Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Елена, Томск (Томская область)
15 апреля, 13:33

Огни ночного Дубая в карете скорой помощи

Я часто путешествую одна, но после этого случая ехать в одиночку уже не хочется. В путешествии в Дубае у меня ночью резко заболел желудок, да так, что я не могла разогнуться от боли. Некоторое время я ждала, когда помогут таблетки из привезенной с собой аптечки, но когда мне стало адски больно сделать вдох, поняла, что без посторонней помощи я не обойдусь. Слава Богу, у меня был оформлен страховой полис по карте All airlines. Раньше я никогда не обращалась в страховые компании, поэтому процесс был мне совершенно незнаком, всегда казалось, что нужно соблюсти тысячу тонкостей, чтобы страховая покрыла расходы. Учитывая ситуацию, я испугалась, что вообще не смогу ничего понять в таком состоянии. Однако все, что требовалось - это зайти в приложение Т-Банка и нажать кнопку "Заявить о страховом случае". В считанные минуты со мной связались через мессенджер, написали, как я могу вызвать скорую и какие мои дальнейшие действия в случае госпитализации. К этому времени от боли я не могла говорить, только что-то мычала, сотрудники гостиницы вызвали скорую и меня повезли в ближайший госпиталь. Об этом я сразу же сообщила в чат Т-страхования и к моменту моего прибытия в больницу со мной уже связалась через мессенджер страховая компания-посредник в Арабских эмиратах. Они сообщили, что я должна сказать медперсоналу и мои дальнейшие действия. Единственный минус оказания медпомощи при покрытии расходов страховой - это то, что все манипуляции должны быть согласованы со страховой компанией. Около 1.5 часа я лежала креветкой в палате и ждала, пока все согласуют, прежде чем мне начали оказывать помощь, но меня успокаивало то, что я нахожусь под присмотром медперсонала, и они не дадут мне умереть :) Слава Богу, к утру мне стало лучше, проведенное обследование не выявило причину такого поведения моего желудка, а ночная поездка на скорой вышла в 4429 дирхам (112 тысяч рублей). Все покрыла страховая, я ничего не платила. Днем меня выписали. В течение дня со мной на связи был оператор Т-страхования, который спрашивал меня о моем самочувствии. Он же сообщил, что страховка покроет мне выписанные врачом лекарства и я могу приобрести их самостоятельно. Далее со мной связалась менеджер Дарья К., она подробно объяснила, какие документы требуются для компенсации, также была со мной на связи. В течение нескольких дней средства поступили ко мне на счет. Я безумно благодарна Т-страхованию за оказанный сервис! Мне не пришлось ни из кого "выбивать" информацию, а потом еще и деньги. Все было сделано гладко и быстро! Никому не желаю оказаться в ситуации, когда необходимо нажать на кнопку "Заявить о страховом случае", но если уж такое произошло, то хорошо, если это кнопка находится в приложении Т-страхования.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    15.04.2025 14:08
    Добрый день. Рады, что страховка стала вашей надежной поддержкой в путешествиях — это именно то, ради чего мы работаем. Стремимся сделать все возможное, чтобы клиенты получали нужную медицинскую помощь даже вдали от дома. Спасибо, что поделились своим опытом. Продолжим работать над сервисом!
  • Администратор Народного рейтинга
    23.04.2025 12:36
    Спасибо за отзыв. Какого числа произошел страховой случай? 26.04.2025 Оценку зачли.
  • Елена
    Автор отзыва
    24.04.2025 10:50
    Страховой случай произошел 6.04.2025
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхаем с семьей в Анталии. 18.06 . 2025г.К сожалению, столкнулись с большой неприятностью. Ночью резко заболел живот у всех, температура и все сопутствующие проблемы. Ждали, думала пройдет, купила жаропонижающее для ребенка и себя, противодиарейное…
20 июня, 15:02
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис достался в подарок за подписку. Задержали багаж на короткой пересадке - я успела на самолет, а мой багаж нет. Багаж доставили на следующий день бесплатно. Обратилась в страховую только через неделю, вспомнив о том, что был страховой …
20 июня, 14:19
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была в отпуске в Испании (Гран Канария) и резко заболела, пыталась вылечиться самостоятельно, но становилось только хуже. Обратилась по полису 2/06/25, запросили несколько документов необходимых и предложили два варианта: онлайн встречу с врачом или …
20 июня, 13:42
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время поездки в Липецк произошел страховой случай по вопросу обращения в медицинское учреждение. 16.06.2025. Обратился в страховую компанию. Сотрудник компании Ксения быстро отреагировала на обращение и в минимально короткие сроки нашла необходим…
20 июня, 13:11
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летели во Вьетнам Сычуанскими авиалиниями с пересадкой в Чэнду. По прилёту в Хошимин один из нащих чемоданов на выдаче багажа не обнаружился. Подали заявление на розыск в бюро потерянного багажа аэропорта. Т.к. чемодан не поступил и у меня есть страх…
20 июня, 12:23
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Неожиданно простудилась в поездке, обратилась в компанию Т-страхование по полюсу для путешествий. Написала в чат о своей ситуации, мне очень быстро ответили, задали дополнительные вопросы. Быстро организовали визит к врачу. И также быстро компенсиров…
20 июня, 12:21
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прибыв из путешествия в Мск из Шанхая, один из чемоданов оказался остановлен и остался там, причину не сообщали, заявочку оформили на стойке, получили документ, и информацию что багаж хотя бы трекается и уже не утерян, и скорее всего на след день уже…
20 июня, 11:59
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
7 мая у меня был запланирован перелет со стыковкой в Москве, купила страховку от не вылета. Рейс перенесли более чем на 4 часа а стыковочный вообще отменили. После возвращения мы обратились в Т-страхование. Со мной работала менеджер Анастасия, все бы…
20 июня, 11:36
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим исключительно положительным опытом взаимодействия со страховой компанией Т-страхование и выразить глубокую признательность за их профессионализм и оперативность. Недавно мне пришлось отменить долгожданную поездку в Европу из-за…
20 июня, 11:05
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В мае 2025 г перед поездкой на отдых в Турцию я оформила полисы себе и дочерям в приложении т-банка. Во время путешествия у дочки заболело ухо. Я написала в чат в приложении т-банка. И в течении часа со мной саязался русскоговорящий доктор. Он предл…
20 июня, 10:24
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса 9753832579 Был задержан рейс на длительное время , онлайн регистрация была недоступна в связи с отсутствием сети по региону. Пришлось улететь на другом рейсе, хорошо что я заранее воспользовалась страхованием своего путешествия. Сотрудн…
20 июня, 10:05
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер случая TRV-25-511433. Обратились 15.06.2025 и повторно 20.06.2025. Была получена травма руки и повреждение стопы морским ежом в Таиланде. Обратились в т страхование. Нам сразу же ответили, спросили, будет ли удобно обратиться в указанную больни…
20 июня, 09:06
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Т-страхование по медицинской страховке в Турции через чат в приложении. Менеджер Мария связалась со мной, уточнила всю информацию и в течении 20 минут уже направила меня в больницу. Я выразила пожелания в какую больницу хотела, так как о…
19 июня, 20:34
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
По прилету из Турции в аэропорт Внуково, выяснилось что мой багаж остался в Анталии. Около 3 часов проторчали в аэропорту заполняя заявления и ожидая в очереди. В аэропорту был сплошной бардак и отсутствие организации. При этом, в приложении Т-банка …
19 июня, 20:31
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Благодарю т-страхование, всегда в путешествие беру его, заболела в путешествие, 11.06 дали онлайн консультацию с доктором, врач профи своего дела, выписал все таблетки и рецепт, все купила и сохранила чеки, на следующий же день мне стало легче и пото…
19 июня, 20:10
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в клинику в Турции по поводу болезни ребенка , оформила в чате самостоятельное посещение клиники около отеля , оплатила самостоятельно услуги клиники. Далее отправила в чат Т-страхования документы об оплате и диагноз. Со мной связался пе…
19 июня, 20:08
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
15.06 после возвращения из отпуска потеряли багаж, вспомнил, что у меня есть полис для путешествующих № 4500970362. Сразу в аэропорте заполнил заявление об утере и параллельно позвонил по горячей линии Т-Страхования для консультации. Сообщили что нуж…
19 июня, 18:47
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые обратилась по страховке, выезжая за границу. Написала в чат ночью, так как стало плохо. На моё удивление сотрудники страховой компании ответили мне очень быстро и уже утром со мной связался врач. Сотрудники страховой, в свою очередь, писали и…
19 июня, 16:59
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При перелете с пересадкой в Дубае мой багаж не успели перегрузить на следующий рейс. Ситуация, конечно, неприятная, но разрешилась довольно быстро благодаря помощи службы поддержки авиакомпании. Я обратился через чат в мобильном приложении, и мне…
19 июня, 15:42
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился за помощью в страховую Тинькофф за помощью на запись к проктологу в Армении. Быстро помогли, нашли специалиста и он мне дал рекомендации и успокоил. Со мной были на связи и быстро решали все проблемы. Врач хорошо знал русский язык, так что …
19 июня, 15:13
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отправились в путешествие в Турцию, решили оформить страховку через компанию Т страхование. Произошла неприятная ситуация, заболели дети. Обратившись за помощью, нас экстренно направили в мед. учреждение, оказали помощь. На связи всегда были представ…
19 июня, 14:03
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
По какому вопросу обратились в страховую? Обратился в страховую компанию по вопросу утери багажа. Мой чемодан пропал 12.06.2025 года в аэропорту Бангкока. Где и когда это происходило? Инцидент произошел 12 июня 2025 года в аэропорту Бангкока, Таилан…
19 июня, 13:31
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно столкнулась с неприятностью — задержкой багажа авиаперевозчиком. Хорошо, что заранее позаботилась о страховке путешествия от Т-Банка! Обращение в службу поддержки прошло оперативно и приятно удивило уровнем сервиса. Менеджером, назначенным дл…
19 июня, 13:23
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Категорически не советую связываться с данной страховой .Перед путешествием по РФ оформил заблаговременно полис путешественника на обоих путешественников .Во время путешествия у супруги начались сильные боли в животе , после уведомления банка в чате …
19 июня, 13:06
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Супруга обратилась по страховому случаю в Турции. 3 дня ждала пока назначат клинику, в клинике не смогли оказать помощь в восполнении десны. Через ещё 5 дней приняли в другой клинике, но что то по документам не согласовали. Не [censored] в этой компа…
19 июня, 11:40

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть