Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

СОГАЗ

Страхование жизни и здоровья

Страховой случай

, Воронеж (Воронежская область)

17 апреля, 13:02

Мой сын погиб на СВО, а страховая СОГАЗ 8 месяцев водит меня за нос!

Name: Мой сын погиб на СВО, а страховая СОГАЗ 8 месяцев водит меня за нос!
Item: СОГАЗ
Rating: 1

О его гибели сына я узнала 16 октября 2024 г. Он был посмертно награждён орденом Мужества(!!!) Сразу после этого, 21 октября 2024 года, я подала весь комплект документов в военкомат для получения страховой выплаты. С тех пор — тишина. Сегодня 17 апреля 2025 года, уже прошло почти 6 месяцев с момента подачи документов, и 8 месяцев с момента гибели сына, а мне до сих пор не выплачено ни копейки. Воинская часть и Министерство обороны РФ утверждают, что отправили документы в страховую СОГАЗ, но СОГАЗ продолжает утверждать, что “ничего не получал” по состоянию на 17.04.2025 г. Где документы? Их потеряли в СОГАЗе? Кто врет? Мне — матери погибшего солдата — никто ничего не объясняет. Все отписки по шаблону. СОГАЗ даже не пытается запросить дублирующие документы, просто пишет “не поступали”. Горячая линия — это просто цирк, никакой конкретики, одни обещания “передать в работу”. Мне 76 лет, и я вынуждена месяцами бегать по инстанциям, доказывая право на выплаты за погибшего сына, который отдал свою жизнь за Родину. Это не только больно — это унизительно. Позор тем, кто позволяет такой бардак! Где ваша совесть? Люди гибнут, а родственников просто оставляют один на один с бюрократической стеной. Прошу всех, кто оказался в похожей ситуации, писать, объединяться и добиваться справедливости. Это не просто “задержка документов” — это системное издевательство над семьями погибших!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Автор отзыва
17.04.2025 13:04
Военная прокуратора и Министерство обороны РФ указали, что документы были отправлены в СОГАЗ еще 15.02.2025.
СОГАЗ
22.04.2025 17:16
Здравствуйте, автор! Порядок организации выплат страховых сумм военнослужащим определен Федеральным законом от 28 марта 1998г. N 52-ФЗ «Об обязательном государственном страховании жизни и здоровья военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, сотрудников войск национальной гвардии Российской Федерации, сотрудников органов принудительного исполнения Российской Федерации». Для принятия решения о выплате страховых сумм застрахованным лицам (другим выгодоприобретателям) воинские части или военные комиссариаты оформляют документы в соответствии с Перечнем документов, утвержденным постановлением Правительства № 855. Страховая компания вправе запросить только дополнительные документы, необходимые для рассмотрения поступившего заявления. Для выяснения информации о местонахождении пакета документов Вам необходимо запросить у военного комиссариата/части номер исходящего письма или трек-номер почтового отправления. По всем вопросам в части обязательного государственного личного страхования военнослужащих и выплат единовременных пособий в рамках Федерального закона №306-ФЗ Вы также можете обратиться за консультацией в Военно-социальный центр Министерства обороны Российской Федерации, Номер горячей линии: 8-800-707-99-99 С уважением, Команда СОГАЗа
Администратор Народного рейтинга
23.04.2025 21:28
Спасибо за ваш отзыв. Уточните, пожалуйста, был ли вам предоставлен трек-номер отправленного пакета документов в страховую компанию?
Автор отзыва
30.04.2025 18:10
Добрый день! К сожалению, трек-номер не предоставили. Есть лишь официальные ответы от Министерства обороны о том, что пакет документов был отправлен 15.02.2025. Думаю, за 2.5 месяца документы уже должны были дойти, но СОГАЗ до сих пор пишет, что документы к ним не поступали.
Администратор Народного рейтинга
08.06.2025 22:19
Оценку засчитали.