Общался Алексей К-ин, общение не понравилось. Обращение не было зарегистрировано. Сотрудник не выполняет свои обязанности.

Если этот сотрудник не выполняет свои обязанности, то что он делает в этой компании?
Скорее всего, это показатель того, какие в целом сотрудники в этой компании.
Перенаправляет на других специалистов, самостоятельно не решает элементарных задач.