Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
13 апреля, 20:20

"Сбербанк страхование" не оплачивает повреждение, полученное в ДТП

В октябре 2024 я попала в тяжёлое ДТП. Это был случай ОСАГО, одна из экспертиз, проведённых в автосервисе, выбранном "Сберстрахованием", выявила выход их строя мотора заднего "дворника" без внешних повреждений. Специалисты автосервиса по своему большому опыту были абсолютно уверены, что выход из строя мотора связан с повреждением его платы и вызван ударом при ДТП, но вскрывать мотор они могут только в случае экспертизы по инициативе страховой компании. Казалось бы , что проще для СК - провести экспертизу (разрешив автосервису в присутствии эксперта снять 5 винтов), и всё будет ясно. Однако "Сберстрахование" категорически отказалось и проводить экспертизу, и включать замену моторчика в калькуляцию ["мотор старый, находился вне зоны аварийного воздействия"]. Особенно поразило "находился вне зоны аварийного воздействия" - задний дворник находится в задней части а/машины, получившей сильнейший удар в ДТП! Замена моторчика мне стоила более 17 тыс. руб, для меня, пенсионерки, это много. Решайте сами, стоит ли страховать автомашину по ОСАГО в "Сберстраховании".
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    14.04.2025 07:18
    Отзыв перенесен из ветки Сбербанк Страхование Жизни в ветку СберСтрахование.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.04.2025 07:21
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ страховой компании. 17.05.2025 В соответствии с п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/]Правил [/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
  • СберСтрахование
    19.04.2025 09:03
    Здравствуйте! По Правилам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств при повреждении имущества потерпевшему производится страховое возмещение, размер которого равен восстановительным расходам по приведению имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая. Выплата производится с учетом степени износа частей, узлов, агрегатов и деталей автомобиля на момент страхового случая и распространяется на расходы, относящиеся только к данному ДТП, т.е. не покрывает ремонт ранее или позднее полученных автомобилем повреждений либо дефектов, возникших в процессе эксплуатации. По факту заявленного вами события, расчет стоимости восстановительных расходов осуществлен в соответствии с «Единой Методикой определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства». Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует установленной Справочникам, использование которых предусмотрено Единой методикой. Страховая выплата была рассчитана по Единой методике, нарушений нет. С уважением, Мария Александрова Сбер
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Все здорово!!! Банки.ру быстрр подобрал страховую компанию и помог оформить полис по оптимальной цене.  В течение одной минуты полис,  инструкция, чек на электронной почте. Экономия почти пятьдесят процентов. Плюс сертификат  ОЗОН пятьсот рублей!! Бы…
29 января, 23:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По полису XXX04****75 наступил страховой случай 18.12.24г. И до сегодняшнего дня до сих пор не видела представителя компании, чтоб оценил ущерб автомобиля. Вечно оператор только, то программа не работает, до документы нотариально заверять!!! Что з…
29 января, 20:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.01.2025.Стал участником ДТП в качестве потерпевшего. Но с этого неприятности только начинались. Имея огромнейшую оплошность быть клиентом Сбер страхования!!! Оставив заявку о ДТП стал ждать,как обещали трое суток чтобы со мной связался оценщик…
29 января, 18:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу оставить положительный отзыв , все прошло без проблем и по очень приемлемой цене . Спасибо сервису банки.ру за предоставленную услугу , вышло намного дешевле чем где либо . Разница 2-3 тысячи рублей . Уверенно оформляйте здесь не прогадаете ))) …
29 января, 17:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пару недель назад произошел страховой случай, где я оказался потерпевшим. Позвонил по номеру 900, сообщил об обстоятельствах ДТП (нахожусь в Санкт-Петербурге). Далее со мной связались "партнеры Сбера" - СТО «А-с» на Краснопутиловской 46а, - дого…
29 января, 17:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
да нормально все. не первый год страхую. главное в ПРОБЛЕМУ не попадать 
29 января, 08:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На прошлой неделе приобрёл полис ОСАГО при помощи сервиса мобильного приложения СберБанк ОСАГО Подбор полиса. В сервисе есть возможность загрузки действующего полиса для последующего распознавания необходимых для заявления данных, что значительно упр…
28 января, 21:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня 28.01.2025 оформил в СК СберСтрахование страховку на автомобиль ОСАГО. Страховую компанию посоветовали мои знакомые. Оформлял через приложение сберстрахование. Очень быстрое и удобное приложение. Цена страхования получилось самой выгодной сре…
28 января, 17:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляла полис Осаго в приложении банки. Ру. Ввела данные своего автомобиля, высветилось страховые компании с ценами полиса,(цены в этом приложение намного дешевле, чем например в самом банке, если оформлять там) выбрала страховую компанию Сберстрах…
28 января, 15:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я недавно оформлял полис ОСАГО в СберСтраховании. Весь процесс занял несколько минут, и это было очень удобно! Во-первых, у меня был выбор: оформить всё на сайте или через мобильное приложение. Я выбрал второй вариант, потому что так быстрее и про…
27 января, 15:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил страхование авто в Сбер страховнии другие банки давали цены выше и левые конторы с очень низкими ценами и отзывами где просто кажется что страховка это обычная бумажка, сберу доверяю уже порядка 7 лет им пользуюсь и он меня нигде не подводил …
26 января, 13:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже несколько лет оформляю ОСАГО в Сбере и всегда без нареканий. Цена конкурентоспособна, быстро, четко, без задержек и дополнительных навязанных услуг.  При возникновении вопросов всегда очень просто решить через приложение или оператора. Даже ко…
26 января, 13:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключал договоры осаго и страхование жизни водителя чрез приложение "сберстрахование"- быстро и удобно. При продаже автомобиля- расторжение договоров - также, быстро и удобно. Деньги после расторжения договоров вернулись на счёт через 2 дня. Сервис …
26 января, 10:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстро, качественно и недорого! Тк для оформления полиса, предоставляется вся не обходимая информация всего пула страховщиков по цене за услугу страхования.  Не вставая с дивана, сделав пару кликов и все готово. Единственное не понял как найти в при…
25 января, 13:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не советую страховать ТС в Сберстрахование! Купила страховку осаго онлайн. Произошел страховой случай по ОСАГО. 13.01.2025 г. В мое авто въехали в задний бампер, требуется полная замена бампера, усилителя, а так же выпрямление вмятин. Автомобиль 2021…
24 января, 13:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не знал где оформить страховку осаго, но друзья посоветовали Сбер. Оформление прошло быстро и классно. Операторы большие молодцы(звонил на 900 всё объяснили и помогли). Документы на почту пришли через минуту. Работа на 5. Разработчикам большое спасиб…
24 января, 08:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случай поучительный (для меня) свидетельствующий как банки наживаются на людях на их минутной не внимательности. Может кого-то эта история убережёт от чудовищной жадности банков! 22.01.2025 я в приложении сберстрахование оформил ОСАГО с датой нач…
23 января, 20:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Советую и рекомендую. Обслуживание максимально быстрое и качественное. На звонки отвечают быстро и полностью разбирают вашу проблему. Большим плюсом является большое количество офисов, всего в двух шагах. Цены на ОСАГО вполне приемлемые. Был случай у…
23 января, 14:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем доброго дня! В ноябре 2024 встал вопрос продления полиса ОСАГО на мой автомобиль. Через сторонний сервис выбрал и оформил полис в Сберстраховании полис ОСАГО. Ввиду того, что мой автомобиль не самый распространенный на наших дорогах, другие …
23 января, 09:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень удобно пользоваться приложением для оформления договора ОСАГО, особенно по Сбербанку, оформление ОСАГО заранее, намного дешевле. Спасибо Сбербанку. Ещё и бонусы по Озону начислили👍. Рекомендую всем скачать приложение и оформлять доступные проду…
22 января, 19:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую машину уже в третий раз в Сбербанк страхование , отличная цена за осаго. Был страховой случай, за профессионализм и компетентность сотрудников выплата была осуществленная в полном обьеме и в короткие сроки. Рекомендую оформлять не только осаг…
22 января, 16:00
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобное и понятное приложение, разберётся любой человек, очень быстрое оформление, полис в течении минуты уже приходит на электронную почту, а самое главное - это цена! Доступная, понятная и гораздо ниже, чем в других компаниях. А если оформлят…
22 января, 15:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформила полис ОСАГО  №ХХХ0***7  онлайн Сбер Страхование. Получилось всё очень быстро и понятно. Предложение от Сбер Страхование приятно удивило - привлекательная цена плюс сертификат на покупку на OZON. В течение 30 минут я уже пол…
21 января, 19:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ура! Впервые оформила полис ОСАГО в СберСтраховании.  Заполняла в приложении, очень удобно, все данные по машине потянулись сами. Второго водителя можно добавить по скану водительского удостоверения, не надо ничего вводить.  У меня есть ещё полис …
21 января, 14:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Советую, рекомендую. Сервис есть. Обслуживание быстрое. Реагируют на звонки оперативно. Плюс к этому офисы на каждом шагу. Цена на ОСАГО адекватная. Был случай дтп. Въехали в авто в заднюю часть. Ущерб оценили нормально. Жду выплаты. Еще понравилось …
21 января, 09:14
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть