Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СогласиеКаско
Страховой случай
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
22 апреля, 16:12
Шесть месяцев ожидания ремонта после ДТП — наш опыт со страховой компанией «Согласие»
Компания «П-С» столкнулась с затяжным и крайне формальным подходом со стороны страховой компании «Согласие».
После серьёзного ДТП 27 ноября 2024 года, в результате которого большегруз компании оказался полностью непригодным к эксплуатации, мы своевременно обратились в страховую и предоставили все необходимые документы. Однако с тех пор прошло уже более полугода, и весь процесс сопровождается постоянными задержками, неясностями и игнорированием наших запросов.
Страховая компания неделями «раздумывала» над необходимостью ремонта и согласованием перечня запчастей. Затем наступила полная тишина. Любое движение по делу происходило в основном по нашей инициативе — после многочисленных звонков и письменных обращений. С конца ноября 2024 года по март 2025 года мы так и не получили чёткого ответа о сроках начала ремонта.
При этом автомобиль находится в лизинге, и обязательства по платежам продолжают действовать. Мы вынуждены платить за машину, которую не можем использовать. Лишь в конце марта нам сообщили, что запчасти «только заказаны», а ремонт возможен не раньше, чем через два месяца.
Мы не ищем виноватых. Просто хотим, чтобы подобные истории не становились нормой, и чтобы клиенту не приходилось неделями и месяцами пробиваться к решению с помощью писем и звонков. И чтобы участники страхового и лизингового рынка брали не на себя не только формальные, но и человеческие обязательства.
Надеемся, что наш случай поможет кому-то быть настойчивее, а кому-то – внимательнее.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Согласие22.04.2025 16:33Добрый день! Для проведения проверки обстоятельств урегулирования убытка просим Вас указать номер договора страхования или номер убытка. С уважением, ООО «СК «Согласие».- Автор отзыва25.04.2025 15:26[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Для проведения проверки обстоятельств урегулирования убытка просим Вас указать номер договора страхования или номер убытка. С уважением, ООО «СК «Согласие».[/quote] Здравствуйте, договор страхования серии 00***10 №21****2/24ТЮЛ.
Администратор Народного рейтинга28.04.2025 12:28Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 06.05.2025 12:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.- Согласие28.04.2025 16:59Добрый день! По итогам рассмотрения Вашего заявления о наступлении страхового события от 03.12.2024 ООО «СК «Согласие» в срок, установленный Правилами страхования, было принято решения о признании заявленного события страховым, также Вам было выдано направление для проведения дефектовки на СТОА. Застрахованное ТС было передано на СТОА для проведения работ 18.12.2024г. При этом, срок ремонта определены п. 11.2.3.2 указанных Правил, и исчисляется с момента передачи ТС на СТОА для ремонтно-восстановительных работ в рамках выданного направления, и не может превышать 30 (тридцати) рабочих дней, без учета сроков поставки запасных частей. Сообщаем, что с учетом характера и значительного объема повреждений, застрахованного ТС, в т.ч. наличия скрытых повреждения автомобиля, Страховщиком и СТОА с соблюдением сроков, установленными п.п. «б» 11.2.3.2 Правил страхования, проводились согласования и определение полной стоимости ремонта Вашего ТС. Все скрытые повреждения были выявлены и определены, согласования со СТОА обеспечены. СТОА осуществила заказ всех запасных частей, поступление которых заявлено в самое ближайшие две недели. Срок ремонта ТС после поступления всех запасных частей составит ориентировочно 30 календарных дней. Сожалеем, что сроки ремонта не соответствуют Вашим ожиданиям, вместе с тем, обязуемся взять на контроль срок окончания ремонта Вашего ТС. Приносим извинения за возникшие неудобства при обращении в нашу компанию. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
В новогодние праздники произошел страховой случай - камнем на трассе повреждено лобовое стекло. Номер события 161/25 от 03.01.2025. Прошло 2 месяца, а стекло не заменено и перспективы не видно.
Сначала компания выдала направление на СТО, которая о…
12 марта, 10:14
Отзыв проверен
Каско
Другое
В Согласии очень выгодно удалось сделать каско под кредит. Огромная благодарность менеджерам в офисе г.Королев, которые вдумчиво и долго подбирали условия банка, согласовали франшизу в 15 тысяч и всячески помогали мне.
Очень не хотелось делать ст…
27 февраля, 21:23
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Страховую сменил на Согласие из-за комплексной скидки, которую сделали моей маме за страхование дома. Пришлось полис оформить на матушку, но по сути ничего не поменялось. Покупал через агента, очень много узнал от неё про способы сделать подешевле - …
26 февраля, 21:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Пятый месяц меня не можем отремонтировать мою машину. Очередь в сервисы по 2-3 месяца на осмотр. Теперь компания просто тянет время.
Им недостаточно фото материалов о том, что заднюю дверь невозможно отремонтировать, а только менять — а там ребра…
26 февраля, 15:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Убыток 179482-24. ДТП произошло 12 июня 2024. Все документы аварийному комиссару были предоставлены, справка о том что я трезв была, я был пострадавшей стороной, винованая сторона известна. Машина под списание. Но до сих пор компенсация не выплачена.…
22 февраля, 05:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
КАСКО. Второй год страховала автомобиль. В первый год все было ок, но во второй — Заявила о страховом случае — повреждение двери.
Страховая дала направление в сервис (Фаворит моторс Варшавская). Там поменяли двери, но при окрашивании не попали в …
21 февраля, 15:40
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В декабре попала в аварию из-за отмороженного каршеринга, уворачиваясь от него на полном ходу выскочила на газон вдоль дороги, об бордюр отломило бампер по низу и защиту мотора, пацарапаны диски на колесах. Каршеринг меня не задел и уехал, к сожалени…
20 февраля, 20:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
В октябре первый раз в жизни поймал камень в лобовое стекло так чтобы разбилось. По КАСКО позвонил в СК Согласие узнать как получить деньги на новое, но мне пообещали сами все сделать под ключ. Через день прислали смс в какой сервис ехать, но на конк…
20 февраля, 18:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
День добрый.
Никогда не видел такую долгую компанию,по страховому случаю 70 тыс Руб.по Каско не могут одобрить официальному Дилеру А-с, покупал машину Jac и они делают официальный ремонт новой машины, 51 норма час запросили 1400 руб для страховой ст…
19 февраля, 22:03
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
ДТП произошло в середине декабря, до сих пор мне страховая компания не может дать ответ. Номер убытка 367260/24, постоянно продлевают сроки.
Повреждения автомобиля незначительные, почему так долго согласовывают не понятно. Если в ближайшее время …
17 февраля, 14:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В январе произошло первое дтп за 2 года страхования в Согласии. Заявление на ремонт отправил через личный кабинет где продлевал полис до этого. Сайт понятный, без пляшущей везде рекламы, пароль легко восстановил, а то забываю его каждый раз.
В пер…
16 февраля, 18:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Если хотите подарить людям деньги за бумажку, которой можно только потереться - вам сюда. 17 сентября машина попала в аварию. Все документы подали в страховую. Через месяц - осмотр. На осмотре сказали - приходите через 3 месяца на повторный осмотр! (…
30 января, 12:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Живем с мужем в многоэтажке в Реутове, машину паркуем за домом под окнами. Как то ночью в октябре сработала сигнализация и в окно увидели, что у машины разбито лобовое стекло. Муж пошел смотреть и через 10 минут позвонил в бешенстве просто. Кто то в …
28 января, 21:27
Не влияет на рейтинг
Каско
Здравствуйте!
25.12.2024 попал в дтп, 26.12.2024 обратился в Согласие, 28.12.2024 был произведен осмотр выездным экспертом.
15.01.2025 было выдано направление на ремонт к дилеру А-с, в этот же день позвонили из Ав-а и сообщили, что не смогут пр…
28 января, 12:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Каско делаю с момента покупки машины в салоне в 2019г. В первый год делала в Альфе, но продлить не получилось - меня просто проигнорировали. Стала считать в других компаниях и в Согласие и под требования банка там оказалось дешевле прошлого полиса, е…
24 января, 23:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Проблема решена
21.12.2024 г. был заключён договор каско при оформлении автокредита, 27.12.2024 г. было направлено заявление о расторжении договора каско в период охлаждения, 08.01.2025 г. заявление было получено согласно отслеживанию направления почтой России. В ли…
21 января, 16:13
Отзыв проверен
Каско
Страхую покупаю каско на семейную машину, вожу я, муж и тесть иногда. В ноябре было столкновение на перекрестке с форд фокусом. Ситуация вышла спорная и я через страховую вызвала аварийного комиссара, он приехал меньше чем через час. После короткого …
17 января, 20:36
Не влияет на рейтинг
Каско
27.10.2023г произошло дорожно-транспортное происшествие.01.11.2023 г. по факту произошедшего события ИП., в рамках полисастрахования транспортного средства, являющегося предметом лизинга («Каско -лизинг»)серии 0078300 номер *****65 от 14.11.2022 года…
14 января, 10:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Я ИП, в Согласии делаю каско на рабочую Лада Гранта, водит сотрудник. Из Королёва машина ежедневно ездит в Москву и по области, много заказов особенно в конце года (замеры, изготовление и сборка мебели).
В октябре произошла авария во время выезда…
8 января, 17:52
Не влияет на рейтинг
Каско
С отцом на двоих одна машина Ниссан Экстреил, Делаем ОСАГО и каско, последний раз продлил полис КАСКО в сентябре этого года почти за 70 000.
В ноябре по моей вине повредил чужую машину на парковке, разошлись по европротоколу. У меня лопнул бампер…
6 января, 22:48
Не влияет на рейтинг
Каско
По страховке 20 октября написала заявления после ДТП на СВХ. Остановился с пробитым колесом, не успела выйти как мне левому борту таксист провез зеркалом. Вызванный наряд ДПС нас обоих наругал, что он боковой интервал не держит, а меня что остановил…
26 декабря, 23:27
Не влияет на рейтинг
Каско
После ДТП 14 октября обратилась в офис Согласия на Торфяной для получения ремонта по полису каско 20******63.
Предистория - меня протаранил грузовик доставки при перестроении в мою полосу. Вызвали инспекторов, которые постановили обоюдную вину в…
25 декабря, 16:41
Отзыв проверен
Каско
Полис оформлял на С*****, но он не пришел на мою почту и пришлось вытаскивать его через личный кабинет самого Согласия. К своему удивлению обнаружил в нем вместо своей почты адрес самого С****, хотя за год до этого все было указано верно и полис полу…
24 декабря, 15:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Каско на Volkswagen Jetta продлеваю третий год, всегда делаю на 2 платежа летом и осенью. В этом году через день после второго взноса в меня на перекрёстке въехали, виновник без страховки, предлагал решить на месте НО! чтобы это я ему платил. Себя он…
21 декабря, 22:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Обратился в компанию через форму сайта с целю расчета стоимости КАСКО на автомобиль. Со мной связались на следующий день из головного офиса и обещали передать запрос в региональное отделение (Белгород). Но за 3 дня со мной так и не связались. Интерсн…
20 декабря, 10:10
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк поддержал летнюю школу для учителей биологии в МГУ
4
Златоглавая
Самый лучший банк в данный момент.
19
cat in the rain
С Днём семьи, любви и верности!
4
MorevaLub
Что выбрать: вклад или накопительный счёт?
5
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE запустила ОПИФы для реализации долевого страхования жизни
2
Анастасия Олеговна756
Сколько вам нужно новостей о Лабубу? Да
6
ВебЗайм
ВебЗайм снова в лидерах цифрового рынка микрокредитования
4
Диалог
💯Потренируем счет?💯
128
Ви1994
Почему я не стала покупать новый абонемент в зал и занимаюсь на улице?
17
Росс
Бабушка на час? Есть и такое
23
Ещё 38 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование