Мы знаем лучше и обоснования вам не нужны

C страховой компании "Ренессанс Жизнь" (далее - с/к) был заключен пятилетний Договор накопительного страхования жизни. Как выяснилось в 2024 г. при обращении в налоговую службу при оформлении получения налогового вычета за 2023 г., не вся сумма страхового взноса попадает в сумму налогового вычета. После проведения камеральной проверки по данным Договора страхования налоговая инспекция исключила часть страхового взноса, проходящая по пункту "Телемедицина" из суммы налогового вычета. В 2025 г. в числе документов, полученных от с/к, была "Справка об уплате страховых взносов для представления в налоговый орган" в которой из "Суммы расходов на уплату страховых взносов" с/к был исключен уже из страховых взносов и взнос по пункту Договора "Смерть Застрахованного, наступившая в результате несчастного случая". При обращение на горячую линию с/к и изложение о принятом решение ФНС в 2024 г., и несовпадение решения с данными справки, выданной страховой компанией справкой, мне сослались на изменение в НК в 2025 году, но не смогли привести, что конкретно изменилось, предложив самостоятельно изучать НК РФ ст.219 и найти подтверждение этому утверждению. Звонок на горячую линию ФНС опроверг, что в НК в 2025 г. были изменения по определению суммы, включаемой в налоговый вычет по договорам страхования. При повторном звонке в страховую компанию было проигнорирована информация из ФНС, сообщено, что все в справке правильно, что с этим вопросом обращаются многие клиенты, но они не разместили детальный ответ на него в публичном доступе, поэтому смогут предоставить его только по запросу через почту (что, как известно, максимально затягивает и даже снижает вероятность получения компетентного ответа). Что для общения с Агентом по Договору мне надо самому набирать добавочный номер, а так с ним не соединят, но агент был изменен с/к в одностороннем порядке, и номера нового мне не известно. Что это: не желание информационной поддержки клиентов (по данным с/к - многих клиентов) или законных обоснований нет и руководствование правилом, - мы так решили?