Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Светлана, Нижний Новгород (Нижегородская область)
10 апреля, 14:16

Обман, введение в заблуждение

При оформлении вклада в банке сотрудником Газпромбанка была предложена программа, включающая размещение первой половины денежных средств на вкладе, а второй половины в Ренессанс Жизнь по программе ИСЖ. Естественно, сотрудник банка настойчиво убеждал, что по ИСЖ высокий процент доходности, что нулевого дохода быть не может. При этом сотрудник банка не посчитал нужным обратить внимание клиента на то, что в памятке к полису Ренессанс Жизнь (даже не в самом полисе, а именно в памятке к нему) указано, что размер гарантированного дохода - 0% годовых. Так и получилось в итоге. На момент выплаты доход ноль. При этом, да, условия договора якобы выполнены. Сколько внес, столько и получил обратно. Однако и здесь с 2025 года не все так просто. Страховая удерживает налог на "доход" - на разницу между страховой премией и выплатой по риску "Дожитие" начисляют налог 13%. Как эту разницу можно считать доходом, если эти деньги также были уплачены клиентом в виде страховой премии по другим рискам в рамках одной программы и одной суммой? С этим также надо разбираться, насколько это правомерно. Хоть СК и ссылается на ст.213 НК РФ. В итоге клиент получает даже меньше, чем внес, а его деньгами страховая компания на протяжении нескольких лет пользуется безвозмездно. Ни копейки дохода клиент не получит. Акцент именно на том, что клиентов вводят в заблуждение (читайте обманывают) сотрудники банков, с которыми страховая компания сотрудничает. Ни один здравомыслящий человек не пойдет в страховую и не понесет им деньги на хранение под нулевую доходность. Поэтому они нашли сообщников в виде банков и обманывают сообща. Банковские служащие просто нагло врут в глаза, что доход будет. Не верьте ни единому слову, дохода не будет. P.S. Все отзывы с оценкой 5 на этом сайте написаны в единой стилистике и явно являются заказными и пишутся с подачи страховой компании, чтобы как-то удержать рейтинг выше 1. Неужели этого не видит администрация сайта и продолжает публиковать эти заказные отзывы?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    12.04.2025 15:38
    Здравствуйте, благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим мнением. Мы ценим обратную связь от наших клиентов, так как она помогает нам становиться лучше. Хотим заверить вас, что все отзывы на нашем сайте являются настоящими и отражают реальный опыт клиентов. Мы гордимся высоким рейтингом и уровнем удовлетворенности клиентов, который достигается благодаря качественному обслуживанию и прозрачным условиям наших программ. Что касается программ ИСЖ, этот вид страхования жизни действительно предоставляют возможность инвестировать с защитой номинала вложений, но, как и любые инвестиционные продукты, не гарантируют дополнительную доходность. Это важный момент, который мы всегда стараемся донести до клиентов - это отражено и в нашем с вами договоре, и в памятке, и в полисных условиях, проговаривается в момент оформления с клиентом и в первые дни после оформления в рамках приветственного звонка. Поэтому согласиться с вами в том, что условия не были озвучены, не можем. Результат по программе получен в рамках заявленных условий. Относительно НДФЛ, это действительно изменения в Налоговом кодексе РФ, и мы, как страховая компания и налоговый агент, обязаны соблюдать законодательство. Мы понимаем, что это может вызывать вопросы, и готовы подробно разъяснить все нюансы или вы можете получить дополнительный комментарий в налоговой. Мы сожалеем, что ваш опыт взаимодействия оказался неудовлетворительным. Мы стремимся к тому, чтобы наши партнеры предоставляли клиентам полную и достоверную информацию о наших продуктах. Мы ценим ваше доверие и готовы ответить на все ваши вопросы, а также помочь разобраться в любых сложностях. Наша цель — сделать сотрудничество с нами максимально прозрачным и комфортным для каждого клиента. Поэтому будем рады изменить ваше мнение о нас. Ренессанс жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    12.04.2025 15:40
    Здравствуйте, Спасибо за ваш комментарий и за то, что поделились своим опытом. Мы ценим каждую обратную связь, так как она помогает нам улучшать наши услуги. Мы понимаем ваши сомнения относительно, поэтому хотим заверить вас, что всегда стремимся к тому, чтобы мнения наших клиентов были искренними и свободными. Ваши замечания о работе нашей команды, очень важны для нас, и мы обязательно учтем их в будущем. Поэтому готовы услышать ваше мнение и обсудить вашу ситуацию. Сожалеем, что ваш опыт сотрудничества с нами оказался негативным. Наша цель — предоставлять клиентам полную и прозрачную информацию о наших продуктах, чтобы помочь им принимать осознанные решения. Мы всегда готовы выслушать и разобраться в любых сложностях, с которыми вы столкнулись. Поэтому если у вас будет желание поделиться подробностями вашего опыта, мы будем рады вас выслушать и помочь разрешить возникшие вопросы. Ваше мнение действительно важно для нас, и мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент оставался доволен своим выбором. Ренессанс жизнь
  • Светлана
    Автор отзыва
    14.04.2025 08:26
    Как вы можете согласиться или не согласиться с тем, что условия были ОЗВУЧЕНЫ? Полис оформлялся не через вас - страховую компанию, а через ваших сообщников - Газпромбанк. А как сотрудники банка ОЗВУЧИЛИ условия я подробно указала в отзыве. Нагло врали, что дополнительный доход гарантируется, по-другому просто быть не может, иначе эта программа не предлагалась бы. Повторюсь, что сотрудник банка ни словом не обмолвился о том, что в памятке к полису указано прямо противоположное, а именно нулевой дополнительный доход. Готовы разъяснить нюансы по НДФЛ? Ну так разъясняйте. Вопрос относительно этого в отзыве указан. Или только о готовности можете написать? Только не надо отвечать стандартной фразой: с 2025 года налог взимается и оплачивается с положительной разницы между взносом по основной программе страхования в части, относящейся к страховому случаю «дожитие» и выплатой по страховому случаю «дожитие застрахованного». Гордитесь высоким рейтингом? А он у вас высокий? Если бы не заказные отзывы с оценкой 5, рейтинг не поднялся бы выше 1. Гордитесь высоким уровнем удовлетворенности клиентов? А почему столько отрицательных отзывов на этом сайте и других, в том числе?
  • Администратор Народного рейтинга
    18.04.2025 17:44
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем. Оставить отзыв о взаимодействии с банком вы можете в [url=https://www.banki.ru/services/responses/]Народном рейтинге банков[/url]
  • Светлана
    Автор отзыва
    07.05.2025 15:01
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Здравствуйте, Спасибо за ваш комментарий и за то, что поделились своим опытом. Мы ценим каждую обратную связь, так как она помогает нам улучшать наши услуги. Мы понимаем ваши сомнения относительно, поэтому хотим заверить вас, что всегда стремимся к тому, чтобы мнения наших клиентов были искренними и свободными. Ваши замечания о работе нашей команды, очень важны для нас, и мы обязательно учтем их в будущем. Поэтому готовы услышать ваше мнение и обсудить вашу ситуацию. Сожалеем, что ваш опыт сотрудничества с нами оказался негативным. Наша цель — предоставлять клиентам полную и прозрачную информацию о наших продуктах, чтобы помочь им принимать осознанные решения. Мы всегда готовы выслушать и разобраться в любых сложностях, с которыми вы столкнулись. Поэтому если у вас будет желание поделиться подробностями вашего опыта, мы будем рады вас выслушать и помочь разрешить возникшие вопросы. Ваше мнение действительно важно для нас, и мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент оставался доволен своим выбором. Ренессанс жизнь[/quote] Где ответ по разъяснению нюансов по НДФЛ? Указали в своем ответе, что готовы разъяснить. Ну так разъясняйте.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Меня очень впечатлила ответственность менеджера.  По телефону предварительно проконсультировалась по продукту Смарт плюс и записалась на посещение офиса в удобный мне день и время . Мария помогла мне разобраться во всех вопросах и я заключила договор…
12 апреля, 15:18
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
У меня был заключен договор Смарт+ на срок 3 месяца с августа по ноябрь 23г. По истечении договора , а именно 6 декабря мне уже перечислили проценты по нему в полном обьеме, как было оговорено ранее. Задержек никаких не было. Благодарю своего мен…
12 апреля, 13:33
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Заключила в страховой компании Ренессанс Жизнь два договора: один на 5 лет "Гарантированный доход" и Смарт Плюс на 3 месяца. По договору Смарт деньги вместе с % пришли в течении двух недель. Хочу отметить работу менеджеров Евгения Д-го и Никиты Л-на.…
11 апреля, 14:18
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Весной этого года обратилась в местное отделение ренесанс жизнь для вклада денег под 19,5% на 3 месяца. На сайте была информация о том, что при заключении договора в офисе ставка будет 20,5%.  В офисе мне отказали в открытии вклада под 20,5% ссыла…
9 апреля, 18:22
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2017 году эта компания уговорила меня оформить полис-офёрту за  450 т.р. на пять лет, обещая не менее 20% годовых, если страховых случаев не случится. Их не случилось, Но в результате, через пять лет я получила  только вложенную сумму, причём и её …
4 апреля, 15:41
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Не рекомендую оформлять продукт инвест. страхования жизни в офисе компании. Банки.ru позвонили мне и предложили оформить инвестстрхование жизнь в Ренессанс Жизнь (продукт «Смарт плюс»). Я согласилась, со мной связалась менеджер колл-центра Ренесса…
3 апреля, 10:26
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В январе 2024 года у меня заканчивался договор страхования по программе "Наследие 4.0". Мне заранее позвонил менеджер Евгений и пригласил на личную встречу. При личной встрече  он мне помог составить заявление на возврат денег. Также он подробно расс…
28 марта, 13:48
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Сотрудничаю с компанией второй год, один договор уже закончился, и мне предложили продолжить наше сотрудничество,в данный момент пользуюсь их продуктом Смарт плюс. Это самый высокий процент на сегодняшний день. . Менеджер Мария всё очень доступно…
18 марта, 15:17
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В декабре 2023 года обратился в офис компании для консультации . Менеджер Ч-ва Мария рассказала мне все подробности и условия по Гарантированному доходу и сразу же оформили его на срок 5 лет.  Обслуживанием я доволен, все на высшем уровне. К тому …
15 марта, 14:30
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Работаю с компанией в течении 7 лет. Два полиса инвестиционного страхования жизни закончились. выплаты страховой премии получил согласно условиям договоров и своевременно. Заключил еще несколько договоров инвестиционного страхования. инвестиционный д…
15 марта, 12:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Евгений отличный менеджер,  очень вежливый, компетентный,  всегда со мной на связи и днём и ночью. Благодаря его работе я заключил 2 договора "Гарантированный доход ", на 5 лет которые, в августе первый,   и в ноябре второй. Также он посоветовал …
15 марта, 11:16
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Устраивают условия по полису Смарт плюс, вполне достойные. Доход уже получен, сумма согласно договору. В марте буду его ещё продлять. Про офис ещё напишу пару слов: находится рядом с домом,  график работы устраивает,  как раз после работы я прихожу, …
13 марта, 15:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
О менеджере Р-ой Елене только положительно отзовусь, она всегда на связи. По телефону предварительно звоню ей и договариваемся о дате приёма. Так как офис от дома далеко, поэтому заранее записываюсь и приезжаю в назначенное время. Очередей в офисе не…
13 марта, 11:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В августе 2022 г. оформила договор страхования "Гарантированный доход" на 5 лет. В момент оформления договора доход был больше, чем в банках. Для меня это хороший способ сохранения денег +интересные условия  страхования.  Срок 5 лет также оказался оп…
13 марта, 03:59
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Менеджер Р-ая Елена мне очень понравилась, всё хорошо обьясняет и по её совету я воспользовалась очень выгодным предложением и заключила в июне 2022 года договор  ГД на 5 лет. Также у меня ещё есть договор на 3 года, который действует также с июня 22…
11 марта, 16:26
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
У меня в Ренессанс жизнь несколько договоров и все условия устраивают вполне: ГД заключил в августе 22 года на срок 5 лет; Инвестор в октябре 23 года, также на 5 лет; и Смарт в феврале  24 года на 3 месяца. Первый договор я заключал в офисе, а послед…
11 марта, 15:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В феврале заключил договор Смарт на 3 месяца, но в виду некоторых событий мне срочно понадобились деньги и пришлось его расторгнуть раньше срока. Условия по Смарту были не плохие. 1 марта написал заявление и жду теперь поступление денежных средств на…
11 марта, 13:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Начну с начала,  об удобном расположении офиса. С работы добираться буквально минут 10-15. Я, когда обратилась в офис,  почти ничего не знала о том, какие есть договора,  какой доход можно получить,  а менеджер Б-ко Ксения мне помогла во всем разобра…
7 марта, 15:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Самый отвратительный опыт заключения договора в моей жизни! в 2016 году! В банке Открытие были средства, которые банк выплачивал при слиянии с другим банком, и в офисе мне было предложено заключить договор Инвестиционного Накопительного Страхования,…
7 марта, 15:47
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мне очень понравились условия по договору Стабильный доход, который я заключила на 5 лет. Также у меня  есть 2 Смарта на 3 месяца.  Консультацией менеджера очень довольна,  С-ва Светлана оказалась очень компетентной в этих вопросах. Рассказала все по…
7 марта, 13:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Во-первых удобное расположение офиса очень важно для меня.  С менеджером Ксенией Б-ко  договорились заранее о встрече. Она мне рассказала о всех нюансах и тонкостях договора и я в июле 2023 года заключила первый Смарт на 3 месяца, а также оформила ст…
6 марта, 14:47
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Менеджер Ольга С-ва довольно хороший менеджер. Отзывчивая, помогает во всех отношениях,  всегда на связи. В сентябре 23 года я заключила свой первый договор Смарт на 3 месяца и уже третий раз его перезаключаю. Доход решила не снимать, а оставить его …
6 марта, 13:52
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В сентябре была в офисе Ренессанс и по результатам консультации с менеджером Д-им Евгением,  оформила договор Смарт на 3 месяца. Немного было сомнительно, что получу доход,  но в январе я его уже получила. Офис находится от дома далековато,  но я уже…
6 марта, 12:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Изначально были сомнения и страх перед таким продуктом как страх инвестиционное страхование. Каким образом страхование дожития может принести денежное вознаграждение. Но мне порекомендовали Смарт Плюс знакомые, которым я очень доверяю, и которые сами…
5 марта, 13:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Сначала заключила договор Смарт,  по которому уже получила в январе доход и сейчас у меня 2 действующих договора ГД на 5 лет, один заключала в октябре, другой в конце января. Было страшно конечно вкладывать такую сумму, но менеджер Щ-ва Елена, за что…
4 марта, 14:20
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть