Бездействие и незаинтересованность в ремонте автомобиля после ДТП

Я , Б-а Татьяна А (далее Уполномоченное лицо), являюсь уполномоченным лицом Б-й Людмилы В, на основании доверенности. Б-а Людмила В заключила договор ОСАГО с АО «АльфаСтрахование» (далее Страховщик) По условиям соглашения в случае наступления страхового события Страховщик обязуется произвести ремонт/замену/окрас запчастей автомобиля. Предметом договора стал автомобиль Ford Kuga 2017 г . (далее ТС ). Я , Уполномоченное лицо , двигаясь на ТС 04.12.2024 г . стала участником ДТП, я пострадавшее лицо. 13.12.2025 г ., я , Уполномоченное лицо, лично обратилась в ОО «Автоград - кузовной ремонт» (далее Исполнитель) в отдел урегулирования убытков АО «Альфа страхование» на осмотр автомобиля. Согласно заключению эксперта - техника при наружном осмотре было выявлено 9 повреждённых деталей, 8 из которых подлежат замене и 3 из которых подлежат окрасу. В тот же день было заключено «Соглашение о ремонте» от 13.12.2024 г ., заверенную копию которого мне отказались предоставить на руки (дали только сфотографировать), в котором гласит: «Ориентировочное время ремонта 30 дней, также клиент выражает свое согласие на возможное увеличение сроков восстановительного ремонта ТС в связи с объективными обстоятельствами, в том числе технологией ремонта и отсутствием комплектующих изделий у Исполнителя на дату начала ремонта. Дата начала ремонтных работ будет смещена на срок, необходимый для поставки запасных частей. Срок поставки запчастей не может превышать 120 дней », однако , заявленный срок поставки запчастей 12.04.2025 г . истекает, в связи с чем данное соглашение считаю нарушенным и недействительным. Каких-либо письменных обоснований о причинах задержки поставки запасных частей от Исполнителя не поступало. Мало того что машина стоит битая почти 4 месяца, так спустя месяц после обращения звонит мне мастер по ремонту со словами «Мы вам согласовали ремонт и окрас определенных деталей (а у меня все детали под ЗАМЕНУ и окрас), а вот на крышку багажника денег не хватает», серьезно? Не хватает денег? С тех пор звонков от него не поступало, заинтересованности в ремонте машины у компании нет. В общем, крайне не рекомендую данную страховую компанию. Досудебная претензия уже составлена и отправлена, будем решать вопросы в суде!