Отвратительное отношение к клиентам Ресо

Обратились по возмещению по ОСАГО в результате ДТП. В ДТП невиновны. Подгрузили весь необходимый список документов, в том числе и постановление об отказе и постановление об административном правонарушении на виновника и приложение. Третий день сотрудники футболят отписками на почту, якобы невиновную сторону обвинили по п. 10.1 ПДД, которая говорит лишь о том, как нужно ездить с плохими погодными условиями. Но нет, сотрудникам вникать в это нет никакого желания, элементарно открыть пдд и прочесть о чём статья. Повторюсь, предоставлено абсолютно всё. Первый раз связался с выплатами именно РЕСО, это просто тихий ужас. В ГАИ просто в шоке и стразу поняли о какой компании речь. Обратной связи просто никакой, звонишь на горячую линию, поговорив не о чём, разговор заканчивается ( "мы ничего не знаем, ожидайте" ). В нормальных страховых имеется хоть какая то обратная связь именно с тем сотрудником, который ведет дело, но это не касается "РЕСО". Просьба решить в короткий срок и выплатить положенные деньги. Составляется жалоба в РСА, а так же досудебная претензия.