Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
Вадим, Уфа (Республика Башкортостан)
18 апреля, 06:32

Программа "Семейный актив"

Я много лет пользуюсь услугами Сбербанка для хранения своих денежных средств на вкладе. Сотрудниками банка мне было предложено переложить средства под более выгодный процент. Как выяснилось позднее, вместо договора банковского вклада мне был навязан договор страхования жизни ВМР1 № 000*****29 от 27.12.2018 г. По его условиям, за то, что я уплачиваю 1 324 784, 10 руб., через 30 лет мне полагается выплата 1 500 000 руб. и проценты 7 981, 71 руб. Очевидно, что никакого экономического смысла такая сделка для меня не имеет, и является по сути конфискацией моих денежных средств без какого-либо встречного предоставления. Также очевидно, что заключение подобной сделки возможно только в одном случае: если потребитель был обманут о её существенных условиях и полагал, что заключает иную сделку на иных, выгодных для себя условиях. Сравним условия реального страхования и того, которое было мне навязано. Экономический смысл страхования заключается в том, что потребитель платит небольшую сумму, но при наступлении страхового случая получает большую выплату. В навязанном мне договоре для получения через 30 лет 1,5 млн., потребитель уплачивает 1,3 млн. (?!) Столь абсурдные условия с общепринятыми в страховой отрасли тарифами не соотносятся никак. Очевидно, что навязанная мне сделка является фиктивной. В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. После принятия Судебной коллегией по гражданским делам Верховного суда Российской Федерации Определения от 07.05.2024 г. N 14-КГ24-5-К1, данные обстоятельства однозначно признаются нарушением ст. 10 Закона РФ О ЗПП: предоставление потребителю при заключении договора неполной и недоступной для его понимания информации о сути и условиях сделки. И действительно, если честно информировать потребителя об абсолютно невыгодной для него сути сделки – её просто никто не подпишет. Что отвечает положениям ст. 178 ГК РФ о недействительности сделки в результате введения в существенное заблуждение. Подробный перечень критериев, установленных Верховным судом, приводится в приложении №3. Кроме того, Московский городской суд признаёт такие обстоятельства «злоупотреблением правом» со стороны банка/страховой компании Вместе с тем, навязанные мне кабальные условия сделки являются для меня и моей семьи крайне обременительными. В связи с чем убедительно прошу войти в моё тяжёлое положение, сделать в моём случае исключение и произвести полный возврат всей уплаченной мною суммы, поскольку я вместе с семьёй нахожусь в тяжелой жизненной и финансовой ситуации: Моя общая кредитная нагрузка составляет 626 тыс. руб. Мне требуется лечение на общую сумму 315 тыс. руб. Моя супруга находится на 6 месяце беременности. На моем содержании находятся престарелые отец и мать, пенсионеры с тяжёлыми заболеваниями, требующими постоянного ухода и лечения. Подтверждающие документы по всему вышеизложенному приводятся в приложении №7. В связи с этим прошу индивидуально рассмотреть мою ситуацию из соображений гуманизма и социальной значимости. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей, прошу: 1. Произвести возврат мне суммы внесенной мною по договору инвестиционного страхования жизни В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ 2. Произвести законную компенсацию реальных убытков за весь период действия навязанной мне сделки, исходя из учётной ставки банковского процента и инфляционного обесценивания по данным Росстата за период с 27.12.2018 г. (59%).
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    18.04.2025 11:22
    Здравствуйте! Если вы досрочно расторгаете договор страхования, по условиям программы уплаченные взносы не возвращаются. Выплачивается выкупная сумма, рассчитанная в соответствии с Приложением 1 к договору — по таблице выкупных сумм, установленных для каждого периода действия договора. Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями. Мы с коллегами внимательно относимся к ситуациям, в которых сотрудники могли допустить ошибки при продаже продуктов. В вашем случае при проверке я не нашла фактов, подтверждающих нарушения. Если у вас изменились жизненные обстоятельства, но вы желаете сохранить договор, вы можете внести изменения, сократив срок или уменьшив сумму взноса до комфортной, но не ниже минимальных значений, предусмотренных программой, или перевести договор в полностью оплаченный. Для этого надо направить в адрес страховщика письменное заявление. Обращаю внимание, что при этом параметры договора будут пересчитаны, и итоговый финансовый результат будет ниже относительно первоначальных условий. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    24.04.2025 16:53
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть