Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Т-Страхование

Каско

Страховой случай

Владимир, Ижевск (Удмуртская Республика)

17 апреля, 10:33

Ставят низкокачественные копии, вместо оригинальных запчастей

Name: Случай по Каско
Item: Т-Страхование
Rating: 5

В мае 2023 года произошло небольшое ДТП, где требовалась замена задней двери. У меня было куплено КАСКО, по нему и обратился в страховую. Они сами назначили мне сервис и отправили туда на ремонт. По условию ремонта все детали должны быть оригинальными. Ремонт произвели, сказали, что все оригинал. Но спустя два года на молдинге облез весь хром, а присмотревших к детале в целом, понял, что нет обозначения зоны для домкрата (на оригинале есть). Поддержка сказала, что я сам виноват, что подписал акт, а обнаружил факт обмана только сейчас. Мол уже ничего не сделать. Предложили самому разбираться с сервисом, если есть желание. Ситуация в их понимании нормальная. Будьте осторожны.

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Что нравится

Стоимость полиса
Удобное приложение

Что не нравится

Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

Т-Страхование
17.04.2025 17:27
Здравствуйте. Ваше страховое событие было урегулировано. При вашем обращении персональный менеджер рассказал, что акт о проведенном ремонте был подписан вами в 2023 году. Замечаний по ремонту в акте нет. С тех пор гарантия на ремонт прошла, а также за это время могла быть замена и износ запчастей. Понимаем, что вы огорчены такой ситуацией, но в этом случае мы не можем повлиять на станцию технического обслуживания. Автомобиль вы забрали без замечаний.
Владимир
Автор отзыва
17.04.2025 18:00
Спасибо, вы только что подтвердили все что написано в отзыве, а вот "за это время могла быть замена" уже голословные обвинения, что дополнительно вас не красит. Это все та же деталь, можно даже сравнить по фото сделанным сразу после ремонта, зазоры и положение будут те же. Только вы не заинтересованы в том, чтобы пресекать факты обмана (установка низкокачественных копий вместо оговоренных оригинальных запчастей)
Т-Страхование
17.04.2025 18:10
[quote][b]user-24118062817[/b] пишет:Спасибо, вы только что подтвердили все что написано в отзыве, а вот "за это время могла быть замена" уже голословные обвинения, что дополнительно вас не красит. Это все та же деталь, можно даже сравнить по фото сделанным сразу после ремонта, зазоры и положение будут те же. Только вы не заинтересованы в том, чтобы пресекать факты обмана (установка низкокачественных копий вместо оговоренных оригинальных запчастей)[/quote] Мы не обвиняем вас, а лишь предполагаем, так как ремонт был в 2023 году. Вы подписали акт приема-передачи авто, согласились с проведенным ремонтом.
Администратор Народного рейтинга
23.04.2025 18:14
По п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил [/url] рейтинга, учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку принять не можем.

Калькулятор каско онлайн

Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Рассчитать Каско

Еще отзывы о страховой компании

Каско

Страховой случай

Обратилась по страховой случаю,по КАСКО 28.03.2025 года. Обратилась в службу поддержки, позвонила на горячую линию Т- банка. Заполнила заявление. Представила фото повреждений авто.Поддержка оператора и по телефону всё подробно рассказали, помогли, …

Ставят низкокачественные копии, вместо оригинальных запчастей

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско