Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Дмитрий, Санкт-Петербург
10 апреля, 15:30

Продление полиса не с первого раза

Звонил, чтобы продлить полис ипотечного страхования. Сказали, что перезвонят. Звонок не пропустила система анти-спам оператора. Видимо, они им спамят постоянно. Позвонил снова. Предложили позвонить оператору и отменить действие услуги анти-спам. Очень удобно. Спросил, есть ли другой вариант оплаты. Сказали, ну можете приехать в офис. Оказалось, что можно оплатить по ссылке из е-мэйла. Получается, они об этом не знают. Ну такое... Зато дешево
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    14.04.2025 12:11
    Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! Сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления о Компании. По результатам проведенной проверки сообщаем, что с Вами своевременно пытался связаться сотрудник страховой Компании ответственный за продление и оплату страхового полиса. Однако звонок был прерван. На Ваше повторное обращение оператор предложил несколько вариантов решения Вашей проблемы. Вами был выбран вариант обращения в офис Компании. На настоящий момент Ваш договор продлен и оплачен. Хотим пояснить, что мы не несем ответственности за работу сотовых операторов, с номеров телефонов страховой Компании совершаются звонки исключительно по вопросам страхования. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    18.04.2025 17:39
    Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть