Отказ в медицинском обслуживании за рубежом

Полис достался вместе с пакетным туром, срок действия 14.04.25 - 25.04.25. 15.04.25, находясь в ОАЭ обратился в контактный центр за оказанием медицинской помощи, ответили оперативно, но так как уже была глубокая ночь настоял на приезде врача в отель. Врач приехал, произвел осмотр и выдал лекарства сообщив, что если завтра не станет лучше рекомендует съездить в госпиталь. Информацию об этом он передал в страховую компанию. На следующий день состояние ухудшилось, обратился в страховую компанию для направления в госпиталь. На этот раз отвечать не спешили (ни страховая ни местный партнер), где то спустя 4 часа, после нескольких моих неотвеченных сообщений мне сообщили, что страховая компания не согласовала визит в госпиталь, так как якобы имеется информация, что страховой случай произошел за день до начала поездки (13.04.25), по всем вопросам нужно обращаться в Ренессанс по московским телефонам и выяснять причину отказа. Страховой случай произошел 15.04.25, именно в дату вызова врача, откуда была взята дата 13.04.25 неизвестно (вероятно для отказа в обслуживании). Если есть возможность изменить СК в пакетном туре, то лучше не пользоваться услугами данной компании, так как неизвестно, окажут вам помощь или придумают причину отказать.