Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
Страховой случай
Полина, Москва
22 апреля, 18:21
Ужасное затягивание сроков ремонта по КАСКО
Добрый день.
Обращаюсь по полису КАСКО, SGZA000*****20. После предоставления всех документов Вашим комиссаром, позвонили специалисты и мы выбрали сервис для ремонта.
При звонке выяснилось, что на момент 16 апреля, запись на сервис на конец мая. Меня не устраивает данная дата и нужна запись в сервис с меньшей очередью. Горе специалисты из контакт центра направляют для этой цели в офис или писать письма, спасибо, что не на деревню к дедушке.
Уважаемые, это КАСКО, Клиент платит в том числе за сервис, на каком основании, чтобы просто поменять место ремонта автомобиля мне надо куда-то ехать?! Вы специально все делайте, чтобы пролонгации больше не было? Верно? Пожалуйста, организуйте мне звонок Вашего специалиста, который будет знать сроки ремонта, чтобы машину сделать в течении хотя бы 2-3 недель. Не устраивайте "сервис" 90-ых((((
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Удобное приложение
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
СОГАЗ23.04.2025 12:04Здравствуйте, автор! Заявление о смене СТОА с указанием причин такого требования необходимо направить каналом, который позволяет идентифицировать Вас, как получателя страховых услуг СОГАЗ. Предлагаем Вам оставить заявление через личный кабинет на сайте СОГАЗ или отправить по электронной почте sogaz@sogaz.ru скан заявления, в котором будут указаны Ваши паспортные данные и номер договора. Если СТОА не готово выполнить ремонт Вашего ТС, она может прислать письмо с отказом, которое так же будет основанием для изменения СТОА. С уважением, Команда СОГАЗа
Администратор Народного рейтинга28.04.2025 15:49Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ответ страховой компании? Предлагалось ли вам оставить заявление через личный кабинет или отправить по электронной почте? 06.05.2025 15:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Рассчитала стоимость каско через сайт, затем обратилась в офис для заключения договора. Документы оформили быстро, оплатила на месте. Через несколько месяцев понадобился ремонт после ДТП, ничего серьзного, но неприятно. Позвонила в страховую, операто…
11 февраля, 19:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Наступила дата продления КАСКО для автомобиля. Обратился в автосалон , мне предложили варианты . Я ознакомился со всеми вариантами и мой выбор пал на СОГАЗ. Предложение от них было более подходящее и по адекватной цене . Созвонился с сотрудниками к…
10 февраля, 15:34
Отзыв проверен
Каско
Оформлял КАСКО в СОГАЗе на новый автомобиль в сентябре 24 года. В ноябре случилось ДТП - въехала машина сзади на светофоре. Позвонил в страховую сразу после происшествия, оператор чётко объяснил порядок действий. На следующий день после подачи докуме…
7 февраля, 20:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай от 20.08.2023Я попала в ДТП–на светофоре на полном ходу в зад машине влетел Камаз.Пострадало левое заднее крыло,крышка и пол багажника,бампер,левый фонарь.Обратилась за страховым возмещением–по моему полису это ремонт у дилера.
Ме…
7 февраля, 11:10
Каско
Оформление полиса
В сентябре 2024 года решила оформить КАСКО через сайт СОГАЗ. При заполнении заявки возникли сложности с проверкой VIN-номера автомобиля. Позвонила в службу поддержки, оператор Дмитрий очень внимательно отнесся к проблеме. Он попросил отправить фото …
5 февраля, 19:54
Отзыв проверен
Каско
Добрый день.
Хочу поделиться опытом взаимодействия со страховой компании СОГАЗ-Каско. На второй год страхования в компании СОГАЗ (первый год обращений не было), решили продлить полис Согаз-авто (без франшиз, с максимальным тарифом включая ремонт у …
5 февраля, 13:05
Не влияет на рейтинг
Каско
После покупки новой машины решила сразу оформить КАСКО в Апреле 24. Сразу приехали в офис, чтобы закрыть вопрос по страховке одним днём. Ждали менеджера не долго, пару минут с талончиком и после нас приняли. Мне подробно рассказали о разных программа…
4 февраля, 12:24
Отзыв проверен
Каско
В сентябре прошлого 2024г. притерла меня девушка, немного пострадала правая сторона машины - двери, крыло и порог, царапины. После обращения в СОГАЗ дали время на сбор документов.
Доехала до них то ли в октябре, то ли в ноябре. Очень неудобное вре…
3 февраля, 11:31
Отзыв проверен
Каско
Летом попал в неприятную ситуацию, мне в бочину на перекрестке въехал другой водитель. Если культурно описывать происходящее. Машина была сильно повреждена, и мне сразу же понадобилась помощь страховой, дпсников то мы дождались, комиссара тоже, благо…
30 января, 15:31
Отзыв проверен
Каско
21.07. 2024 г. произошел страховой случай. Во время движения в лобовое стекло прилетел камень. Остановился, связался со страховой компанией. [b]Оператор предложил удаленное урегулирование (без визита в офис), а также воспользоваться возможностью полу…
25 января, 00:18
Отзыв проверен
Каско
Имею на Руках полис SGZA0000******впервые в жизни позволил себе машину за 3.000.000 рублей, полис предложили в Автосалоне Мотор на Московской, каско просил от всего, сказали совсем от всего.
Ввиду азарта, и предвиденных эмоций обладания красивым…
19 января, 00:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Очень сырой, не настроенный сервис онлайн подачи информации.
По КАСКО через бот зарегистрировал повреждения и радовался как все круто и удобно. Но, нет! Рано радовался).
После подачи полного оформления, позвонила менеджер и мы согласовали место, …
14 января, 11:49
Не влияет на рейтинг
Каско
В декабре на перекрестке в меня въехали. Удар пришелся в заднее левое крыло, помяло дверь, крыло и бампер. Сразу позвонил в страховую. Диспетчер четко объяснил порядок действий, вызвал аварийного комиссара и порекомендовал, какие фото сделать на мест…
9 января, 14:36
Не влияет на рейтинг
Каско
22 ноября в этом году заглохла на перекрёстке во время поворота, автомобиль на встречной полосе не успел вовремя затормозить и увернуться, в результате въехал мне в левое крыло. Вмятина на крыле, разбитая фара, трещина на бампере, повреждение на боко…
27 декабря, 16:48
Отзыв проверен
Каско
СОГАЗ затягивает сроки рассмотрения дела, не принимает результаты выполненной независимой экспертизы
Страховой случай SGZA00010*****D№0000001 от 12 октября 2024, ДПТ произошло в Москве, водитель другой машины признал вину, сотрудники ДПС все оформили и в тот же день документы были переданы в СОГАЗ через службу помощь на дороге.
Через несколько д…
25 декабря, 10:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Мы столкнулись с серьёзными проблемами при урегулировании страхового случая по КАСКО. Наша машина уже второй месяц находится на станции технического обслуживания (СТО). Станция направила в страховую компанию калькуляцию ремонта, однако ответа до сих …
24 декабря, 10:20
Не влияет на рейтинг
Каско
29 ноября ноября был куплен полис автокаско профи под номером SGZA000*****62. 11 декабря я написал менеджеру что хочу отказаться от полиса, к моему удивлению я удивился тем, что расторгнуть договор можно только в офисе или в филиале, которых мало в М…
22 декабря, 14:20
Отзыв проверен
Каско
Отвратительная компания, больше страховаться не буду в Согазе, как купить страховку так обзвонятся….. а как выплатить или отремонтировать полнейшая тишина!! Коллцентр ничего разъяснить не может, ничего не знает, может только принять заявку и в течени…
19 декабря, 19:08
Отзыв проверен
2 услуги
11.09 после того, как случилось ДТП, я обратилась в СОГАЗ за выплатой компенсации. Сотрудники предложили сделать ремонт авто, что было удобно, так как не пришлось самостоятельно искать сервис и запчасти. Ремонт завершили в течение месяца, особых слож…
19 декабря, 18:19
Отзыв проверен
2 услуги
12 сентября поехала за туристической страховкой в СОГАЗ. В компании уже офрмлен КАСКО, я всегда стараюсь попасть к одному и тому же менеджеру - Екатерине, как-то сроднились с ней что ли за несколько лет обслуживания. Полис в отпуск первый раз у них б…
19 декабря, 17:44
Не влияет на рейтинг
Каско
С Компанией Согаз работаю уже более 8 лет, нареканий не было, но прилетел камень по капоту от впереди движущегося автомобиля и я обратилась в страховую, и получила ответ “Принято отрицательное решение. По результатам осмотра от 03.12.2024г. на ТС за…
18 декабря, 22:51
Не влияет на рейтинг
Каско
26 ноября 2024 года попал в ДТП.
2 декабря 2024 передал документы, включая справку ГАИ представителю компании.
С тех пор не отвечают на вопросы по дате ремонта. Каждый день говорят "я сформирую запрос, вам перезвонят."
Это кидалово как в 90е.Гот…
18 декабря, 15:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Всегда страхуем машину (ТС) по КАСКО, чтобы "спать спокойно". Обычно услуги страховой были не востребованы. В 2024 решили выбрать АО СОГАЗ, т.к. рядом есть офис и в договоре было [u]главное для нас условие ремонт только у официального дилера[/u].
…
14 декабря, 23:29
Отзыв проверен
Каско
Полис КАСКО SGZA000*****34.
Произошел страховой случай 14.11.2024.
22.11.2024 был предоставлен полный пакет документов.
02.12.2024 - Осуществляется оценка ущерба. Кто производит оценку ущерба мне вообще не ясно по предоставленным фото?!
04.12…
13 декабря, 11:31
Отзыв проверен
Каско
Недавно я купила новую машину и 23 июля пошла в СОГАЗ, чтобы застраховать её по КАСКО. В офисе меня встретила девушка-сотрудница. Она предложила мне несколько вариантов страховки и объяснила, чем они отличаются. Я спрашивала, какие случаи покрывает к…
11 декабря, 16:57
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Первая номинация ЮККИ
3
nelimoshka
Последствия пропуска срока окончания вклада: риски потери процентов и выгоды
4
Alexandra Avdeeva
Как сильно не потратиться на выпускной
7
стетхем
цитаты джейсона стейтема
3
ВебЗайм
Перспективы рынка МФО
3
Шальная императрица
Что делать вкладчику, если у банка отозвали лицензию
3
MoneyMan
Сервис Moneyman стал лауреатом премии Digital Leaders 2025
3
Марина Матлина
Закон о противодействии финансированию экстремистской деятельности с 1 июня
17
SteflerVIP
Сбер в жадности или ищем другие банки с повышенным и прозрачным кэшбеком
4
sh-o-p
Выплаты домохозяйкам.
13
Ещё 37 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование