Низкое качество обслуживания, не работает онлайн-заказ полиса

Добрый день! Пытался оформить полис ОСАГО в Петрозаводске в РЕСО-Гарантия (Андропова, 10а). В будние дни постоянно очередь на оформление, обслуживают по одному человеку. Остальных при этом заставляют ждать на улице. Очередь идет медленно, 15-30 мин на человека. К сожалению, в будние дни нет столько свободного времени, а вот на выходных - офис не работает. У агентов в торговых центрах почему-то оформляют полисы только на машины с двигателем от 150 л.с., либо пытаются навязать дополнительные услуги на суммы от 900р и выше. Попытался оформить полис онлайн. Но при сохранении постоянно появляется ошибка. User session expired. Видимо что-то заполнено не так, но что именно - не говорится. Все мои попытки были тщетны. Вот номер моего расчета, который я пытался сохранить: 60848176. Отправил обращение в поддержку, но судя по отзывам в интернете - ждать какого-то вразумительного ответа не стоит. Буду рад, если решите проблему с оформлением полиса онлайн.