Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Анастасия, Псков (Псковская область)
12 апреля, 07:40

Мой страховой случай заграницей. Расходы на клинику по полису Т-страхования

В Таиланде заболела, возможно простудилась или поела не в том месте и началась сыпь по телу. 10.04.2025 г. через чат тех-поддержки заявил о страховом случае. Описав подробно ситуацию мой случай был поручен агенту Ольге. Страховой случай зарегистрирован с номером TRV-25-237669. Мне было предложено обратится в клинику с которой сотрудничает компания, но также была возможность обратится в другую клинику и предоставить чеки в том числе на такси 1700р. По рекомендации знакомых, я выбрал второй вариант, клиника которая находилась ближе ко мне и куда часто обращаются иностранцы. Конечно по началу мне идея с самостоятельным обращением казалось не таким надёжным вариантом, но все же решилась на него. Там мне сделали необходимые анализы, и сразу прописали лечение, выписали рецепт и дали заключение врача. Все документы были на английском. Сфотографировав нужные документы я связался по мессенджеру с агентом послал документы в чат банка и на почту менеджера на всякий случай. Вечером этого же дня со мной связалась менеджер по возмещению Евгения-Есения (10.04.2025), уточнила о моем самочувствии и сделали компенсацию проезда на такси. В целом мне очень понравилось общение с поддержкой т страхование за оперативную помощь, подбор клиники и компенсации проезда.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Анастасия
    Автор отзыва
    12.04.2025 07:41
    Документы прикреплены, прошу зачесть отзыв
  • Т-Страхование
    12.04.2025 08:52
    Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв! Рады, что вы остались довольны нашей работой. Мы всегда стремимся оперативно решать вопросы и оказывать эффективную помощь.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.04.2025 11:36
    Письмо получили, оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже не первый раз покупаю и пользую полис для путешественников Т-Страхования и всегда оставалась довольна. В этот раз я приехала в Тбилиси и по прилету мне срочно понадобился гинеколог. Я сама нашла клинику по рекомендации и поехала к врачу, так к…
30 марта, 11:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заболела на филлипинах орви, написала об этом в приложении. Сначала была онлайн консультация с врачом, выписали рецепт на лекарства, поняла, что нужно чтобы врач послушал легкие, нашли мне ближайшую клинику, в клинике ничего не заплатила, за лекарств…
30 марта, 10:50
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летела китайскими авиалиниями в Россию. На пересадке они просто не погрузили чемодан в самолет. Не успели, хотя пересадка была 17 часов 😂. Отправила данные о страховом случае (задержка чемодана) в чат поддержки Т-банка. Мне назначили менеджера из Т-с…
30 марта, 10:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Т-банке по подписке премиум доступна страховка в путешествиях, сразу на несколько человек, мы воспользовались этой возможностью и страховой случай, как раз, произошел именно со вторым человеком в страховке. На Бали заболело ухо, через чат банка…
29 марта, 23:25
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время отдыха в Таиланде понадобилось обратиться за консультацией по заболеванию. Была оказана онлайн консультация, выписан рецепт (с учетом местного ассортимента в аптеках). Препараты приобретал самостоятельно, позже подал на компенсацию за потрач…
29 марта, 22:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. У нас произошла утеря багажа. Рейс МСК-Пекин-Пхукет. Авиакомпания потеряла 3 багажных места из 4. Специалисты Т-страхования, в частности Светлана, очень оперативно решила вопрос о компенсации в полном размере в соответствии с правилами.…
29 марта, 21:50
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В путешествии возникла неурядица с багажом: возникла задержка более 6 часов и я обратилась в страховую компанию Т-банка. Довольно оперативно назначили персонального менеджера Светлану.А, которая в течение нескольких дней уладила все вопросы и комп…
29 марта, 20:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
23 февраля на Бали у меня дичайше заболел зуб и образовался флюс. Пришлось ехать в неотложку и потом в несколько раз в госпиталь. Больнее проходила, оказалось чтттэто не зуб, а поражение лицевого нерва. Я получил консультации с неврологом и сделал МР…
29 марта, 16:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заболел в поездке, сотрудники в течение часа организовали мне онлайн-консультацию со специалистом. Было назначено лечение и выписаны лекарства, которые были в стране путешествия. Все прошло отлично. Далее менеджер связался для уточнения деталей и све…
29 марта, 14:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
starstarstarstarstar
Обращение было по страховании путешествия,очень понравилось обслуживание банка,все прошло быстро и без проблем. Обращались относительно недавно,приятные сотрудники,впечатления очень хорошие. Также у банка удобное мобильное приложение,впечатления…
29 марта, 14:04
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был куплен полис путешественника в марте 2025 года. Очень, кстати, хороший по цене и условиям. В поездке случилась сильная острая ангина, я обратилась сразу через приложение рассказав о своей ситуации, через буквально 10 минут со мной связались в мое…
29 марта, 13:23
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по поводу задержки багажа на международной рейсе 20 марта 2025 года. Написал в тех поддержку банка, далее меня перевели на сотрудника страховой. Общение с сотрудником компании было через мессенджер (мне так удобнее). Все быстро оформ…
29 марта, 11:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Т-банка с 2021 года, с 2024 - премиальным. С удовольствием пользуюсь всеми приемуществами Premium сервиса, однако никогда не приходилось обращаться по вопросу наступления страхового случая в путешествиях. И вот, к сожалению, такой с…
29 марта, 10:27
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность этой компании. Обращался несколько раз при нахождении в путешествии. Мгновенная реакция на сообщения. Через 10-15 минут уже направляют в госпиталь где прохожу обследование, сдаю анализы и получаю лекарства. Очень рекоменду…
29 марта, 08:44
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
После перелета выяснилось что мой багаж пропал. В приложении Т-Банка увидел страховой полис (номер полиса 049*****30) от потери и задержки багажа , незамедлительно обратился в службу поддержки Т-Банка. Они сказали что помогут и соединили меня с менед…
29 марта, 04:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании “Т-страхование” за отличную работу и качественный сервис! Во время поездки в Москву у меня неожиданно ухудшилось самочувствие – поднялась температура и заболело горло. Записаться в поликлинику было не…
28 марта, 22:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховка была выдана на время путешествия дочери. В Питерском отделении Т-банка. Дочь погибла. Самый эмоционально трудный случай. Деликатно. Терпеливо. Крайне точно (что особенно важно именно в этом случае) давались инструкции. Как только был собра…
28 марта, 21:50
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился с зубной болью, когда находился в поездке, сотрудники банка сразу отреагировали и начали искать ближайшие клиники партнеры, несмотря на то что на нашли, предложили самостоятельно выбрать любую ближайшую клинику, что я и сделал, получил усл…
28 марта, 21:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летела рейсом Самара-Сургут, была существенная задержка рейса. По прилёту обратилась в страховую. Со мной оперативно связались и выплатили страховую сумму, указанную в полисе. Особая благодарность менеджеру Дарье К., которая объяснила предельно чётко…
28 марта, 19:24
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в связи со страховым событием произошедшем в Таиланде по страховому полису N 3***7. Отреагировали очень быстро, связали с русскоговорящим врачом , который провёл консультацию и назначил лечение. По прибытию домой обратись за возвратом , м…
28 марта, 18:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую обратился из-за травмы, которую получил катаясь на лыжах на одном из горнолыжных курортов ЛО 21.03.2025 года. По рекомендации местного медперсонала сделал МРТ коленного сустава в ближайшем доступном мед центре. По рекомендации друзей …
28 марта, 18:55
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в чат банка по страховому случаю после отмены рейса в марте 2025 года. Рейс был отменен по вине авиакомпании. После общения в чате мне назначили менеджера, который будет рассматривать мой случай. Со мной связался менеджер Хабиб. Все вопрос…
28 марта, 18:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время поездки в Японию в марте подруга, вписанная в полис, сильно заболела. Понадобилось 2 приема врача, чтобы улучшить самочувствие. После возвращения мы начали заниматься возмещением расходов. Со мной быстро связалась менеджер Ванесса и она быст…
28 марта, 17:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы обратились в страховую сначала в бангкоке по причине того что как нам показалось укусила мошка. С нами оперативно через мессенджер связался доктор и прописал рецепт для лечения. Прошло 2-3 недели и лечение не помогло, мы повторно обратились в стра…
28 марта, 16:01
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили полис для шенгена с защитой отмены поездки. Шенген не одобрили и произошел страховой случай. При обращение в компанию, нам выделили специалиста. Сотрудник страховой оперативно собрал все документы и направил нам заявление. Деньги возместили…
28 марта, 15:03
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть