мне "зашла" консультант, расположила, вызвала до…
30 марта, 07:55
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
за 5 лет прибывания денег в этой конторе не выплатили не одного процента. просто пользуются чужими деньгами и все. а потом говорят читайте договор. не связывайтесь с мутной конторой.
25 марта, 20:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
договор инвестиционного страхования на 5 лет был заключен. присылали отчеты по инвестициям, сумма была одна, на день закрытия мне Ирина С. пела, что 22 марта придет такая-то сумма, уговаривала еще поработать с ними. 22 марта пришла сумма - 60 процент…
22 марта, 12:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность консультанту офиса компании в Ростове-на-Дону, М. Юлии Цезаревне за высокий профессионализм и индивидуальный подход. В 2017 году мой отец Рыманов В. Л. заключил договор по инвестиции страхования жизни на 5 лет в Новороссий…
10 марта, 00:06
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Более 5 лет назад попробовал первую инвестицию.  Выбирая из нескольких продуктов, по совету финансового консультанта выбрал стратегию развитие платёжных систем visa /Mastercard . Со 100% защитной инвестиций. Несмотря на длительный срок , регулярно п…
15 февраля, 09:18
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть