Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
Сергей, Москва
3 августа, 12:36

Навязывание страхования жизни при продаже ОСАГО

27.07.18 решил купить в АльфаСтрахование электронный полис ОСАГО. Полис оформить и оплатить получилось. Однако вместе с деньгами за ОСАГО с меня списали еще деньги за полис страхования жизни (полис  74921/398/01704/18). Видимо, при оформлении ОСАГО где-то в формах была поставлена соответствующая галочка. Причем я человек достаточно внимательный, и если я эту "галочку" не увидел, то она достаточно изощренно завуалирована. Поэтому я и считаю, что страхование жизни мне именно навязано. При этом все устроено так, что Альфа навязала мне хитростью страховку и получила с меня деньги легко, через сайт. А вот для возврата денег нужно отправить в Альфу письменное заявление по почте. Вот я принципиально получу обратно свои деньги. Кстати, на мое обращение через сайт в Службу контроля качества мне ничего не ответили. Вот так они работают с клиентами. Это был первый и последний раз, когда я воспользовался услугами АльфаСтрахование.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    03.08.2018 16:19
    Добрый день! Договор 74921/398/01704/18 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • 03.08.2018 17:58
    Спасибо за этот отзыв. При оформлении страховки я был еще более внимателен, чем Вы, в итоге обнаружил галочку (это весьма не трудно) и снял. А так же спасибо Службе контроля качества или кто тут отвечает от страховой компании - по вашему решению я не стал бояться случайных списаний, если решили вопрос другому человеку, скорее всего и мне помогли бы.
  • 20.11.2018 13:51
    Попалась аналогично. Галка, которую "заметно", появляется после нажатия на "оплатить картой" на этапе выбора способа оплаты. Картинка невинно сдвигается к кнопке "оплатить" (ярко-красная), а выше, ровно наполовину прикрытая красной же надписью с реквизитами полиса (машина, сумма) - та самая "хорошо заметная" надпись "Страхование жизни водителя за 350 руб.". Светло-серой надписью на светло-светло сером тоне. При определенных углах зрения к монитору практически не видна. [url=https://yadi.sk/i/915UOe1eqOWP5w]как выглядит экран - см. по ссылкеhttps://yadi.sk/i/915UOe1eqOWP5w[/url] И да - договор-то расторгают. Честные люди! Деньги возвращают. Обещались, во всяком случае, я пока жду. Но! Срок возврата денег - 30 календарных дней. К тому же в полисе мне указали не номер паспорта, а номер ВУ, а также не мой пол (я таперича мужчина, что меня оскорбляет, если честно). Правда, по телефону уверяли, что этот полис все равно действителен ("для нашей компании"), несмотря на то, что застрахован какой-то мужик с моими ФИО и не моим номером паспорта. Интересно, смогла бы я взыскать по этому полису через суд хоть копейку, если бы у меня возникли противоречия с АльфаСтрахованием по данному вопросу? Ну, а срок возврата 30 дней - это способ нажиться на депозитах :) Да, я тоже больше в АльфаСтраховании страховаться не буду, хотя изначально (пока я не увидела, что с меня списали деньги на допстраховку) их предложение о КАСКО меня заинтересовало.
  • 08.05.2019 14:27
    Добрый день. У меня аналогичная ситуация. При оформление электронного полиса ОСАГО получила "в подарок" страхование жизни на сумму 350р. Договор 88921/398/02546/19 прошу анулировать и вернуть сумму.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Остался месяц до окончания действия полиса по осаго и ипотеке, за этот месяц ПРОСТО ДОСТАЛИ УЖЕ РАССЫЛКАМИ И НЕ ОТКЛЮЧАЮТ ИХ, ХОТЯ ОСТАВИЛА ОБРАЩЕНИЕ! Номер запроса 346866!!!! Просто какой-то терроризм звонками, пушами (приходят сразу по три штуки!!!…
16 ноября, 16:07
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Отлично спасибочки большое за информацию очень приятно познакомиться меня зовут Сергей мне не спится на работе не могу говорить пиши звони если что пиши звони пообщаемся если хочешь пообщаться по телефону или по телефону поговорим
24 августа, 17:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При онлайн оформлении договора E-ОСАГО через приложение Альфастрахование мне был дополнительно выслан на эл. почту Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № **** от 14.06.2021. С банковской карты к сумме за Е-ОСАГО списано лишние 350 …
10 июня, 04:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Решил продлить истекший полис онлайн. В связи с тем, что один из водителей поменял права по достижении возраста, обнулился КБМ и стоимость полиса выросла почти в два раза. Отправил запрос на восстановление КБМ через личный кабинет (ID запроса: 534968…
4 декабря, 06:04
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
25 ноября 2019 г мной на сайте [url=https://www.alfastrah.ru/]https://www.alfastrah.ru[/url] в личном кабинете был продлен договор ОСАГО. При оплате я отказалась от заключения дополнительного договора страхования от несчастного случая "ДопЗащита"…
2 декабря, 07:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При продлении полиса ХХХ0102350951 от 15.11.2019 без моего согласия дополнительно был оформлен "Полис  страхования от несчастного случая «ДопЗащита»" No 82921/398/01525/19 от «13» ноября 2019 г. и списано 350 рублей. На странице оплаты и в уведомлени…
26 ноября, 12:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу вернуть 350р незаконно списанных как доп страхование с моей карты, галочку я убирал, а по смс подтвердил только сумму за осаго.Номер договора для аннулирования56921/398/09186/19 от20.11.2019 прошу вернуть не законно списанные средства на карту …
21 ноября, 08:51
2 услуги
starstarstarstarstar
Непонятнаясхема по списанию денег с карты без предупреждений, используйте вирт.карты с суммой не превышающей суммы вашей намеренной покупки. Прошу вернуть 350р незаконно списанных как доп страхование с моей карты, галочку я убирал, а по смс подтве…
13 ноября, 02:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении договора ОСАГО в мобильном приложении «Альфастрахования», без моего подтверждения был дополнительно заключен договор страхования от  несчастного случая «ДопЗащита» № 56491/398/00024/19 от «12» ноября 2019 г. При этом в запросе на п…
12 ноября, 09:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При пролонгации полиса ОСАГО через сайт в поле оплатить автоматически ставится галочка о дополнительном страховании от несчастного случая. Если ее не убрать, то с карты списываются дополнительно 350 руб. и заключается Полис страхования от несчастного…
11 ноября, 14:17
2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня мною был оформлен электронный полис ОСАГО [url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=GTtEGXejv4serOk4%252Feb94A%253D%253D]ХХХ0102062160[/url], при оплате с меня дополнительно, без моего согласия списали 350 …
10 ноября, 14:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование», без моего согласия был дополнительно заключен договор страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 56921/398/08530/19 от «29» октября 2019 г., и с банковской карты, без подтверждения транз…
10 ноября, 07:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял 09.11.2019 на сайте альфастрахование Е-осаго, и не смотря на то, что снимал галочку о доп страховании жизни перед отправлением на платежный шлюз, все-равно была списана дополнительная плата в размере 350 рублей. В связи с этим прошу расторгн…
9 ноября, 12:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
09.11.2019 г. при пролонгации договора ОСАГО, с меня необоснованно была удержана сумма 350 руб. Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 97921/398/00158/19 от «09» ноября 2019 г. Я подобный полис не заказывала. Галочку не ставила. Плате…
9 ноября, 10:45
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 08.11.2019 г. при пролонгации, через личный кабинет на сайте АО «АльфаСтрахование» , договора ОСАГО, с меня необоснованно была удержана сумма 350 руб. за Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 36921/398/13590/19 от «08» н…
9 ноября, 00:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При онлайн продлении электронного полиса ОСАГО с меня были незаконно списаны 350 рублей за полис страхования жизни водителя "Доп.защита" № 80921/398/08734/19 от «07» ноября 2019 г. Данный доп. полис я не заказывал, при проведении платежа за ОСАГО доп…
7 ноября, 16:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 07.11.2019 г. при пролонгации договора ОСАГО, с меня необоснованно была удержана сумма 350 руб. за полис страхования от несчастного случая "Дополнительная Защита" N 56921/398/08826/19. Я подобный полис не заказывал. Платеж не подтверж…
7 ноября, 13:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 06.11.2019 г. при пролонгации договора ОСАГО, с меня необоснованно была удержана сумма 350 руб. за полис страхования от несчастного случая "Дополнительная Защита" N 54921/398/01108/19. Я подобный полис не заказывал. Платеж не подтверж…
6 ноября, 18:39
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Я приобрел полис ОСАГО ХХХ No 0101692683 06.11.2019г. После оплаты полиса с моей карты дополнительно были списаны 350 руб. без моего согласия. На электронную почту пришел чек от банка: Ваш Полис страхования жизни водителя (НC) № 56411/3…
6 ноября, 17:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял 25.10.2019 Е-осаго на сайте "Альфастрахование" , и не смотря на то, что снимал галочку о доп страховании жизни перед отправлением на платежный шлюз, все-равно была списана дополнительная плата в размере 350 рублей. В связи с этим прошу ра…
29 октября, 11:26
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял 28.10.2019 на сайте альфастрахование Е-осаго, и не смотря на то, что снимал галочку о доп страховании жизни перед отправлением на платежный шлюз, все-равно была списана дополнительная плата в размере 350 рублей. В связи с этим прошу раст…
28 октября, 13:56
2 услуги
starstarstarstarstar
При пролонгации договора ОСАГО ,  заведомо убрал галочку с пункта о добровольном согласии на оформление и оплату полиса страхования жизни - ДопЗащиту, потому-что не нуждался в нем.  Но после оплаты полиса ОСАГО, с карты все-равно сняли  350 руб. за с…
23 октября, 01:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Навязали Дополнительную Страховку!  Прошу расторгнуть договор и вернуть деньги!!!   Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 41921/398/09148/19 от «22» октября 2019 г. ОФОРМЛЕНО БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ!  Что за беспредел??  Почему Без мое…
22 октября, 19:17
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня при пролонгации договора ОСАГО, с меня необоснованно была удержана сумма 350 руб. за полис страхования от несчастного случая "ДопЗащита" №8***9/19 от 21.10.2019.  Мне данный вид страхования не нужен.  На основании выше изложенного, прош…
21 октября, 21:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Сегодня при пролонгации договора ОСАГО, с меня необоснованно была удержана сумма 350 руб. за полис страхования от несчастного случая "ДопЗащита" №88921/398/06467/19 от 21.10.2019. Мне данный вид страхования не нужен, так как я за…
21 октября, 14:17
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть