Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Екатеринбург (Свердловская область)
11 апреля, 06:54

Не возвращают деньги за неиспользованную страховку

В декабре 2024 года оформил страховку и кредит в Альфа банке. Списали двумя частями 3768 руб. и 43792 руб. Кредит на 3 года. Погасил его за 3,5 месяца. Написал заявление на возврат, как полагается, отправил по почте. Пересчитали и вернули пропорционально деньги только из малого платежа. Из большого не копейки не вернули, хотя в "ключевом документе" от страховой прямо написано о возможности возврата пропорционально использованию.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    11.04.2025 10:08
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ ""О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.04.2025 19:56
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
25.10.2025 брал потребительский кредит в офисе банка. При общении с сотрудником банка не было разъяснено о суммах страхования и дополнительных услугах включенных в кредит. По итогу при запрашиваемой сумме а 1млн 50 тысяч был оформлен кредит на 1млн 4…
10 ноября, 14:52
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Случайно оформил займ(думал что кредит) в Альфа-банке, 22.10.2025года. В течении часа закрыл. В условия займа было условие что обязательное страхование. Окей. При закрытие уточнил у оператора по страховке, оператор банка сказала: так как вы закрывает…
28 октября, 20:32
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Закрыла досрочно кредит , хочу вернуть деньги по страхованию. Звоню на горячую линию , меня просто от оператора к оператору перенаправляют, результат ноль ,деньги не могу вернуть . Обращусь с заявление в прокуратуру . Издевательство. Деньги списали…
28 октября, 20:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 20.08.2024 года взяла кредит на 764 043 р (перевели на карту 500 00 р), на вопрос почему так мало, менеджер дал пояснения, что остальное на страхование жизни. Так как у вас сейчас бумажный договор не предоставляется, все дейтвия через …
18 августа, 15:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я так понимаю, что Банки.ру — единственное место, где беспроблемно можно выйти на связь с Альфа-Страхованием Жизни, тк Бот в мессенджере переадресовывает на группу в соц. сетях, группа в соц. сетях переадресовывает на мессенджер и другие соц сети, а …
30 июля, 05:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Отказ от навязанных услуг по страхованию при выдаче кредита в офисе 23.06.25 в 10:30 в офисе Альфабанка МО г Раменское при выдаче кредита были навязаны страховки три штуки: - ПОЛИС-ОФЕРТА СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ «Будь здоров!»; - ПОЛИ…
20 июля, 16:18
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
11.06.2025 года оформил кредит в Альфа банке, т.к. деньги нужны были срочно, а после оформления высветилось что денежные средства поступят на счет в течении 3-4 часов, пришлось обратиться в другой банк. В связи с чем, кредит от Альфа банка оказался н…
5 июля, 13:43
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
17.05.2025 года был оформлен кредит, решила отказаться от страховки, так как кредит будет погашен досрочно, обратилась на горячую линию альфа страхование жизнь очень долго на линии пугали ответственностью за возврат страховки, на следующий день присл…
9 июня, 12:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
13.05 взяла кредит через приложение Альфы. Не разбираясь в тонкостях, фактически получила заём, не от АО «Альфа-банка», а от МФК «Альфа-финанс». Проценты космос. Но деньги были нужны срочно и решение принималось быстро. На этапе оформления заявки…
2 июня, 20:12
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Только негативные эмоции от взаимодействия с данной компанией. 24.04.2025 был оформлен кредит со страховкой. В пользу страховой компании было списано 64 677,04 рубля, при этом стоимость самого полиса составила 60 927,66 рубля. Куда делись оставшиеся…
30 мая, 16:55
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В приложении альфа банк по предложению на банере кредита в размере 120т.р уже одобренного, взяла кредит. Стоило нажать на банар кредит в минуту перевели на карту, только потом я увидила, что кредит от Микрофинансовой организаций "АЛЬФА ФИНАНС&…
13 мая, 20:21
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Пыталась получить консультацию у поддержки "Альфастрахование-жизнь". Такое впечатление, что там просто скрипт или ИИ копипастит два варианта сообщения, не читая сообщения вообще.Итак к сути. Сама прошла квест по поиску и заполнению формы &…
12 мая, 19:46
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
"АльфаСтрахование Жизнь" - это отвратительная организация, которая, на мой взгляд, придерживается сомнительных методов ведения бизнеса. Изначально оформив на сумму 200 000 рублей и страховки сверху, я впоследствии, осознав невыгодность данной…
18 апреля, 08:52
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Альфа банк придумал великолепную схему для отьема денег у населения,. При оформлении кредита навязывают страховку которую можно отменить. Но чтоб отменить страховку надо пройти ни один круг Ада, это какой то ппц. Онлайн страховку никак не отменит…
17 апреля, 11:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Если бы можно было поставить 0 - я бы его спокойно поставила. Если кто не знает, то при оформлении кредита с 10.01.2025г. банк не имеет права навязывать страховки, а уж тем более поднимать/изменять ставку по кредитному договору в случае отказа. К…
14 апреля, 11:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В декабре 2024 года оформил страховку и кредит в Альфа банке. Списали двумя частями 3768 руб. и 43792 руб. Кредит на 3 года. Погасил его за 3,5 месяца. Написал заявление на возврат, как полагается, отправил по почте. Пересчитали и вернули пропорц…
11 апреля, 06:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ужаснее компании я ещё не встречала! 25 марта мною был оформлен кредит в Альфа банке. По условиям договора страховка не уменьшала ничего, я её решила в принципе попробовать. Но когда пришли документы на почту я прочла условия, плюс увидела стоимос…
7 апреля, 17:14
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
25.03.2024 в я брал потреб.кредит в АО "Альфа-банк" на 5 лет. Для получения кредита по сниженной ставки были обязательны 2 страховки Альфа-страхование жизнь, одна из них ДМС. Сотрудник банка подтвердил, что при полном досрочном закрытии креди…
2 апреля, 13:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформляли кредит 16.02.24 в этот же день были оформлены 2 страховки. BILPP*****57,BILDMS*****6567053. Кредит закрыли досрочно 26.03.25. В течение двух дней мы безуспешно пытаемся получить заявление об отказе от страховки в компани…
27 марта, 21:33
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Мною был оформлен потребительский кредит Договор № ССОРАЕО2ТТ240****12 ОТ 03.09.2024 г. Дата полного погашения кредита была 27.02.2025 г. К кредиту были оформлены 2 полиса страхования: № L541AEO2TT240*****12, страховая премия 43150.86 руб. № CCOPAE…
16 марта, 20:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Страховка оформлена на 200 тыс за 13 мес, на 8й мес погасил дострочно кредит, вернули 3 тыс рублей. Получается стоит 500 рублей месяц? А остальные деньги куда делись? Народ кто хочет брать кредит в Альфа банке, лучше не надо. Я думаю выгоднее взя…
14 марта, 02:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Оформляя кредит наличными (для первоначального взноса по ипотеке, вопрос был срочный), и выбирая между повышенной ставкой и оформлением страховки по кредиту, выбрала страховку. Ведь, закрыв кредит досрочно, ее, якобы можно вернуть. Сразу не обрат…
11 марта, 10:47
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
06.02.2025г.,мною был взят потребительский кредит в АО "Альфа-Банк" (ИНН 77*****71) на сумму 200.000 рублей. При оформлении кредита в офисе находящемуся по адресу: г. Челябинск, ул.Чичерина,38В, путем введения меня в заблуждения сотрудник Банка оф…
13 февраля, 22:42
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть