Ужасная работа сайта, личного кабинета

Name: Ужасная работа сайта, личного кабинета
Item: Гелиос
Rating: 1
Author: Михаил Ткаченко

Не возможно внести изменения все время какая-то ошибка, по телефону решить вопрос не могут, только через техническую поддержку, которая отвечает 3и дня. По факту я не имею права использовать свой личный автомобиль по вине страховой компании, невозможно внести изменения после замены Водительского удостоверения. Сначала ошибка укажите место рождения, потом что стаж не может быть меньше чем дата выдачи Ву хотя стаж с 2002 года, а выдача 2025 год

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Гелиос
15.04.2025 09:54
Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Для того, чтобы мы могли помочь Вам, рекомендуем направить на электронную почту компании company@skgelios.ru следующие документы: -Заявление от страхователя ( формат А4) -Копию полиса -В/У водителя (которого желаете вписать в полис, в хорошем качестве с двух сторон) -Копию СТС/ПТС -Паспорт страхователя. Заявление и документы будут оперативно переданы в работу в ответственного подразделения, далее с Вами свяжутся по внесению необходимых изменений.
Михаил
Автор отзыва
15.04.2025 10:53
Вы почините свой сайт и личный кабинет, нет возможности распечатывать документы, офис работает так, что в него не попасть, чтоб внести изменения в связи с заменой водительского удостоверения Вы все усложнили, как будто вернулись назад в 90е, а мы живем в век высоких технологий.
Администратор Народного рейтинга
22.04.2025 10:56
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Прокомментируйте ситуацию на данный момент? Удалось ли вам внести изменения в полис? 30.04.2025 11:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.