Безобразно. Устроили церемониал в стиле «в час по чайной ложке»

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.

Ну слава богу сразу после отзыва все мгновенно закрутилось и решилось. Выплаты поступили на счета в заявлениях. Вопрос решился.

Уважаемый Клиент!   Согласно пункту 8.5. Условий страхования по продукту "Гибкий курс" Страховщик принимает решение и направляет уведомление о принятом решении по заявленному событию, имеющему признаками страхового случая, в течение 30 (тридцати) календарных дней считая со дня, следующего за днем получения последнего документа из списка необходимых документов. В случае принятия решения о признании события страховым случаем Страховщик осуществляет страховую выплату в течение срока, указанного в настоящем пункте.  Заявление на страховую выплату по страховому риску «Дожитие до установленной договором даты» было получено 13.04.2025, решение о выплате принято 17.04.2025, выплата произведена 21.04.2025 на указанные в заявлении реквизиты.  Таким образом, заявление было рассмотрено в установленные договором сроки, каких-либо нарушений со стороны Страховой компании не выявлено. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.

[quote][b]Sovcomlife[/b] пишет:Уважаемый Клиент!   Согласно пункту 8.5. Условий страхования по продукту "Гибкий курс" Страховщик принимает решение и направляет уведомление о принятом решении по заявленному событию, имеющему признаками страхового случая, в течение 30 (тридцати) календарных дней считая со дня, следующего за днем получения последнего документа из списка необходимых документов. В случае принятия решения о признании события страховым случаем Страховщик осуществляет страховую выплату в течение срока, указанного в настоящем пункте.  Заявление на страховую выплату по страховому риску «Дожитие до установленной договором даты» было получено 13.04.2025, решение о выплате принято 17.04.2025, выплата произведена 21.04.2025 на указанные в заявлении реквизиты.  Таким образом, заявление было рассмотрено в установленные договором сроки, каких-либо нарушений со стороны Страховой компании не выявлено. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.[/quote] Какой ужас! Я не знал о таких сроках. А с какой целью так сделано 30 дней. Это все можно сделать за 1-5 суток. Либо отказ, либо выплата, третьего не дано. Пришла пора менять правила, они устарели и исчерпали себя, отдалились от требований рынка и потребителей услуг

Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].