Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСККаско
Проблема решена
Дмитрий, Лосино-Петровский (Москва и область)
21 апреля, 17:40
Возврат средств по договору КАСКО
В связи с продажей авто подал заявление на расторжение договора ОСАГО и КАСКО. По договору ОСАГО заявление подал через приложение. Никакой обратной реакции ВСК не предоставляет, приняли заявление не приняли, не СМС не в приложении вообще 0 информации. Заявление подано 31 марта, деньги вернули, но полис весит в ЛК как действующий.
По КАСКО заявление направлено заказным письмом 31 марта, вручено 3 апреля. Сейчас 21 апреля никакой информации как и возврата также нет. Полис висит как действующий. Сервис конечно "на уровне". При этом я одновременно направлял заявление в ВСК и другую страховую, другая страховая компания выплатила практически сразу. Вот даже интересно сколько по времени еще это займет =)))).
Также был опыт с И***** деньги были возвращены на 3-й день после приема заявления. Заявление №313454 зарегистрирована по номером FSC-4124559.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
ВСК21.04.2025 17:53Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- ДмитрийАвтор отзыва22.04.2025 09:50[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Уточнили информацию. В рамках вашей заявки в САО "ВСК" 09.04.2025 у вас был запрошен документ: кредитный договор. На данный момент документ не был предоставлен. Для скорейшего решения вопроса вы можете направить запрашиваемый документ(скан,фото) нам на ящик klient@VSK.ru , в теме письма необходимо указать: banki/121216. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Добрый день! Это обман или неквалифицированная работа САО "ВСК". Все запрашиваемые документы были предоставлены 14.04.2025 d 21:45 по адресу ddklient@vsk.ru В ответ в 21:49 пришло подтверждение от системы Jira. Также 17 и 18 апреля были обращения по горячей линии, где сотрудниками колл-центра было подтверждение получение всех документов. Данный ответ службы клиентов еще раз подтверждает, что предоставляемые сервисы САО "ВСК" не выдерживают критики
- ДмитрийАвтор отзыва22.04.2025 10:37[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Уточнили информацию. В рамках вашей заявки в САО "ВСК" 09.04.2025 у вас был запрошен документ: кредитный договор. На данный момент документ не был предоставлен. Для скорейшего решения вопроса вы можете направить запрашиваемый документ(скан,фото) нам на ящик klient@VSK.ru , в теме письма необходимо указать: banki/121216. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] договор переслан на указанный адрес, срок решения 12 мая... отличный сервис....=))))
- ВСК23.04.2025 16:45Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Заявка на оплату в связи с расторжением договора страхования создана, денежные средства будут перечислены на реквизиты счета, указанные вами в Заявлении в течение 3-5 рабочих дней. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду, что данный инцидент не помешает вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера. Будем признательны, если вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
- ДмитрийАвтор отзыва24.04.2025 17:58Вопрос решен, возврат по договору КАСКО осуществлен.
Администратор Народного рейтинга25.04.2025 17:28Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Было небольшое ДТП, повредил порог со стороны водителя. Пришлось поменять планы и разбираться с подачей заявления. Никаких сверх объяснений с меня не потребовали, бумаги приняли быстро. Весь процесс занял 20 дней! Сообщил о страховом случае 6 числа, …
19 февраля, 17:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Имею полис ОСАГО и КАСКО, страхуюсь уже 5 лет. Причем, 2 года подряд мне в полис неправильные данные вносили, приходилось ездить в офис, вносить изменения, делать доп.соглашение к полису. Вопрос к компетентности сотрудников. Ставлю первый минус.
А п…
18 февраля, 17:33
Отзыв проверен
Каско
14.04.2023 произошло ДТП, в результате которого застрахованная автомашина получила повреждения, в тот же день я обратился в ВСК с заявлением о наступлении страхового случая. Дело № 9208332.
21.04.2023 мной были поданы все требуемые для оформления …
17 февраля, 23:13
Отзыв проверен
Каско
Дело 9558686. Страховка по КАСКО — полный развод, бесконечное вранье клиенту всеми, начиная от операторов горячей линии, заканчивая руководителем отдела урегулирования, это такая схема и система.
Сухо и по факту: страховой случай УГОН произошёл 2…
17 февраля, 14:42
Отзыв проверен
Каско
14.12.2023 произошло ДТП, дело по событию зарегистрировали под номером 9660077.
25.12.2023 курьер принес телеграмму, где было назначено направление на осмотр 27.12.2023 .По приезду в назначенную дату, автомобиль не приняли, по причине что в СТО…
17 февраля, 12:30
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Здравствуйте!
12.01.2024г. попали на машине в ДТП. Машина была застрахованы КАСКО.
13.01.2024г. страховая была уведомлена о случае ДТП. В дальнейшем все необходимые документы были предоставлены в офис страховой компании.
Ждали ответа от страх…
16 февраля, 23:09
Отзыв проверен
Каско
Спокойно двигалась по главной улице в сторону ТЦ. И надо ж так случиться! Водитель на соседней полосе решил совершить маневр.
Итог: снесенные зеркала и у меня, и у него! Скажем спасибо, что отделался такими потерями.
Через мобильное приложение по…
12 февраля, 16:01
Не влияет на рейтинг
Каско
В прошлом году продлил полис по каско на Kia Sportage2020г. (23***76) в ВСК.
12 января попал в ДТП. В ДТП пострадали только автомобили. Удар был по касательной, повреждение моего автомобиля: передний бампер, левое переднее крыло, левые двери, передн…
8 февраля, 12:37
Отзыв проверен
Каско
Номер дела №9406463 , по КАСКО в начале августа 2023 г. был страховой случай, оформили быстро, дали талон на пункт СТО Каширка, все оформили, но до настоящего времени вопрос с ремонтом не решен. Нет запчастей, ждите. Сколько ждать и когда придет и пр…
6 февраля, 10:45
Каско
Впереди ехал внедорожник. Уж не знаю, как вышло, но камень мне прямо в лобовое попал. Образовался скол и трещина поползла. Вечером подала электронно комплект документов страховую . Заявление с документами по полису 23000V*****85 приняли и зерегистрир…
5 февраля, 15:50
Не влияет на рейтинг
Каско
В прошлом году застраховался по каско (23180F*****89), а вот 1 нояб. попал в ДТП. Вечер был, невнимательно парковался, в общем. Утром заехал в отделение. К сотрудницам нареканий нет, заявление быстро приняли, документы проверили и свободен, ждать уве…
2 февраля, 14:41
Не влияет на рейтинг
Каско
Застраховал новый автомобиль Lada Granta cross в 22 году, наступил страховой случай, повредил автомобиль от ямы на дороге, была повреждена задняя балка, топливопровод, был замят порог, поцарапан литой диск, по итогом согласований спустя два месяца, а…
2 февраля, 14:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Добрый день!
Всё очень долго и не клиентоориентировано. Просишь решить элементарный вопрос по смене СТО, при чем из их согласованного списка, то есть им дополнительно ничего не нужно обсуждать с мастерской, просто переделать направление.
Снач…
1 февраля, 12:22
Отзыв проверен
Каско
Ехал по трассе, сам не понял, в какой момент, прилетел камень в лобовое. Хоть не насквозь, и на том спасибо. Аккуратно доехал до города на минималках. Через пару дней пошел в страховую. Написал заявление по своему полису №23979F5O27168, рассмотрели б…
31 января, 10:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Жена у меня повредила правую сторону машины (порог и дверь) + заднему бамперу тоже досталось. Хорошо, что в страховку вписаны оба. Дело было 30 октября, на следующий день обратился в ВСК, описал ситуацию. Полис 23740F*****93, подал заявление о страхо…
31 января, 09:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Больше не буду вестись на поводу у дилеров.
Сделали мне страховку ВСК. Происходит страховой случай. На трассе ловлю чужой бампер, на скорости, который разбивает мой.
Приехали Гаишники, осмотрели, написали, все, под замену. Выдали документы. Дал…
27 января, 20:38
Отзыв проверен
Каско
Решил оставить отзыв после 30 минут ожидания ответа оператора 😡. Почему нельзя все вопросы решить через чат поддержку. Для чего она создана? Хотел задать простой вопрос, как оформить УТС по каско после ДТП, на что в чат поддержке ответили "Обратитесь…
23 января, 17:19
Отзыв проверен
Каско
Абсолютно не клиентоориентированная!!!!
Произошёл страховой случай,до них дозвониться просто не реально, якобы всё через онлайн приложение!!! Ок , всё через приложение и в конце выясняется,что если в вашей области нет сто для ремонта нанесённого на…
23 января, 14:39
Отзыв проверен
Каско
Застраховали в салоне, так как оформила авто кредит. Проверенная компания, четко работает.
Случился страховой случай, как не печально, что делать, это произошло. Вызвала ДПС, все оформили, обратилась в страховую, заявление приняли, сказали ждать н…
19 января, 16:25
Отзыв проверен
Каско
19 ноября 2023 года произошло ДТП. Случилось это в Москве на МКАДе, для тех кто знает, это не та дорога, где можно долго стоять и думать... Дозвониться до контакт-центра для получения консультации по оформлению ДТП оперативно не получилось. В результ…
19 января, 13:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
20 ноября 2023 года мне было выдано направление на ремонт №9593522 в "Фа***шавке". Первым делом удивило то, что запись на дефектовку была на 2 недели вперёд, неужели такая крупная компания, как ВСК, в Москве не может расширить список СТО, чтобы клиен…
19 января, 13:25
Отзыв проверен
Каско
Хорошая страховая компания! У меня КАСКО 23090F*****17 уже пять лет в вск, раньше не было случая проверить в деле. Вообще я аккуратный водитель! И, тем не менее, никогда не говори никогда! Где-то лед, где-то не успел среагировать…
У меня так и по…
18 января, 14:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
За свой более 20-летний опыт страхования по КАСКО такого отношения к клиентам не встречала. В мае 2023 г. был мною было обнаружено повреждение фары на моем автомобиле . Мною был заявлен страховой случай, ему присвоили номер №9 246 212.
При оформ…
17 января, 11:47
Отзыв проверен
Каско
В результате столкновения с ямой при съезде с МКАД, пострадали два колеса (шины и диски подлежат списанию), а также появилось повреждение на молдинге из-за соприкосновения с отбойноиком. Страховая компания Вск была уведомлена и направила наш автомоби…
15 января, 14:03
Отзыв проверен
2 услуги
Куплен полис КАСКО у страховой компании ВСК. В особых условиях прописан следующий пункт:
[i]10. Страхователь в период действия договора страхования имеет право один раз обратиться в ООО «Автоцентр-365» для получения одной сервисной услуги по его в…
8 января, 13:45
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Списание долгов и падение чеков: что ждет рынок МФО
1
Viktoria Ki
Косвенные индикаторы экономического кризиса – как их распознать?
11
Диалог
Итоги конкурса великих цитат!
20
nelimoshka
Банкомат пожадничал: как вернуть деньги, если они списались, но не были выданы
4
Газпромбанк
Получаете ключи от новой квартиры? Этот пост для вас!
3
urist48
Налоги - инвестиции в общее будущее.
3
Свой Банк
Почему снижение ставки не сразу разгонит кредитование
2
Наталья Пазина
Чисто английское путешествие - рациональный подход
10
КВС1
Возможности для граждан, ищущих работу
9
alena.dani
Как я собрала капсульный гардероб и перестала тратить деньги на «нечего надеть»
6
Ещё 57 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование