Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСККаско
Страховой случай
Сергей, Москва
25 апреля, 15:25
Начало ремонта по КАСКО только через 2 месяца
Имеется полис Каско в ВСК-Страхование.
Важный момент - автомобиль не на ходу.
Страховой случай произошел 06.04.2025, уже 08.04.2025 был осмотр автомобиля. Я подумал что оперативно работают. Но дальше - это худший опыт общения со страховой и необоснованное затягивание сроков:
1. Направление на ремонт было с задержкой на 3 дня (13 рабочих дней, хотя по их собственному регламенту - в течении 10 раб. дней), после ЕЖЕДНЕВНОГО обращения в контактный центр и оставления претензий на нарушение сроков.
2. СТО на которое было направление может взять в работу автомобиль только через месяц.
3. Срок рассмотрения заявления на замену(не на ремонт!!!) СТО - 20 рабочих(!!!) дней.
Платишь добровольно хорошие деньги за Каско, но уровень услуг и кол-во затраченного времени такие, что легче сделать самому.
Никому не советую обращаться в эту страховую, по крайней мере по вопросам автострахования. Если такое отношение к клиентам Каско, то как относятся к клиентам по ОСАГО, страшно вообразить.
По итогу - машина будет почти два месяца стоять не на ходу в ожидании ремонта, и еще до 180 дней(согласно договору Каско!!!) может находится в ремонте. С учетом медлительности страховой, машина может быть отремонтирована где то к ноябрю)
ВСК - Все Сроки Кончились, не рекомендую.
Отзыв проверен
Что нравится
- Стоимость полиса
- Компетентность сотрудников
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- СергейАвтор отзыва25.04.2025 15:42Уточнение по пункту 2, через месяц СТО только ОСМОТРИТ автомобиль, а не возьмет ремонт. Таким образом, в качестве подарка к Новому году мне по Каско наконец починят автомобиль)
ВСК25.04.2025 16:03Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга30.04.2025 15:32Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- СергейАвтор отзыва12.05.2025 13:38Промежуточные итоги: Прошло 35 дней с момента подачи документов. ВСК наконец-то рассмотрела заявление на замену станции, и позавчера, 10 мая, выдано новое направление на ремонт. Но теперь на СТО автомобиль готовы принять на осмотр только в середине июня)) А это 2 с половиной месяца с момента ДТП) Напоминаю, что документы поданы 7 апреля. Отличная работа ВСК, спасибо Вам.
- СергейАвтор отзыва01.06.2025 22:191 июня. Сегодня автомобиль на эвакуаторе привез в СТО, в которое было выдано направление 10 мая и в которое я был записан. Меня не приняли, утверждая, что страховая аннулировала направление на ремонт 14 мая) Ни причин, ни уведомления об этом мне направлено не было. Будем судиться)
- СергейАвтор отзыва01.06.2025 22:22Сегодня 55 день после ДТП, при наличии полиса КАСКО. Не была сделана даже дефектовка повреждений. Интересный опыт, надеюсь эта страховая по итогу станет банкротом, т.к. уровень сервиса очень, ну очень разочаровывает.
- Администратор Народного рейтинга10.06.2025 12:12Оценку засчитали.
- СергейАвтор отзыва16.06.2025 14:48Сегодня 70 день после подачи документов. Машина стоит без движения, дефектовка повреждений до сих пор не сделана, направление на ремонт в сервис не выдано. Претензионный порядок дела соблюден, претензия направлена две недели назад, планируется долгий путь через суды. Не связывайтесь с этой страховой)
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Проезжал мимо стройки, один водитель превысил скорость и мне в стекло врезался булыжник. Не на вылет, но приятного мало. Со страховой на все про все уложились в 16 дней: по каско (23670V*****12) подал завяление 7 числа, уже 13 получил направление на …
15 марта, 16:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Каждый год по каско №22320V*****88 меняю лобовое стекло. От любого камушка или шипа моментально появляется трещина и я бегом-бегом менять. Лучше бы не приходилось, но со страховкой получается выгодно.
Так и на этот раз случилось В лобовое очередн…
14 марта, 17:09
Не влияет на рейтинг
Каско
С утра обнаружил, что лобовое вдребезги целиком и полностью. Рядом стройка, может, оттуда что прилетело, а может кто-то что-то кинул - не ясно. Взял на работе отгул и набрал ВСК, они у меня уже в быстром дозвоне. Сообщил менеджеру, тут же через прило…
14 марта, 10:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Мало представлял, как действовать в случае ДТП. Но пришлось и этому выучиться. В конце октября наступил страховой случай. Позвонил на горячую линиию ВСК, тут пришлось подождать немного, то один менеджер, то переключил на другого, но где-то через деся…
13 марта, 11:22
Не влияет на рейтинг
Каско
в октябре утром на подмороженной дороге попал в ДТП не по моей вине. Оформляюсь в ВСК с 2018 года (23000V*****91). Позвонил на горячую линию зафиксировал событие, и записался сразу на приём в офис.
Далее собрал документы и подал заявление. Надо с…
12 марта, 17:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Каско 23000V*****69 оформляю с покупки авто уже 5 лет. Недавно попал в ДТП - стоял на светофоре, и сзади прилетела машина, водитель не справился с заносом. Это было что-то с чем-то. Записался в отделение для подачи заявления по страховому случаю. При…
12 марта, 14:02
Не влияет на рейтинг
Каско
Вышел с утра на работу ехать - капот разбит! По камерам, к сожалению, ничего не видно. Написал заявление в полицию, признали противоправные действия третьих лиц. 17 числа подал заявление в ВСК по КАСКО № 220J0V*****50 Долго ждать не пришлось, хоть г…
11 марта, 17:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Вот и мне пришлось столкнуться с дтп ) В бок врезалась машина, обе двери - передняя и задняя пострадали ) Спасибо хоть, что только они ) По каско 230F0V*****24 направила заявление об этой неприятности ) Через неделю пришло направление на ремонт ) Где…
11 марта, 13:41
Не влияет на рейтинг
Каско
Мерс парковался криво во дворе и наехал на мое припаркованное авто. Задняя часть сильно помята. Вину не отрицал, быстро бумаги оформили. Я 14 ноября доехал до отделения ВСК по записи и подал заявление. Через три дня на ремонт все выдали. В самом СТО …
7 марта, 12:33
Не влияет на рейтинг
Каско
ДТП на перекрестке. Бампер всмятку. В остальном нормально) Водитель адекватный, вину сразу признал. После оформления ДТП набрал в ВСК и сообщил о страховом случае. После подачи заявления, направление на ремонт выдали через 2,5 недели, долговато конеч…
7 марта, 10:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Газель сдавала назад и припарковалась в зад моего авто. Повредила дверь багажника. Блин, так не вовремя, конечно 😅 Хорошо, что меня на месте не было, без травм обошлось. Позвонил в СК и подал заявление на неделе. Примерно 20 декабря получил от них на…
6 марта, 17:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Собиралась к дочери в школу с утра заехать, но пришлось планы поменять. Обнаружила во дворе на машине царапины и сколы. С вечера их точно не было, кто то видно ночью задел. Рядом машины не стоят, камер нет, найти конечно сложно умельца.
Так вот х…
6 марта, 11:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Попал камень в лобовое. Трещина на всю длину. 25.10 отдал девочкам в офисе ВСК заявление. Мой полис (22000V*****62). Одобрили в тот же день, тут в целом не о чем спорить, 100% страховой случай. Через 5 дней отдал на СТО по направлению. Ремонт занял н…
5 марта, 17:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Вписался в забор. Двор, блин, не чистят, сошел с колеи и шоркнул всю бочину. Что делать, обратился с заявлением по полису (230J0F*****34) в офис. Вообще на все про все ну может пол часа ушло. Одобрение вообще в тот же день вечером получил. Машину отд…
5 марта, 12:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Мой каско № 23180F*****39. Выезжал со двора, не заметил такси и вписался в него. Обошлось без травм, что хорошо. А вот машины нормально так пострадали, что плохо. С комиссарами быстро оформились. На следующий день заехал в отделение ВСК перед работой…
4 марта, 17:00
Не влияет на рейтинг
Каско
В офисе работают увлеченные и доброжелательные люди! Обратилась 15 числа, чтобы подать заявление по ДТП. Мой каско №220J0V*****48. Очень неожиданно встретить людей, которые не пытаются побыстрее отвязаться, а внимательно слушают и разбирают проблему.…
4 марта, 09:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Добрый день!
Эпопея с этой страховой продолжается. СТО провели дефектовку, 22.02 направили на согласование в ВСК, они как обычно отвечали долго (неделю), когда звонил им сказали, что долго так как в СТО выезжал сотрудник для личного осмотра, хотя п…
3 марта, 12:22
Отзыв проверен
Каско
Во дворе не разъехались с другим водителем, точнее, пока я ждал жену, он меня и подбил. 14.11 подал заявление в офисе ВСК по полису (23000V*****50), одобрили и дали направление на ремонт уже на следующий день. Единственное, пришлось подождать запчаст…
28 февраля, 15:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Достойное обслуживаниие. Отношение к клиенту человеческое. Проблема в общем-то рядовая. Попал камень в лобовое. По каско, мой номер 22180V*****46, просто под замену. В личном кабинете заявил о страховом случае, направление на ремонт пришло дня за три…
28 февраля, 11:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Лично мне нечего сказать плохого о компании. Страхуюсь уже 2 года. Проблем после дтп не было, все прозрачно. В середине ноября на мкаде прилетел камень в лобовое. На следующий день записался на прием в офис подать заявление по каско №23000V*****52. С…
27 февраля, 16:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Собралась утром на работу ехать и обнаружила сюрприз - вмятина на крыше и разбито лобовое стекло. Грешу на коммунальные службы, но камер поблизости нет, так что искать даже бесполезно виновников, хотя заявление в полицию все равно написала. 14 нояб д…
27 февраля, 11:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Жена напомнила, что пора бы документы продлить. Записался в отделение на Островную, 4. После работы заехал. Общался с менеджером Кариной - нареканий нет! Напротив, большое спасибо за оперативность! Все грамотно и спокойно! Очередей не было, через мин…
26 февраля, 14:54
Не влияет на рейтинг
Каско
19.10 попала в ДТП на светофоре. Начала движение по разрешенному сигналу и тут сзади удар. Хорошо, скорости почти что и не было, все отделались испугом. Только бампер помялся. По полису (23180V*****75) обратилась в страховую. Чуть больше, чем через н…
26 февраля, 11:37
Отзыв проверен
Каско
Новая машина - я первый владелец, с момента покупки до ДТП чуть больше 7 месяцев, опыт вождения 25 лет, серьезных ДТП ни одного. Понятно, что в салоне оформил КАСКО. Страховые случаи - 3 января 2024 г № 9682027(пострадавший) и 20 января 2024 №9717294…
25 февраля, 12:30
Отзыв проверен
Каско
Произошло ДТП. Вину признал. Повреждения мелкие, но неприятные. Через два дня добрался до отделения. Тут все быстро. С заявлением возиться не пришлось. Девчонки по списку проверили полис (22180V*****47), права, ну, и прочее. Задержался у них на десят…
22 февраля, 12:02
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Кешбэк для тех, у кого большие аппетиты на это лето!
2
Блондинка и финансы
Интересный и бесполезный факт 🍔
14
cat in the rain
С Днём семьи, любви и верности!
4
Ви1994
Почему я не стала покупать новый абонемент в зал и занимаюсь на улице?
17
ООО МФК МигКредит
Недвижимость или МФО: куда податься инвестору
6
victorkoch
🔄«Двести Выпусков»🔄
4
ВебЗайм
ВебЗайм снова в лидерах цифрового рынка микрокредитования
3
Диалог
Как создать свой сайт и не разориться
3
Kotokey
Тема: "Как я чуть не попался на уловки мошенников и что из этого вынес"
28
sh-o-p
Сбербанк запустил новую услугу для безопасного возврата переводов
15
Ещё 57 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование