Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
13 апреля, 20:20

"Сбербанк страхование" не оплачивает повреждение, полученное в ДТП

В октябре 2024 я попала в тяжёлое ДТП. Это был случай ОСАГО, одна из экспертиз, проведённых в автосервисе, выбранном "Сберстрахованием", выявила выход их строя мотора заднего "дворника" без внешних повреждений. Специалисты автосервиса по своему большому опыту были абсолютно уверены, что выход из строя мотора связан с повреждением его платы и вызван ударом при ДТП, но вскрывать мотор они могут только в случае экспертизы по инициативе страховой компании. Казалось бы , что проще для СК - провести экспертизу (разрешив автосервису в присутствии эксперта снять 5 винтов), и всё будет ясно. Однако "Сберстрахование" категорически отказалось и проводить экспертизу, и включать замену моторчика в калькуляцию ["мотор старый, находился вне зоны аварийного воздействия"]. Особенно поразило "находился вне зоны аварийного воздействия" - задний дворник находится в задней части а/машины, получившей сильнейший удар в ДТП! Замена моторчика мне стоила более 17 тыс. руб, для меня, пенсионерки, это много. Решайте сами, стоит ли страховать автомашину по ОСАГО в "Сберстраховании".
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    14.04.2025 07:18
    Отзыв перенесен из ветки Сбербанк Страхование Жизни в ветку СберСтрахование.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.04.2025 07:21
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ страховой компании. 17.05.2025 В соответствии с п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/]Правил [/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
  • СберСтрахование
    19.04.2025 09:03
    Здравствуйте! По Правилам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств при повреждении имущества потерпевшему производится страховое возмещение, размер которого равен восстановительным расходам по приведению имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая. Выплата производится с учетом степени износа частей, узлов, агрегатов и деталей автомобиля на момент страхового случая и распространяется на расходы, относящиеся только к данному ДТП, т.е. не покрывает ремонт ранее или позднее полученных автомобилем повреждений либо дефектов, возникших в процессе эксплуатации. По факту заявленного вами события, расчет стоимости восстановительных расходов осуществлен в соответствии с «Единой Методикой определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства». Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует установленной Справочникам, использование которых предусмотрено Единой методикой. Страховая выплата была рассчитана по Единой методике, нарушений нет. С уважением, Мария Александрова Сбер
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Полис ХХХ0***4 Хочу сравнить эту компанию с её коллегой по деятельности. Тема небольшая, но все же имеет место быть. Когда покупаешь авто с рук, придётся поставить её на учет, а значит придётся менять СТС и номер в полиса. В случае Сбера, смен…
2 апреля, 19:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО № ХХХ0***6 оформил в приложении Сбербанк. Было предложено несколько страховых компаний, самая выгодная оказалась СберСтрахование. Отличный сервис, очень удобное и быстрое оформление. Сразу после оплаты пришла электронная версия полиса на …
2 апреля, 18:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховал свой автомобиль в сбер страховой, цена гораздо ниже чем у конкурентов, полис получил через минуту после оплаты, буду рекомендовать знакомым. Обратился сегодня в 22:15 в 22:16 полис был уже у меня. Однозначно рекомендую, также в сберба…
2 апреля, 18:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всем привет. Оформляю третий раз , все хорошо, быстро , понятно , в случае чп можно легко подать заявление через официальный сайт сбер страхования. Или же прийти физически в сам банк где все подскажут и объяснят ❤️ С выплатами проблем никогда …
2 апреля, 14:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса ХХХ042*****04. За 6 лет вождения, случилось первое дтп на 8 марта, так сказать подарок. Страховой случай оформляла через приложение Сбер страхование, что очень удобно никуда не надо ехать. Все вопросы по выплате были направлены в приложе…
1 апреля, 15:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
**Рабочий отчет** **Дата:** 13.12.2024 **Тема:** Оформление полиса ОСАГО **Описание:** Сегодня, 13.12.2024, успешно оформил полис ОСАГО с номером XXX 0479125789 на официальном сайте компании. Процесс оформления прошел быстро и удобно. …
31 марта, 22:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае 2024 года оформил полис ОСАГО через приложение СберСтрахование, номер полиса ХХХ0***3. По деньгам полис оказался намного дешевле чем у других страховщиков. Сотрудник Сбера на все мои вопросы всё ясно ответил в чате. Оформление прошло быстр…
31 марта, 21:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО. До этого делал полис в Ренессансе. В принципе в ренессансе все устраивало, но ценник конечно СберСтрахование самый интересный, да и сам сбер тоже внушает уважение. Зашел через банки ру, в принципе там в самых выгодных или ноунеймы и е…
31 марта, 18:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришло время оформлять очередной полис ОСАГО. Рассчитывал полис на множество сайтах и удачно наткнулся на Сбербанк страхование. Почему удачно? А потому что здесь очень доступная цена , а также присутствует система кешбека в виде бонусов спасибо ,…
31 марта, 16:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
24 марта 2025года рассчитывал ОСАГО через СберСтрахование в приложении. Удобно и быстро получил самое выгодное предложение и оформил полис № ХХХ 0***0, который сразу же пришел на почту. Планирую в дальнейшем пользоваться сервисом, в том числе пр…
31 марта, 14:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
26.03.2025 произошло ДТП, в этот же день все было оформлено через приложение и отправлено №027406. Через пару дней приходит соглашение о выплате с необходимостью либо подписать либо отказаться от выплаты, ввиду того что к выплате они ставят сумму 224…
31 марта, 13:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Удобное приложение, Быстрое оформление ОСАГО. Полис ОСАГО оформил легко и просто, дешевле чем в других компаниях. Большинство данных "подтянулись из "сбербанк онлайн", что для меня очень удобно. Номер полиса ХХХ0***0. Впечатления от обслу…
31 марта, 09:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно вспомнила что нужно застраховать автомобиль в ОСАГО. 18 марта 2025 года на сайте Банки.ру в разделе "калькулятор ОСАГО" выяснила, что компания Сбер страхование предлагает самую выгодную стоимость полиса ОСАГО по моим личным данным. Ра…
31 марта, 00:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобное приложение. Обратился в 2024 году для оформления полиса ОСАГО. Оформил легко и просто, дешевле чем в других компаниях. Номер полиса ХХХ04***5. В апреле 2025 год оформлю полис ОСАГО в этой же компании. Впечатления от обслуживания только …
30 марта, 12:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13.03.2025 года оформил полис ОСАГО на сайте Сбербанк Страхование. После замены водительского удостоверения жены, просто в личном кабинете внес изменения в полис. Абсолютно бесплатно и быстро. Как результат - новый полис ХХХ0***2 с новым ВУ. Ничего п…
30 марта, 10:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформили полис 30.03.25 буквально за 2 минуты в приложении сбера, никуда не пришлось ехать, интерфейс в приложении интуитивно понятный. Цена приятно удивила, намного ниже, чем у других страхователей. Были вопросы по заполнению данных, ассистент в при…
30 марта, 09:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
СберСтрахование — это действительно удобно и выгодно! Оформил полис ОСАГО ХХХ-0***1 через приложение СберБанк Онлайн — это просто сказка: весь процесс занял буквально пару минут, без лишних документов и очередей. Никаких нервов, всё интуитивно понятн…
29 марта, 19:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобрёл через программу сберстрахование. На телефоне полис Осаго от 06.09.2024 номер XXX0***0 Быстро Удобно Интуитивно просто Оплатил через сбер Сам полис пришёл на эл.почту По цене выгодный среди страховых компаний. Впечатление я в востор…
29 марта, 13:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Подошел срок действия полиса ОСАГО, сделал расчет в разных страховых компаниях выгодней всего вышло в Сберстраховании почти в 2 раза. Оформил полис прямо в Сбербанк Онлайне, быстро и удобно, полис ХХХ0***2 сразу пришел на электронную почту. Все понр…
28 марта, 19:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При оформлении в сбербанке полиса ОСАГО меня не предупредили, как клиента, что я должен уметь работать на компьютере, т.к письмо должно придти на яндекс почту. В течении суток оно так и не пришло. Позвонив оператору выяснилось что письмо отправле…
28 марта, 09:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По поводу аварии не по моей вине Череповец, ул Годовикова, врезалась на пешеходном переходе, уступал дорогу пешеходу 20.12.2024 С тех пор никаких подвижек, одни обещания. Буду всем рекомендовать другую страховую компанию. 😁Очень не приятный осадок …
28 марта, 09:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ударили машину на стоянке 18 марта 2025 г. Г. Салехард. Быстро и оперативно решили проблему, выплатили деньги на 3 день и все помогли заполнить.очень все понравилось! Обращалась на 900 и через приложение, очень удобно! Рекомендую данную страховую…
27 марта, 17:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась 27.03.2025 года в городе Североуральске Свердловской области в Сбер по поводу страховки ОСАГО, сотрудники очень внимательные, предложили несколько вариантов страховых агентств, но выбрала я всё таки Сбер страхование. Меня устроила и це…
27 марта, 16:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в офис Сбера так как он расположен совсем рядом. Встретили тепло, все объяснили и оперативно оформили. Цена на тот момент была заметно ниже чем в других страховых компаниях. Номер полиса ХХХ0****2, оформлен 04.04.2024. В этом году цена …
27 марта, 16:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в приложении Сбера по вопросу ОСАГО. В пару кликов оформил полис. Всё просто и удобно. Оформил ОСАГО довольно быстро. Спасибо. Обращался 16.03.25.впечатления только положительные. Всё самостоятельно без проблем и лишней волокиты цена на ОСА…
27 марта, 15:43
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть