Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
Сергей, Москва
3 августа, 12:36

Навязывание страхования жизни при продаже ОСАГО

27.07.18 решил купить в АльфаСтрахование электронный полис ОСАГО. Полис оформить и оплатить получилось. Однако вместе с деньгами за ОСАГО с меня списали еще деньги за полис страхования жизни (полис  74921/398/01704/18). Видимо, при оформлении ОСАГО где-то в формах была поставлена соответствующая галочка. Причем я человек достаточно внимательный, и если я эту "галочку" не увидел, то она достаточно изощренно завуалирована. Поэтому я и считаю, что страхование жизни мне именно навязано. При этом все устроено так, что Альфа навязала мне хитростью страховку и получила с меня деньги легко, через сайт. А вот для возврата денег нужно отправить в Альфу письменное заявление по почте. Вот я принципиально получу обратно свои деньги. Кстати, на мое обращение через сайт в Службу контроля качества мне ничего не ответили. Вот так они работают с клиентами. Это был первый и последний раз, когда я воспользовался услугами АльфаСтрахование.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    03.08.2018 16:19
    Добрый день! Договор 74921/398/01704/18 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • 03.08.2018 17:58
    Спасибо за этот отзыв. При оформлении страховки я был еще более внимателен, чем Вы, в итоге обнаружил галочку (это весьма не трудно) и снял. А так же спасибо Службе контроля качества или кто тут отвечает от страховой компании - по вашему решению я не стал бояться случайных списаний, если решили вопрос другому человеку, скорее всего и мне помогли бы.
  • 20.11.2018 13:51
    Попалась аналогично. Галка, которую "заметно", появляется после нажатия на "оплатить картой" на этапе выбора способа оплаты. Картинка невинно сдвигается к кнопке "оплатить" (ярко-красная), а выше, ровно наполовину прикрытая красной же надписью с реквизитами полиса (машина, сумма) - та самая "хорошо заметная" надпись "Страхование жизни водителя за 350 руб.". Светло-серой надписью на светло-светло сером тоне. При определенных углах зрения к монитору практически не видна. [url=https://yadi.sk/i/915UOe1eqOWP5w]как выглядит экран - см. по ссылкеhttps://yadi.sk/i/915UOe1eqOWP5w[/url] И да - договор-то расторгают. Честные люди! Деньги возвращают. Обещались, во всяком случае, я пока жду. Но! Срок возврата денег - 30 календарных дней. К тому же в полисе мне указали не номер паспорта, а номер ВУ, а также не мой пол (я таперича мужчина, что меня оскорбляет, если честно). Правда, по телефону уверяли, что этот полис все равно действителен ("для нашей компании"), несмотря на то, что застрахован какой-то мужик с моими ФИО и не моим номером паспорта. Интересно, смогла бы я взыскать по этому полису через суд хоть копейку, если бы у меня возникли противоречия с АльфаСтрахованием по данному вопросу? Ну, а срок возврата 30 дней - это способ нажиться на депозитах :) Да, я тоже больше в АльфаСтраховании страховаться не буду, хотя изначально (пока я не увидела, что с меня списали деньги на допстраховку) их предложение о КАСКО меня заинтересовало.
  • 08.05.2019 14:27
    Добрый день. У меня аналогичная ситуация. При оформление электронного полиса ОСАГО получила "в подарок" страхование жизни на сумму 350р. Договор 88921/398/02546/19 прошу анулировать и вернуть сумму.

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении еОСАГО,без подтверждения списали с карты дополтнительно 350 рублей за страхование от несчастного случая, данный вид страхования меня не интересует. И вообще законно ли списание денежных средств с карты за незаказанную услугу? Номер пол…
25 ноября, 03:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Со вчерашнего дня пыталась оформить полюс осага. Нервы к вечеру на предели. Пробывала регистрироваться в разных страховых компаниях.То коффециент без скидок то с документами проблема плюнула пошла спать. С утра продолжила процедура остановилась на…
22 ноября, 22:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил электронный полис ОСАГО cерия ХХХ № 0064960544 от 22.11.2018 г. Списали дополнительно 350 рублей за полис страхования жизни без моего согласия, нигде не было заранее об этом сказано!!! Номер договора № 21411/398/09002/18 от «22» ноября 2018 г…
22 ноября, 21:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
20.11.2018г. оформлял полис Осаго XXX 0064553944, дополнительно списали с карты без смс подтверждения 350 рублей. Прошу расторгнуть данный договор дозащита №65581/398/01615/18 и вернуть средства в размере 350 р. на карту с которой производилась оплат…
22 ноября, 09:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Вчера оформлял полис ОСАГО и с меня сняли 350 рублей за страхование жизни водителя, хотя прямого согласия не давал. Когда пришла смс от Сбербанка с подтверждением, там была указана сумма только за полис. Прошу аннулировать полис и вернуть деньги …
19 ноября, 10:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО электронно номер ххх 063658597 от 13.11.2018г. В целом процесс оформления полиса быстро и без претензий, НО списали дополнительно 350 рублей,оформив полис страхования жизни без моего согласия. Навязанный мне договор 78901/398/…
14 ноября, 20:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
13.11.2018 оформил ОСАГО (полис ОСАГО серия ХХХ №0063656194 от 13.11.2018г.) через сайт! Не было видно ни где что будет дополнительно вздыматься ещё и 350 рублей за страховку жизни.  Даже при подтверждении смс кодом сбербанка а указана стоимость толь…
13 ноября, 22:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
12.11.2018 во время оформления полиса еОсаго на сайте компании Альфастрахование была отображена сумма 20330.19 руб., списание данной суммы я подтвердил смс, но помимо ее, БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ и подтверждения списалось так же 350 рублей за якобы заказан…
12 ноября, 22:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
07.11.2018 во время оформления полиса еОсаго на сайте компании Альфастрахование была отображена сумма 5888,74 руб., списание данной суммы я подтвердила смс, но помимо это суммы, БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ и подтверждения списалось так же 350 рублей за  Полис…
10 ноября, 15:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 93921/398/00889/18 от «02» ноября 2018 г. С банковской карты дополнительно к сумме за ОСА…
2 ноября, 18:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 89921/398/00732/18 от «31» октября 2018 г. С банковской карты 5536.....6464, дополнительн…
31 октября, 22:50
3 услуги
starstarstarstarstar
28.10.2018 во время оформления полиса еОсаго на сайте компании Альфастрахование была отображена сумма 3850.33 руб., списание данной суммы я подтвердил смс, но помимо ее, БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ и подтверждения списалось так же 350 рублей за якобы заказанн…
28 октября, 13:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При онлайн оформлении договора электронного ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 43921/398/09685/18 от «22» октября 2018 г. С банковской карты так же дополни…
22 октября, 21:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
По скорости оформления очень неплохо, но есть большой минус: 17.10.2018 Купил полис ОСАГО на сумму 3953,28 руб. Следом списали еще 350 рублей за страховку водителя без моего согласия, прошу разобраться в этом вопросе и расторгнуть договор 74921…
18 октября, 12:56
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
15.10.2018 Купили полис ОСАГО сумма 4,892.18р. следом списали еще 350 рублей за страховку водителя, в окошке галочку не ставил, но деньги все равно списали, прошу разобраться в этом вопросе и расторгнуть договор S4921/398/02067/18 и вернуть деньги…
15 октября, 22:53
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу написать об опыте общения с данной страховой. Пришло время в августе продлить полис Осаго. Выбрала данную страховую компанию. Процесс регистрации и оформления оказался довольно быстрым. Однако уже при оплате обычного полиса Осаго (XXX 0052373…
15 октября, 18:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 52921/398/02228/18 от «13» октября 2018 г. С банковской карты 4279.....4047, дополнительн…
13 октября, 10:24
2 услуги
starstarstarstarstar
11.10.2018 Оформлял полис ОСАГО электронно, выбрал оплату картой, никаких дополнительных пунктов там не было. цена полиса была 2358 рублей, на номер 900 пришло смс с кодом подтверждения на 2358 рублей, ввёл код, произошло списание 2358 рублей, после …
12 октября, 17:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
06.10.2018 г. приобрел в АльфаСтраховании полис ОСАГО. Впоследствии заметил, что наряду со страховой премией по ОСАГО также были списаны еще 350 рублей, которые оказались страховой премией по полису страхования жизни и здоровья, который я, будучи в т…
6 октября, 23:12
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО, при оплате страховой премии полиса дополнительно отдельным платежом сняли еще 350 рублей за ненужный мне полис страхования жизни водителя (НC) № 67921/398/02099/18. Срок действия Полиса с 01.10.2018 до 30.09.2019. Не было бы …
27 сентября, 07:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформлял полис ОСАГО, при оплате страховой премии полиса дополнительно отдельным платежом сняли еще 350 рублей за ненужный мне полис страхования жизни водителя (НC) № 89921/398/00650/18 от 25.09.18  Срок действия Полиса с 29.09.2018 по 28.09.2019. …
25 сентября, 22:07
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте«Альфастрахование» мне был дополнительно оформлен и выслан на электронную почту без моего ведома и согласия полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита»  №74921/398/02043/18 от «24» сентября 2018 г.…
24 сентября, 16:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
23.09.2018 приобрел полис осаго у альфастрахования. Не давал ни явного, ни неявного согласия на страхование жизни. На списание денег за осаго Сбербанку понадобился проверочный код, за страхование жизни почему то списалось без кода и так быстро, что н…
24 сентября, 16:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно оформлен и выслан на эл. почту без моего ведома и согласия полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита»  №r3921/398/01066/18 от «20» сентября 2018 г.  С бан…
24 сентября, 14:25
2 услуги
starstarstarstarstar
При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте«Альфастрахование» мне был дополнительно оформлен и выслан на эл. почту без моего ведома и согласия полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита»  №41921/398/10185/18 от «20» сентября 2018 г. Срок де…
20 сентября, 16:11

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть