Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование Жизни
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Москва
17 апреля, 15:53

Безобразно. Устроили церемониал в стиле «в час по чайной ложке»

Безобразно выплачивают по полисам НСЖ. 13 апреля подал заявление, 18-го уже четверг вечер… все не рассмотрят. Тьфу! В Ренессансе аналогичный полис день в день рассмотрение и выплата. Здесь фигня какая то устроили чайную церемонию «тянучка», чтобы деньги тянуть. Я ожидал работу точь в точь или на упреждение, а не эту возню!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование Жизни
    18.04.2025 09:53
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Автор отзыва
    18.04.2025 13:13
    Ну слава богу сразу после отзыва все мгновенно закрутилось и решилось. Выплаты поступили на счета в заявлениях. Вопрос решился.
  • Совкомбанк Страхование Жизни
    22.04.2025 08:03
    Уважаемый Клиент!   Согласно пункту 8.5. Условий страхования по продукту "Гибкий курс" Страховщик принимает решение и направляет уведомление о принятом решении по заявленному событию, имеющему признаками страхового случая, в течение 30 (тридцати) календарных дней считая со дня, следующего за днем получения последнего документа из списка необходимых документов. В случае принятия решения о признании события страховым случаем Страховщик осуществляет страховую выплату в течение срока, указанного в настоящем пункте.  Заявление на страховую выплату по страховому риску «Дожитие до установленной договором даты» было получено 13.04.2025, решение о выплате принято 17.04.2025, выплата произведена 21.04.2025 на указанные в заявлении реквизиты.  Таким образом, заявление было рассмотрено в установленные договором сроки, каких-либо нарушений со стороны Страховой компании не выявлено. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Автор отзыва
    22.04.2025 13:00
    [quote][b]Sovcomlife[/b] пишет:Уважаемый Клиент!   Согласно пункту 8.5. Условий страхования по продукту "Гибкий курс" Страховщик принимает решение и направляет уведомление о принятом решении по заявленному событию, имеющему признаками страхового случая, в течение 30 (тридцати) календарных дней считая со дня, следующего за днем получения последнего документа из списка необходимых документов. В случае принятия решения о признании события страховым случаем Страховщик осуществляет страховую выплату в течение срока, указанного в настоящем пункте.  Заявление на страховую выплату по страховому риску «Дожитие до установленной договором даты» было получено 13.04.2025, решение о выплате принято 17.04.2025, выплата произведена 21.04.2025 на указанные в заявлении реквизиты.  Таким образом, заявление было рассмотрено в установленные договором сроки, каких-либо нарушений со стороны Страховой компании не выявлено. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.[/quote] Какой ужас! Я не знал о таких сроках. А с какой целью так сделано 30 дней. Это все можно сделать за 1-5 суток. Либо отказ, либо выплата, третьего не дано. Пришла пора менять правила, они устарели и исчерпали себя, отдалились от требований рынка и потребителей услуг
  • Администратор Народного рейтинга
    24.04.2025 10:18
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть