Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Светлана, Нижний Новгород (Нижегородская область)
10 апреля, 14:16

Обман, введение в заблуждение

При оформлении вклада в банке сотрудником Газпромбанка была предложена программа, включающая размещение первой половины денежных средств на вкладе, а второй половины в Ренессанс Жизнь по программе ИСЖ. Естественно, сотрудник банка настойчиво убеждал, что по ИСЖ высокий процент доходности, что нулевого дохода быть не может. При этом сотрудник банка не посчитал нужным обратить внимание клиента на то, что в памятке к полису Ренессанс Жизнь (даже не в самом полисе, а именно в памятке к нему) указано, что размер гарантированного дохода - 0% годовых. Так и получилось в итоге. На момент выплаты доход ноль. При этом, да, условия договора якобы выполнены. Сколько внес, столько и получил обратно. Однако и здесь с 2025 года не все так просто. Страховая удерживает налог на "доход" - на разницу между страховой премией и выплатой по риску "Дожитие" начисляют налог 13%. Как эту разницу можно считать доходом, если эти деньги также были уплачены клиентом в виде страховой премии по другим рискам в рамках одной программы и одной суммой? С этим также надо разбираться, насколько это правомерно. Хоть СК и ссылается на ст.213 НК РФ. В итоге клиент получает даже меньше, чем внес, а его деньгами страховая компания на протяжении нескольких лет пользуется безвозмездно. Ни копейки дохода клиент не получит. Акцент именно на том, что клиентов вводят в заблуждение (читайте обманывают) сотрудники банков, с которыми страховая компания сотрудничает. Ни один здравомыслящий человек не пойдет в страховую и не понесет им деньги на хранение под нулевую доходность. Поэтому они нашли сообщников в виде банков и обманывают сообща. Банковские служащие просто нагло врут в глаза, что доход будет. Не верьте ни единому слову, дохода не будет. P.S. Все отзывы с оценкой 5 на этом сайте написаны в единой стилистике и явно являются заказными и пишутся с подачи страховой компании, чтобы как-то удержать рейтинг выше 1. Неужели этого не видит администрация сайта и продолжает публиковать эти заказные отзывы?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • 11.04.2025 09:02
    Согласна с Вашим наблюдением насчет однотипных сообщений на пятерку. Я тоже заметила, что последние положительные отзывы написаны как под копирку: упоминается один и тот же сотрудник Максим и типовая фраза "предложили чай и кофе". Лично у меня опыт сотрудничества с данной компанией отрицательный, пытались запудрить мозги и таким образом втюхать страховку с невыгодными условиями. Хорошо, что я вовремя опомнилась и успела расторгнуть ее в период охлаждения. Как нибудь соберусь с силами и опишу этот опыт с деталями здесь же, в отзывах.
  • Ренессанс Жизнь
    12.04.2025 15:38
    Здравствуйте, благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим мнением. Мы ценим обратную связь от наших клиентов, так как она помогает нам становиться лучше. Хотим заверить вас, что все отзывы на нашем сайте являются настоящими и отражают реальный опыт клиентов. Мы гордимся высоким рейтингом и уровнем удовлетворенности клиентов, который достигается благодаря качественному обслуживанию и прозрачным условиям наших программ. Что касается программ ИСЖ, этот вид страхования жизни действительно предоставляют возможность инвестировать с защитой номинала вложений, но, как и любые инвестиционные продукты, не гарантируют дополнительную доходность. Это важный момент, который мы всегда стараемся донести до клиентов - это отражено и в нашем с вами договоре, и в памятке, и в полисных условиях, проговаривается в момент оформления с клиентом и в первые дни после оформления в рамках приветственного звонка. Поэтому согласиться с вами в том, что условия не были озвучены, не можем. Результат по программе получен в рамках заявленных условий. Относительно НДФЛ, это действительно изменения в Налоговом кодексе РФ, и мы, как страховая компания и налоговый агент, обязаны соблюдать законодательство. Мы понимаем, что это может вызывать вопросы, и готовы подробно разъяснить все нюансы или вы можете получить дополнительный комментарий в налоговой. Мы сожалеем, что ваш опыт взаимодействия оказался неудовлетворительным. Мы стремимся к тому, чтобы наши партнеры предоставляли клиентам полную и достоверную информацию о наших продуктах. Мы ценим ваше доверие и готовы ответить на все ваши вопросы, а также помочь разобраться в любых сложностях. Наша цель — сделать сотрудничество с нами максимально прозрачным и комфортным для каждого клиента. Поэтому будем рады изменить ваше мнение о нас. Ренессанс жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    12.04.2025 15:40
    Здравствуйте, Спасибо за ваш комментарий и за то, что поделились своим опытом. Мы ценим каждую обратную связь, так как она помогает нам улучшать наши услуги. Мы понимаем ваши сомнения относительно, поэтому хотим заверить вас, что всегда стремимся к тому, чтобы мнения наших клиентов были искренними и свободными. Ваши замечания о работе нашей команды, очень важны для нас, и мы обязательно учтем их в будущем. Поэтому готовы услышать ваше мнение и обсудить вашу ситуацию. Сожалеем, что ваш опыт сотрудничества с нами оказался негативным. Наша цель — предоставлять клиентам полную и прозрачную информацию о наших продуктах, чтобы помочь им принимать осознанные решения. Мы всегда готовы выслушать и разобраться в любых сложностях, с которыми вы столкнулись. Поэтому если у вас будет желание поделиться подробностями вашего опыта, мы будем рады вас выслушать и помочь разрешить возникшие вопросы. Ваше мнение действительно важно для нас, и мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент оставался доволен своим выбором. Ренессанс жизнь
  • Светлана
    Автор отзыва
    14.04.2025 08:26
    Как вы можете согласиться или не согласиться с тем, что условия были ОЗВУЧЕНЫ? Полис оформлялся не через вас - страховую компанию, а через ваших сообщников - Газпромбанк. А как сотрудники банка ОЗВУЧИЛИ условия я подробно указала в отзыве. Нагло врали, что дополнительный доход гарантируется, по-другому просто быть не может, иначе эта программа не предлагалась бы. Повторюсь, что сотрудник банка ни словом не обмолвился о том, что в памятке к полису указано прямо противоположное, а именно нулевой дополнительный доход. Готовы разъяснить нюансы по НДФЛ? Ну так разъясняйте. Вопрос относительно этого в отзыве указан. Или только о готовности можете написать? Только не надо отвечать стандартной фразой: с 2025 года налог взимается и оплачивается с положительной разницы между взносом по основной программе страхования в части, относящейся к страховому случаю «дожитие» и выплатой по страховому случаю «дожитие застрахованного». Гордитесь высоким рейтингом? А он у вас высокий? Если бы не заказные отзывы с оценкой 5, рейтинг не поднялся бы выше 1. Гордитесь высоким уровнем удовлетворенности клиентов? А почему столько отрицательных отзывов на этом сайте и других, в том числе?
  • Администратор Народного рейтинга
    18.04.2025 17:44
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем. Оставить отзыв о взаимодействии с банком вы можете в [url=https://www.banki.ru/services/responses/]Народном рейтинге банков[/url]
  • Светлана
    Автор отзыва
    07.05.2025 15:01
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Здравствуйте, Спасибо за ваш комментарий и за то, что поделились своим опытом. Мы ценим каждую обратную связь, так как она помогает нам улучшать наши услуги. Мы понимаем ваши сомнения относительно, поэтому хотим заверить вас, что всегда стремимся к тому, чтобы мнения наших клиентов были искренними и свободными. Ваши замечания о работе нашей команды, очень важны для нас, и мы обязательно учтем их в будущем. Поэтому готовы услышать ваше мнение и обсудить вашу ситуацию. Сожалеем, что ваш опыт сотрудничества с нами оказался негативным. Наша цель — предоставлять клиентам полную и прозрачную информацию о наших продуктах, чтобы помочь им принимать осознанные решения. Мы всегда готовы выслушать и разобраться в любых сложностях, с которыми вы столкнулись. Поэтому если у вас будет желание поделиться подробностями вашего опыта, мы будем рады вас выслушать и помочь разрешить возникшие вопросы. Ваше мнение действительно важно для нас, и мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент оставался доволен своим выбором. Ренессанс жизнь[/quote] Где ответ по разъяснению нюансов по НДФЛ? Указали в своем ответе, что готовы разъяснить. Ну так разъясняйте.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила 29 сентября по рекомендации своего персонального менеджера Максима Беловинцева договор инвестиционного страхования жизни на 5 лет на сумму 400 000 рублей, оплатила со Сбера. Личный кабинет мне Максим сделал. Оформляли всего около 20 минут. В…
29 сентября, 18:39
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
29 сентября 2025 года пришла по записи в офис страховой компании "Ренессанс жизнь" по адресу город Калуга, улица Суворова дом 121 офис 123. Мне звонил мой персональный менеджер Максим Беловинцев для закрытия моего договора страхового на сумму…
29 сентября, 13:01
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В унисон с предыдущими отзывами, у меня подобный случай. В марте 2021 года под давлением менеджера "Газпромбанка" (не принимали вклад под 6%) я внес в кассу банка 700 тыс. руб. из которых половина - 350 т.р. ушла по полису в страховую компанию Ренесс…
28 сентября, 21:10
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В пятницу 26.09.2025 завершил действие договор страхования №5***9 Два дня уже не могу дистанционно оформить выплату по договору, так как при заполнении формы на сайте требуется звонок менеджера. При этом я несколько раз обращался на горячую линии…
28 сентября, 19:35
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В июле 2020 года в офисе Газпромбанка меня уговорили заключить договор страхования по программе страхования "Инвестор (4.1)", по которому я вверяла 150 000 рублей сроком на 5 лет компании "Ренесанс". Обещали доходность значительно выше, чем банковски…
28 сентября, 13:00
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я заключил договор инвестиционного страхования жизни на 5 лет через банк Абсолют. В инвестиционной декларации прописана стратегия "Купонный доход", ставка купона 10% годовых (подчеркивалось, что их получите гарантировано). При положительном росте рын…
26 сентября, 16:40
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
18 сентября обратилась в офис для закрытия договора, открытого ранее в банке газпромбанк. В страховую компанию меня пригласила менеджер Б-а Анастасия, чтобы написать заявления. Во время нахождения в офисе меня также ознакомили с новыми программами по…
25 сентября, 17:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
18 августа 2025 года оформила договор накопительного страхования жизни на 3 года Уверенный выбор на сумму 500 000 рублей по рекомендации менеджера страховой компании Максима Б-ва. Оформляла по адресу в Калуге на улице Суворова дом 121 офис 123. В оф…
25 сентября, 14:59
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
24 сентября 2025 года позвонила своему персональному менеджеру Максиму Б-ву, чтобы записаться в офис на 25 сентября на 11 часов для передачи справки из налоговой, что я не получала социальный налоговый вычет. Я решила расторгнуть договор накопительно…
25 сентября, 11:27
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В августе 2025 впервые обратился в офис в городе Туле по адресу ул. Фридриха Энгельса, д. 2, оф. 310 в связи с окончанием договора инвестиционного страхования, оформленного в страховой компании вск ещё в 2020 году. С прошлого года данные договора Вск…
25 сентября, 10:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Сплошные обманщики! Вместе с банком Газпромбанк, втянули маму, пенсионерку, на свои страховки. В сентябре 2024г."втюхали" свои услуги страхования, когда открывали вклад. В итоге- вложили 100т.р., не предоставили никакой договор, его условия и…
24 сентября, 18:20
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28 декабря 2024 года оформил продукт накопительного страхования жизни на сумму 150 000 рублей, оплатил все без комиссии через СБП. Срок оплаты договора 45 дней, что очень удобно, можно ещё заработать деньги на накопительных счетах. Очень удобный …
24 сентября, 11:15
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
24 сентября обратилась в офис для закрытия своего договора накопительного страховая жизни, который я открывала в банке "Восточный" в 2020 году, банк уже закрылся. Открывала вместе со вкладом, чтобы получить надбавку. Пришла по записи на 1…
24 сентября, 10:38
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26 августа по совету знакомой решил обратиться в офис Ренессанс жизнь. Хотел вложить небольшую накопившуюся сумму под более высокие проценты, чем предложенные по накопительным счетам в банке. Меня встретила менеджер Анастасия Б. в офисе в г. Тула…
23 сентября, 14:28
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Сотрудничаю с Ренессанс Жизнь уже два с половиной года и могу сказать, что компания эталон клиентского сервиса в страховании. Начну с офисов:  они современные, удобные, есть все для комфортного ожидания - wifi, кофе,чай и т.д. Но главное это люди…
22 сентября, 16:15
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
19 сентября пришёл без записи к сотруднику Максиму Б-ву после его звонка. Я открывал договор страхования в банке, который закрылся, а именно в Московском индустриальном в 2020 году. В офисе был около часа, так как вообще не был в курсе об этом офисе …
19 сентября, 12:39
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис накопительного страхования жизни в «Ренессанс Жизнь». Понравилось, что консультация была подробной и всё оформили онлайн, менеджер помог рассчитать удобный взнос. Условия прозрачные, есть налоговый вычет. Единственный минус — сайт иногд…
18 сентября, 21:00
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Пришла в офис для закрытия моего договора "Процент плюс" без записи 18 сентября, офис находится на улице Суворова дом 121 офис 123, вход Б. Процесс оформления заявления занял около 15 минут, заявление выдал менеджер Максим Б-в на руки. Новые договоры…
18 сентября, 13:00
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
18 сентября пришёл к менеджеру Максиму Б-ву для оформления договора «Гарантированный доход» на сумму 200 000 рублей, оплатил с помощью СБП со Сбера. Договор порекомендовала супруга, у неё таких 2. Пришёл без записи. Но Максим меня принял. Процесс зан…
18 сентября, 11:50
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
15 сентября 2025 года пришла с супругом без записи к своему персональному менеджеру Максиму Б-ву по адресу Калуга, улица Суворова дом 121 офис 123, первый этаж. В офисе была около часа, предлагал мне и кофе и чай с конфетами. Решила открыть договор н…
18 сентября, 11:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полюса 01 09.2025 "Смарт -Плюс" номер 5***0 была произведена оплата в размере 500т.р.С того времени мне не кто не выслал полюс или обратно деньги. Все звонки на горячую линию заканчивается дежурной фразой ожидайте вам перезвонят. Мой сов…
18 сентября, 05:40
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформлять легко в онлайне, а вот забрать вложенные средства по окончанию - сразу препятствия! В личном кабинете навязывают звонок менеджера, без его звонка заявление не подать. Менеджер перезванивает на день позже, а на третий день новая ошибка, не п…
17 сентября, 19:26
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Два года назад открыл в банке вклад без возможности снятия, попал на хорошие проценты, поэтому решил попробовать. В начале этого года он закончился, и я пока отдыхал и наслаждался полученной выгодой. Но в начале лета подумал, что к его концу возьму е…
17 сентября, 10:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Пришла по записи на 13 часов 16 сентября 2025 года, офис находится на улице Суворова дом 121 офис 123, бизнес центр "Московский", заявление оформили за 15 минут. Сама звонила менеджеру Максиму Б-ву 15 сентября, чтобы записаться. В офисе была около ча…
16 сентября, 14:10
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по окончанию срока действия прежнего договора, который оформили в банке на 5 лет. Сотрудник страховой компании позвонил заранее и напомнил, что нужно обратиться в офис для написания заявления - подобрали удобное время …
15 сентября, 14:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть