Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
13 апреля, 20:20

"Сбербанк страхование" не оплачивает повреждение, полученное в ДТП

В октябре 2024 я попала в тяжёлое ДТП. Это был случай ОСАГО, одна из экспертиз, проведённых в автосервисе, выбранном "Сберстрахованием", выявила выход их строя мотора заднего "дворника" без внешних повреждений. Специалисты автосервиса по своему большому опыту были абсолютно уверены, что выход из строя мотора связан с повреждением его платы и вызван ударом при ДТП, но вскрывать мотор они могут только в случае экспертизы по инициативе страховой компании. Казалось бы , что проще для СК - провести экспертизу (разрешив автосервису в присутствии эксперта снять 5 винтов), и всё будет ясно. Однако "Сберстрахование" категорически отказалось и проводить экспертизу, и включать замену моторчика в калькуляцию ["мотор старый, находился вне зоны аварийного воздействия"]. Особенно поразило "находился вне зоны аварийного воздействия" - задний дворник находится в задней части а/машины, получившей сильнейший удар в ДТП! Замена моторчика мне стоила более 17 тыс. руб, для меня, пенсионерки, это много. Решайте сами, стоит ли страховать автомашину по ОСАГО в "Сберстраховании".
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    14.04.2025 07:18
    Отзыв перенесен из ветки Сбербанк Страхование Жизни в ветку СберСтрахование.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.04.2025 07:21
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ страховой компании. 17.05.2025 В соответствии с п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/]Правил [/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
  • СберСтрахование
    19.04.2025 09:03
    Здравствуйте! По Правилам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств при повреждении имущества потерпевшему производится страховое возмещение, размер которого равен восстановительным расходам по приведению имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая. Выплата производится с учетом степени износа частей, узлов, агрегатов и деталей автомобиля на момент страхового случая и распространяется на расходы, относящиеся только к данному ДТП, т.е. не покрывает ремонт ранее или позднее полученных автомобилем повреждений либо дефектов, возникших в процессе эксплуатации. По факту заявленного вами события, расчет стоимости восстановительных расходов осуществлен в соответствии с «Единой Методикой определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства». Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует установленной Справочникам, использование которых предусмотрено Единой методикой. Страховая выплата была рассчитана по Единой методике, нарушений нет. С уважением, Мария Александрова Сбер
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Не рекомендую связываться с этой организацией!  Полис ОСАГО решил оформить заранее, 05 февраля оформил полис осаго ХХХ049****29,  на с-и, c датой начала действия 09 февраля, но ошибся с датами. Обратился непосредственно в Сберстрахование расто…
17 февраля, 12:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила страховку осаго через сберстрахование сегодня в течение 5-10 минут, из предложенных вариантов сбербанк приятно удивил ценой .  Ранее оформляла ипотечное страхование , предложили шикарную скидку. Удобное мобильное приложение. Быстрая авториза…
17 февраля, 10:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстро оформил по превлекательной цене очень доволен, полис в электронном виде пришёл моментально, всё понятно, да ещё и приятный бонус озон баллами можно потратить их на приятные покупки, ещё и приложение имеется для удобства. Так что советую сбер с…
16 февраля, 15:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрёл полис ОСАГО ХХХ0***5 в сбер страховании в августе 2024 года. На то время это был один из самых недорогих полисов ОСАГО. В январе случилась неприятность, меня догнали на светофоре. Поврежден бампер и крепление бампера. Через приложение за…
16 февраля, 10:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО в Сбербанк Онлайн. Очень понравилась простота и скорость оформления заявления, выписки документов и незатейливость оплаты. Рекомендую для оформления эту компанию. Плюсом получилось самое лучшее предложение по цене. Уже не первый …
15 февраля, 21:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень удобный  и понятный сервис для оформления осаго для авто. Быстрая авторизация через сбербанконлайн. Ввел данные авто, данные водителей и получил список доступных компаний для оформления полиса. Выбрал компанию и оплатил. тут же в приложении. Вс…
15 февраля, 17:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО  в ООО СК Сбербанк страхование оформил за пять минут, не выходя из дома, при том что страхую впервые через приложение СБЕРБАНКА. Лишних услуг не навязывают, цена полиса устроила меня, оплата через сбербанк онлайн, удобно. После оплаты Эле…
14 февраля, 20:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подошёл срок продлить полис осаго на мои автомобиль, 09.01.2024 оформил полис осаго в сбербанк онлайн. Пришло много предложений, от разных страховых компаний, СберСтрахование предложили лучшею цену оформили всё быстро, качественно, надёжно! Полис при…
14 февраля, 15:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сегодня имела крайне неприятный опыт общения с сотрудниками колл-центра этой организации. Обратилась по вопросу страхового случая, где мы пострадавшая сторона - юридическое лицо, виновник ДТП - физ. лицо с полисом ОСАГО от СберСтрахование.   Потра…
14 февраля, 14:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Подошёл срок продлить осаго на мой автомобиль. В приложении Сбер выбрал лучший вариант. Им оказалось Сбер Страхование.  Оформил полис осаго и ещё мини Каско. Через минуту полис пришёл на электронную почту. Это было уже не первый раз. Быстро, качестве…
14 февраля, 08:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня оформил полис осаго. Почему-то у сберстрахования стоимость полиса была заметно ниже чем у всех остальных страховых компаний (3700 против 5000+ в среднем). Сомневаться в цене не стал, предлагают дешевле - значит мой вариант. Подбирал и оплачив…
14 февраля, 00:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляю страхование ОСАГО в Сбербанке онлайн уже несколько лет подряд. Первый и последующие разы выбирал Сбербанк за низкую цену страховки и удобство, так как являюсь его клиентом решил попробовать. Конечно страхового случая ни разу не наступало о к…
13 февраля, 23:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В начале февраля произошел страховой случай, я был пострадавшей стороной.  После оформления в ГАИ, позвонили на горячую линию сбербанка страхования. Все очень подробно объяснили, по ходу заполнения формы в приложении сберстразования, возник вопрос, т…
13 февраля, 17:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО ХХХ0***2 в приложении, очень удобно и быстро. Порадовала цена, ниже по сравнению с другими страховыми компаниями. Приложение работает хорошо, выходят новые обновления, которые делают приятное пользование и удобство. Дополнительно …
13 февраля, 13:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В санузле была зафиксирована утечка воды. Образовался свищ на трубопроводе ХВС. Для устранения аварии возникла необходимость в демонтаже напольной плитки и стяжки пола.Заявка в страховую направляется интуитивно понятно. Рассмотрена очень оперативно. …
12 февраля, 15:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис осаго оформил на сайте 01.12.2024 года. Все быстро, никаких ожиданий, запонил заявление, оплатил и получил полис. Ранее с этим были трудности в других компаниях. Ранее были полисы Альфа-страхование и Росгосстрах. Теперь буду оформлять только в …
12 февраля, 12:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис онлайн: быстро, удобно, недорого. После оформления пришлось делать изменение (пришлось менять номер СТС).  Обратился через сайт, внёс и подтвердил изменения. Вопросов не возникло- всё понятно. Эз-ЗорСделали всё быстро. Документы получил…
12 февраля, 12:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые оформил услугу в СберСтраховании. Узнал о компании и возможности оформить онлайн из приложения Сбербанк Онлайн. Сравнивал с ингосстрах и альфастрахование. Весь процесс оформления быстрый и бешовный, данные подтягиваются из Госуслуг. Удобное о…
11 февраля, 21:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис в отделении Сбера, быстро, удобно а самое главное дешевле чем в других страховых. Раньше оформлял в Ингосстрахе, но тут на 1500 тыс дешевле. Советую. Когда будете оформлять в Сбербанке там много страховых, можете выбрать любую, но су…
11 февраля, 19:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как обещал сегодня оформил в Сбербанке страхования 2-й свой авто (онлайн). Всё прошло хорошо. Выражаю огромную благодарность работникам страховой компании и Всем сотрудникам Сбербанка за организацию страхования онлайн. В дальнейшем буду рекомендовать…
11 февраля, 13:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис номер ХХХ0***6 оформил через приложение Сбербанк. Езда без аварий. Очень удобное оформление.
11 февраля, 11:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Получи предложение от страховые компании сбербанка,просмотрели другие страховые компании.Посчитали,что даже с подпиской на Домклик цена получается дешевле чему у остальных страховых компаний.Помимо этого бонусом , оплата за ипотеку на один процент ме…
10 февраля, 22:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в СберСтрахование для оформления ОСАГО.  Процесс оказался приятно удивительным.  Ожидал долгих очередей и бюрократии, но всё прошло быстро и smoothly.  Онлайн-сервис интуитивно понятен, все необходимые документы загрузились без проблем.  По…
10 февраля, 21:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всегда пользовался услугами других компаний, но к ним нужно ехать. Впервые решил воспользоваться услугами сберстрахования , и не жалею!!!! Получилось быстро , удобно , недорого !!!  Вторую машину буду также страховать через сберстрахования . Всем вла…
10 февраля, 15:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
9 февраля 2025 года оформил полис( № ХХХ0***2)_через Банки.ру. Ввел госномер автомобиля в онлайн калькулятор,данные на автомобиль сами подгрузились. Выбрал из списка страховых Сбер из-за  более привлекательной цены полиса и долговременным сотрудничес…
9 февраля, 20:40
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть