Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Москва
28 апреля, 15:28

Покрываются даже таблетки и такси до больницы

Всем добрый день! Я много путешествую, всегда покупаю страховку у т-банка (а ранее у тинькофф). И в этот раз я первый раз попал на страховой случай. У моей жены возникло сильнейшее отравление, пришлось обращаться в страховую. Первое сообщение было 7 апреля в чат банка. Около часа в чате спрашивали о симптомах, контактной информации. Сразу скажу, это не минус, так как если состояние слишком плохое, то они говорят вызывать скорую, не ждать. Потом направили в чат со страховой компанией-партнером, которая уже согласует прием в нужной стране (мы находились в Испании). Можно было выбрать онлайн-консультацию или поездку в госпиталь. Мы выбрали онлайн-консультацию. С нами связался русскоговорящий врач, он сам был из Греции. Выписал рецепт с антибиотиками, прислал в мессенджер, в аптеке его приняли. Через неделю состояние не улучшилось, компания - партнер согласовала поездку в больницу, где нам снова выписали лекарства. Нас сразу предупреждали, чтобы мы сохраняли чеки от лекарств. Оказалось, что страховая покрывает и их! не знал этого раньше, было приятной неожиданностью. Кроме того, оказалось, что возвращают деньги и за такси, которое везет от и до больницы. Тоже плюс. Все документы отправил сразу в чат поддержки в приложении т-банка, сказали свяжутся. Связалась сотрудница Елена Х. в мессенджере, объяснила, что и как делать. Тут я сам немного потянул время и скинул все документы только через 1,5 недели, но мне сказали, что ничего страшного. Далее сказали, что свяжутся в течение 3 рабочих дней и действительно связались, сказали поправить один документ. Сегодня получил сообщение, что возместят около 92 евро (номер моего страхового события -TRV-25-255149). Необходимо было подписать документы смской в чате банка, что тоже удобно. Подписали, деньги пришли в течение 5 минут после подписания. Неожиданно быстро и приятно. В общем, всегда покупал, никогда не пользовался, но вот воспользовался, остался на позитивных эмоциях. Спасибо всем!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    28.04.2025 15:48
    Здравствуйте. Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали нашу поддержку, поэтому мы применяем индивидуальный подход и стараемся решать вопросы в положительном ключе. Спасибо, что отметили это!
  • Администратор Народного рейтинга
    01.05.2025 11:42
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Т-страхование! Особенно менеджерам Салавату и Дарье К. Моему мужу стало плохо во Франции: болела спина, повышенное давление и пульс. В общем, подозрение на инфаркт. Я связалась через чат, сообщила …
15 июня, 13:58
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Удобное обращение при наступлении страхового случая. Можно все зарегистрировать прямо в приложении банка. Если медицинские проблемы не серьезные, то страховая организует консультацию с доктором по телефону. Все чеки за назначенные лекарства так ж…
15 июня, 13:24
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заболела нога в путешествии. Сотрудники страховой оперативно уточнили симптомы и записали в ближнее доступное время и дату. Напоминали о записи, интересовались состоянием до и после. Врач поставил диагноз и назначил лечение. Страховая д…
15 июня, 12:33
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе компании Т страхование. 30.05.2025 года в Таиланде я заболел: поднялась сильная температура, которая ничем не сбивалась, потом появился кашель и сильная слабость. Я написал в чат т банка и со мной связал…
15 июня, 10:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В этот раз лучше сработала компания. Заболела, ОРВИ, нашли в воскресенье с утра врача (на следующий день), быстро на этот раз согласовали доп исследования, удивалась. Видимо компания немного улучшила за год свой сервис. Про выплату немного обо мн…
14 июня, 20:01
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время поездки во Вьетнам у меня неожиданно заболел зуб. Я связался со страховой компанией через чат (номер моего обращения (TRV-25-501098 ), и сотрудница компании (Ксения Ч.) моментально пришла мне на помощь. Особенно приятно, что, в отличие …
14 июня, 13:23
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был перелёт авиакомпанией Air France из Парижа в Ереван, потеряли багаж , из трёх чемоданов - два не прилетели моим рейсом. Оформили в аэропорту задержку багажа, провели три с лишним часа в аэропорту, потому что я была не единственным пассажиром …
14 июня, 11:31
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
10 июня 2025 года прибыла в аэропорт, однако, багаж задержался, поскольку из пункта А до пункта Б перелёт был с пересадкой, и мой багаж не успели перегрузить. Практически сразу обратилась через приложение с заявлением о задержке багажа, поскольку…
14 июня, 10:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время путешествия 13 июня 2025 года в Турции заболели всей семьей, написали в чат и в этот же день нас отвезли к врачу, оказали мед помощь, на обратном пути в отель водитель заехал в аптеку, где мы смогли купить лекарства по рецепту. За лекарст…
13 июня, 21:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Были очень довольныы быстротой решения по нашему страховому случаю. Дочь заболела в поездке, была высокая температура, рвота, понос. Мы обратились в клинику рядом со съёмной квартирой. Все чеки по визиту к врачу, анализам, чеки из аптеки предос…
13 июня, 15:49
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В поездке в Японию с 26 мая по 6 июня 2025 года обратилась в Т-страхование за медицинской помощью и решили вопрос за 2 часа. У меня был оформлен полис страхования в путешествиях на трёх человек, номер полиса 5*****7. Брат натер очень сильные мозо…
13 июня, 14:37
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хотел бы оставить благодарность и честный отзыв: Являюсь премиум клиентом Т-банка, имею страховку "Путешествия" Ранее никогда в жизни (мне 37) не обращался по страховке в путешествиях, но вот пришлось. С 16 апреля отдыхали с гражданской …
13 июня, 13:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
26.05.25г., находясь на Бали, я упала и сильно травмировалась, в связи с чем обратилась в страховой департамент Т-банка. Уточнив детали, специалисты предложили мне варианты помощи. Я согласовала с ними мой вариант-обратиться в мед.центр, находящи…
13 июня, 12:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Этим летом в поездке на море в Зеленоградск , Калининградской области у ребенка начался сильный кашель, усиливавшийся день от то дня. Решили обратиться за помощью в чат поддержки в приложении Т-банка по страховке" путешествия весь мир"номе…
13 июня, 08:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность за оперативность в вызове врача в отель в г.Паттайе 09.06.2025 г. такое чуткое внимание! честно не ожидала,спасибо вам огромное! Четко,быстро организовали прием врачей и еще несколько дней беспокоились о самочувствие…
12 июня, 19:59
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купил полис Т-Страхование номер 9***5 в путешествие в Турцию. И надо же, стало плохо. Похоже на отравление. Написал в чат Т-Банка. Отреагировали очень быстро. Сначала предоставили связь с врачом через мессенджер. Он меня расспросил как и что. И сказа…
12 июня, 18:55
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Находясь в отпуске на территории Республики Узбекистан у моей жены началась ангина. Обратились по страховке номнр случая TRV-25-498226, очень оперативно нам был определен персональный менеджер (Анжелика) которая в этот же день подобр…
12 июня, 18:35
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находимся с супругой в поездке в г. Рязань. У супруги появилась острая зубная боль. Обратились в ассистанс Евразия. Ответили в чате быстро, нашли запись на удобное время. А далее началось приехали в клинику потребовалось удаление по острой боли. Лезл…
12 июня, 16:23
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Делали страховку в отпуск на Таиланд в мае 2025го года.TRV-25-460386 К несчастью, в отпуске серьезно отравились и пришлось обратиться к врачу через приложение Т-банка. Довольно быстро с нами связались, после онлайн консультации выписали рецепт на не…
12 июня, 14:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находясь в отпуске в Черногории мы сильно простыли. Я с сыном вылечился подручными средствами, а супруге было все хуже и хуже. Решили обратиться к местному врачу, так как сильные медикаменты с антибиотиками можно купить только по рецепту от врача. …
12 июня, 14:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день Обратилась в Т-Страхование по случаю состояния здоровья. После перелета стали плохо слышать уши и это никак не проходило, также была легкая боль ближе к вечеру, появился насморк. Понравилось, что компания предложила несколько варианто…
12 июня, 13:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был случай что мой багаж не приехал на место моего назначения обратился в чат приложения, быстро начали обработку моего случая, написали что и куда отправить, после отправления всех документов буквально через несколько часов уже выплата пришла на ука…
12 июня, 13:15
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вчера по прибытию в аэропорт назначения (Хабаровск) мне не выдали зарегистрированный багаж, после получения коммерческого акта по багажу заявил о страховом случае через приложение Т-Банка. Со мной связались сразу и зарегистрировали страховой случай. …
12 июня, 12:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Воспользовался страховым полисом 5***4 путешественника в Т-банке. Полетели отдыхать с семьёй в Турцию и как обычно в путешествие случаются разные ситуации со здоровьем. В любой ситуации со здоровьем со мной с членами моей семьи обращались в Т-страхов…
12 июня, 11:50
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В марте месяце летал из Новосибирска в Москву компанией S7. При приема багажа мой чемодан был сломан, а именно корпус. Оформил претензию в аэропорту. Компания S7 ответила, что необходимо обратиться в страховую компанию, так как у меня есть полис. …
12 июня, 08:38

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть