Самая большая ошибка в жизни

Просто кошмар и ужас! Необходимо было 368000 рублей, одобрили но с страховкой 131994. Итого вышло 500000 рублей в приложении альфа банка. Заранее не предупредив что страховку можно отключить или отказаться онлайн. Оформила, мне перевели сумму 500000 тысяч рублей,затем с неё взяли 131994. Но обстоятельства изменились. Мне сумма в 368000 не понадобилась. И тут началось. Как писали ранее в отзывах круги ада. Позвонила на телефон горячей линии они издевались, запугивали просто ужас. В итоге 368000 тысяч я перевела обратно, а сумма со страховкой висит на мне на данный момент просто кошмар. Проконсультироваться с юристом, также собрала пакет документов и отправила. Буду ждать результат. Если не будет результата следующий шаг будет подана жалоба ФАС антимонопольная службу и в прокуратуру. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С АЛЬФА БАНКОМ И АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНИ