Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наталья, Москва
28 апреля, 15:38

Хочешь мотать себе нервы- купи полис в ВСК! Ужасная контора

Увидела повреждения своего авто на стоянке, сразу позвонила на горячую линию ВСК, но сотрудник ВСК сообщил не верную информацию по моему полису КАСКО, сказал что мой полис не требует регистрацию страхового случая в органах, вызывать сотрудников ГИБДД не надо, можно просто оформить случай в приложении. На деле оказалось, что мой полис с франшизой, о которой я узнала, когда приехала сдавать машину на СТОА. От ремонта я отказалась, обратилась в Отдел участковых, написала заявление и через 2 недели получила Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Сразу отвезла это Постановления в офис ВСК, написала заявление о приобщении его к страховому делу и через 2 дня опять получила направление на ремонт с франшизой. При обращении на горячую линию ВСК выяснилось, что Постановление об отказе в возбуждения уголовного дела не содержит правильной формулировки, какой именно мне не сообщили и дать образец этого постановления отказали.
Отзыв проверен
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • ВСК
    28.04.2025 15:44
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Наталья
    Автор отзыва
    28.04.2025 16:15
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Спасибо. Очень жду. Уже написала жалобу в ФСФР, т.к. само по себе постановление об отказе в возбуждении уголовного дела устанавливает факт повреждения автомобиля. Из постановления не следует, что повреждения были сделаны мной. Следовательно, повреждение автомобиля могло быть произведено только третьими лицами.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.05.2025 11:39
    Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Наталья
    Автор отзыва
    16.05.2025 18:06
    [table][b]Вот и ответ. Добрый день![/b]Сообщаем, что соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора, условия договора определяются по усмотрению сторон. В соответствии со ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных Правилах страхования. Условия, содержащиеся в правилах обязательны для Страхователя (Выгодоприобретателя).Договор страхования транспортного средства № 24000******0059802 (далее – Договор страхования), заключен на основании Правил страхования автотранспортных средств, являющихся неотъемлемой частью договора страхования. Объектом страхования являются не противоречащие законодательству Российской Федерации имущественные интересы Страхователя (Выгодоприобретателя), связанные с риском утраты (гибели или повреждения) транспортного средства.Подразделением Страховщика по факту повреждения застрахованного ТС, сформировано страховое дело, проведена проверка полученных материалов, организована выдача направление на СТОА ООО "Автоцентр Лефортово" (г.Москва, ул.Маршала Прошлякова) с учетом установленной договором страхования франшизой по риску 4.1.8. Повреждение, не подтвержденное справками (кроме стеклянных элементов ТС).Обращаем ваше внимание, что в соответствии с Правилами страхования, Страхователь, для принятия решения о наступлении страхового случая по рискам 4.1.1-4.1.6, 4.1.9, 4.1.10 обязан передать оригиналы документов Компетентных органов, позволяющих определить дату, место, время события, обстоятельства события или обнаружения причиненного вреда, перечень и характер повреждений застрахованного ТС, сведения о виновных.В случае данных предоставления документов, САО «ВСК» готово рассмотреть возможность переквалификации риска и выдачи направления на СТОА без применения франшизы. В случае если своими действиями мы причинили вам какие-либо неудобства, связанные с произошедшим событием, САО «ВСК» приносит свои извинения и выражает надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения.[/table]
  • Администратор Народного рейтинга
    10.06.2025 14:27
    Оценку засчитали.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть